科技猎【一线】苹果回应用户数据泄露：涉事者为外包人员 正积极调查中
针对3月5日一名苹果用户在网络上发文，声称遭到苹果技术顾问威胁泄露其在iCloud上的个人数据隐私一事，苹果公司对腾讯《一线》回应称，任何Apple Care技术人员均无法访问顾客iCloud账户中的数据内容，苹果方面正在与这名用户一起对事件进行调查。
3月5日，一位网名为美国往事1999的苹果用户在微博上发布一篇题为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章，声称自己在2月28日拨打苹果客服热线咨询iCloud相关事宜时，与某苹果男性技术顾问产生口角，后者随后威胁称将侵入用户的iCloud账户，拷贝其个人信息和资料并对外发送，给该名用户带来极大困扰。
苹果在随后的官方声明中表示，“任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”
据腾讯《一线》了解，涉事人员并非苹果员工，而是苹果的外包人员，并且其在事件发生前就已经递交离职申请。
苹果官网在日期为2017年11月7日发布的一篇题为“iCloud安全概览”的文章中曾指出，苹果对保护用户隐私的承诺是全公司层面的，隐私政策包含如何收集、使用、揭露、传输和储存用户的信息，除了按照苹果隐私政策执行外，苹果在设计iCloud的所有功能时都将保护用户的隐私考虑在内。
（苹果官网关于保护用户隐私的承诺）
