中消协回应“华帝退全款”：希望华帝切实履行承诺

[ 摘要 ]对于华帝退全款，7月18日，中消协在官方微博表示，“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。”

新京报快讯(记者 陈维城)世界杯落幕，7月18日，中消协在官方微博回应“法国队夺冠，华帝退全款”称，希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。

7月16日凌晨，法国队4 -2战胜克罗地亚队，继1998年后第二次捧起大力神杯。随后，作为法国队赞助商华帝股份宣布，正式启动兑现此前“法国队夺冠，华帝退全款”的承诺。

新京报记者注意到，各地“法国队夺冠，华帝退全款”的活动执行差异较大。华帝云南地区经销商工作人员介绍，公司已给参与活动的消费者发送短信，消费者只需按照短信提示流程去指定门店登记银行卡账号，审核后便可打款。

新疆都市消费晨报提供的新疆地区华帝活动流程显示，新疆地区消费者在2018年6月1日至7月1日22时在当地门店购买指定套餐，退款方式为“海智家居卡”价值4999元，等同于现金，可以购买海智家居42个品牌的产品。而此前华帝官方宣布的活动时间为2018年6月1日至7月3日22时，线下门店退款为实付金额。

此外，北京、天津、廊坊、张家口等地的华帝经销商跑路令该活动执行困难。7月19日，廊坊一位消费者在中消协微博称，“在廊坊华帝专卖店买的夺冠套餐，现在经销商跑路了，华帝官方称这个店没有参与活动，投诉无门。”

对于华帝退全款，7月18日，中消协在官方微博表示，“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。”

华帝北京门店经销商工作人员向新京报记者表示，“根据此前活动方案，线下退款由经销商承担，华帝公司出一些优惠方案。但是现在北京经销商负责人失踪这个情况比较复杂，虽然华帝公司表示安排其他经销商接手，目前还没到位。”