视频业务前途迷茫，亚马逊的“另一个杰夫”如何扭转乱局

【腾讯科技编者按】美国科技网站The Information本周刊文称，去年10月，亚马逊工作室负责人罗伊·普莱斯（Roy Price）由于性骚扰指控而被迫辞职。随后，亚马逊高级副总裁杰夫·布莱克本（Jeff Blackburn）在好莱坞Cinerama Dome举行了工作室全体员工大会，发表了讲话。参会者透露，布莱克本没有具体说明普莱斯离职的详情。相反，对于亚马逊工作室这个已制定大胆策略的组织，他试图把这种情况定位为全新的开始。

以下为文章全文：

在此次电话会议上，布莱克本没有给出明确说法令部分员工感到失望，而关于亚马逊和布莱克本是否有能力正确处理2015年的内部投诉，疑问依然存在。亚马逊工作室的6名在职员工和前员工透露，由于未能给员工两年来的等待一个合理解释，布莱克本给人留下的印象是，由于哈维·韦恩斯坦（Harvey Weinstein）的丑闻事发，而普莱斯的指控者选择公开自己的经历，因此公司不得不对普莱斯采取措施。

根据这些消息人士的说法，公司内部对普莱斯丑闻的担忧实际上反映了更广泛的关切，即亚马逊这些常驻西雅图的高管们，包括布莱克本在内，是否知道如何在好莱坞取得成功。亚马逊正投入巨资，试图让亚马逊工作室取得行业领先地位，从而实现杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的目标：通过世界级的娱乐作品吸引用户购买亚马逊Prime会员服务。与此同时，亚马逊也面临着激烈竞争，Netflix等硅谷巨头以及迪士尼等传统媒体公司已宣布投入巨资去获得内容，为流媒体服务赢得新的付费用户。

目前，亚马逊工作室成败的责任完全落在布莱克本的肩头。他在亚马逊供职已有20年，是最具影响力的高管之一，此前已经在负责亚马逊工作室。熟悉亚马逊工作室的消息人士透露，布莱克本正在更密切地管理着工作室。此前一段时间，他没有过多地干预普莱斯已批准的项目，几乎为这些项目大开绿灯。

普莱斯的策略是专注于制作小众内容，而布莱克本给予他很大的支持。然而，贝索斯坚持他们应当调整战略。目前，这也成为了布莱克本在亚马逊内部少见的污点之一。消息人士称，布莱克本后来承认，关于亚马逊工作室的总体发展方向，他给了普莱斯太长的时间去尝试。

布莱克本没有对本文做出回应，亚马逊工作室发言人则表示，不会对此置评。

在采访了16名在不同阶段与布莱克本共事过的知情人士之后，可以看到，在外界看来，布莱克本是一名高效、低调的领导者。他更愿意展示宏大的愿景，让团队自己去实现。

这也是布莱克本管理亚马逊工作室的方式。在那里，他花了几年时间去支持普莱斯。消息人士表示，当亚马逊的财务团队对普莱斯方案的投资回报提出质疑时，布莱克本最终力挺普莱斯。

在普莱斯离职的几个月内，布莱克本牵头了亚马逊工作室寻找新领导者的努力。今年2月，亚马逊聘请NBC娱乐总裁珍妮佛·索尔克（Jennifer Salke）担任亚马逊工作室CEO，她汇报给布莱克本。

亚马逊高管在近期的财报电话会议上透露，今年亚马逊将加大对视频的投资。该公司的计划是用热门节目去吸引用户购买Prime会员，进而在亚马逊平台上购物。路透社本月早些时候报道称，亚马逊的内部数据显示，截至2017年初，这些电视节目给Prime会员服务带来了500万新用户。报告还显示，亚马逊会根据Prime服务的获客情况来评价电视剧的成本。例如，成功的电视剧《高堡奇人》成本为每个新用户63美元，而不太成功的电视剧《好女孩的反抗》成本为每个新用户超过1500美元。因此，后一部电视剧在播出一季之后就被砍掉。

