高铁车票升级，电子客票要来了

近日，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。届时，乘客或可实现“刷手机”“刷身份证”直接进站乘车，不需要在乘车之前特意换取纸质车票。

问：还要过多久才能用上电子客票？

主持人：中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福宣布，今年四季度，电子客票将试点经营，明年将在全国高铁推广。

据了解，电子客票也称作“无纸化”车票，是指旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效身份证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。

目前，我国大多数地区，购买车票仍局限于“网上订票—交易—取票”的模式，旅客需要换取纸质客票才能验票、检票，不仅增加了旅客的取票成本，如交通费、快递费等，而且铁路部门也要付出设备和管理等相应成本。随着互联网技术和铁路信息建设的不断发展，铁路系统应用电子客票取代纸质客票将是铁路客票销售、验证的发展趋势。

问：京沪高铁已经可以刷身份证进站了，当前还有哪些城市可以实现刷身份证上车？

主持人：其实高铁刷身份证进站这一举措并不稀奇，早在我国实现火车票实名制管理后就开始逐渐施行。从2011年6月份开始，“刷身份证进站”的无票时代就已来临，京津城际、京沪高铁只要带着二代身份证就能在自助机上刷证直接进出站。

目前，北上广深等一线城市火车站，以及部分二线城市之间的高铁车次基本实现了刷身份证乘车。

问：是不是将来所有车次都支持“无纸化”车票？

主持人：目前部分二线城市和一些地理位置相对偏远地区之间运行的高铁车站，仍然有不少车次不支持“无纸化”乘车。旅客乘坐这些车次时，仍然需要在火车站售票处换取纸质车票才能进站乘车。

据介绍，这是因为部分列车的始发站或终点站没有支持刷身份证的自动闸机。同时，这些列车上尚未配备刷身份证检票的设备，无法完成火车运行过程中的检票流程。

此前，在中国铁路总公司召开的2018年工作会议上，陆东福提出，今年在提升运输服务水平方面，铁总将继续拓展互联网售票系统功能，探索提供预约订票服务，推行电子客票，推动客票销售进农村乡镇。未来将逐步在全国推广“无纸化”车票的使用。

（本期主持人 齐 慧）