三星停售Galaxy Note7 移动业务总裁高东真鞠躬道歉

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三星停售Galaxy Note7 移动业务总裁高东真鞠躬道歉

三星电子 移动业务总裁高东真(DJ Koh)道歉

腾讯科技讯 据美国科技博客网站Gizmodo报道,韩国三星电子今天在首尔举行新闻发布会,证实将在全球范围内召回Galaxy Note7智能手机。

三星停售Galaxy Note7 移动业务总裁高东真鞠躬道歉

Galaxy Note7

三星电子手机业务负责人高东真表示,在已经发售Galaxy Note7的十个市场,将停止销售工作。此外,高东真还对该产品所存在的电池问题致歉。Galaxy Note7的电池缺陷可能在充电时引起手机爆炸。

三星停售Galaxy Note7 移动业务总裁高东真鞠躬道歉

起火烧融的Galaxy Note7

此外,三星电子决定推迟原定2日在英国、法国等主要欧洲国家Galaxy Note7的上市时间。关于中国市场,三星此前表示,在中国销售的手机并没有采用问题供应商提供的电池,Note 7将会在中国正常发售。本次的全球替换计划详情尚未透露,中国市场如何处理也未明确。

这次大规模召回对于全球第一大智能手机制造商而言无疑是一次尴尬的事件,要知道Galaxy Note7上月才刚刚发布。与此同时,三星电子的老对手 苹果 公司将在下周发布新一代iPhone。

三星电子称,对于已经售出的Galaxy Note7,无论消费者何时购买,三星电子都将为其进行更换。

韩联社此前报道称,全球范围内共有五起Galaxy Note7充电时着火的报告。

三星电子则表示,已经知道全球有35起此类报告,但目前发现有24部Galaxy Note7存在问题。

三星电子表示,针对召回的准备时间大概需要两周。

据市场研究机构IDC的数据,今年第二季度三星电子占有全球智能手机市场的最大份额,为22%,而苹果则为12%。

IDC此前表示,由于Galaxy S7的热销,三星电子从中受益,第二季度的业绩表现为两年来最佳,其预计Galaxy Note 7在今年下半年会将延续这一系列产品的热度。

不过,IBK Securities驻首尔分析师Lee Seung Woo表示:“意料之外的召回行动将惹恼消费者,最近的一些状况看起来不太妙。”

Lee Seung Woo此前预计Galaxy Note 7今年的出货量为1400万部,经过这一突发事件,其将今年出货量下调至1200万部。他还预计,受到电池影响的产品将达到约100万部,其中60万部已经销往海外。(编译/李路)

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