根据路透社的报道，亚马逊正在全力寻找爆款电视剧题材。例如，亚马逊已经达成总额5亿美元的交易，根据《指环王》小说制作两季电视剧。而《金融时报》本周还报道称，亚马逊正在讨论以10亿美元去获得中国热门科幻小说《三体》的授权，制作三季电视剧。

两名知情人士表示，普莱斯启动了关于《指环王》电视剧的讨论，而目前布莱克本和他的团队需要展开执行。尽管布莱克本之前采取放手的做法让亚马逊工作室自行发展，但现在他和其他来自西雅图的高管正在发挥更大的控制力。接近亚马逊工作室的消息人士将西雅图总部比作远程监督问题儿童的父母。

他说：“好的父母可能会检查孩子们的家庭作业，但不会修改答案。现在他们会说，‘我们要来一场测验。’在普莱斯离开后，这个闸门被打开。”

布莱克本的履历

布莱克本有时也被称作“J-Black”。他在马萨诸塞州康科德长大。高中时期，他是优秀的运动员，擅长网球、橄榄球和篮球。在达特茅斯读大学期间，他为学校橄榄球队打后卫。他于1991年毕业，并在5年后获得了斯坦福大学的MBA学位。

在读完研究生之后，他加入了Deutsche Morgan Grenfell，成为银行家。他和弗兰克·奎特隆（Frank Quattrone）和比尔·古尔利（Bill Gurley）一同参与了亚马逊1997年的IPO，从而对该公司有了深入了解。目前，奎特隆和古尔利已经是投资和交易领域的重量级人物。

作为Benchmark一般合伙人的古尔利在接受采访时表示，他和布莱克本仍然是朋友。由于布莱克本在推动亚马逊发展过程中的经验，他知道有很多公司想要从亚马逊挖走他。不过布莱克本认为，自己很幸运能和贝索斯共事。古尔利说：“我从来没有听说，他认真考虑要离开亚马逊。”

他同时表示：“如果你去问问硅谷创业者，谁是当今最顶尖的企业家？人们会说是贝索斯。布莱克本在亚马逊不断晋升，目前已经成为‘C级别’的高管。他们正在紧密合作。”

自从1998年加入亚马逊以来，布莱克本的职位不断晋升，曾担任过多个职位。他参与了亚马逊最早市场平台的迭代，而市场平台目前给亚马逊贡献了40%多的销售收入。他于2003年前往英国，负责亚马逊欧洲的客服团队，随后返回西雅图，加入了商业开发团队。

2006年，布莱克本被任命为商业开发高级副总裁，成为贝索斯“S团队”的一员。能加入这个团队的高管会就重大决策和战略展开合作。此外，他还是仅有的10名直接向贝索斯汇报的高管之一。

曾经参加过“S团队”开会的亚马逊前员工表示，贝索斯很欣赏布莱克本，他“准确地知道如何在S团队内部激发出一些东西，引起贝索斯的思考”。此外，布莱克本“非常擅长如何将这样的思维带到S团队的每次会议上。这是种超级能力。”

这名前员工还说：“在企业发展方面，贝索斯不需要实用主义者。他希望人们有宏大的思考，不要认为有些事情是疯狂的，或不可能的。公司做得越好，贝索斯就越担心人们变懒、变傻。”

对普莱斯的支持

作为商业开发负责人，布莱克本负责的工作包括企业发展和并购、广告业务、音乐，以及在线电影数据库IMDb。成立于2010年的亚马逊工作室也是其中一部分。

在亚马逊高管看来，通过投资在娱乐行业站稳脚跟，这样做背后的商业策略很简单：观看Prime视频服务的人更可能成为亚马逊的用户，并在亚马逊上花更多的钱。去年，亚马逊试图优化其战略，专注于制作能在全球范围内引爆的节目，推动Prime用户数的增长。

作为亚马逊工作室前CEO的普莱斯是好莱坞资深高管的儿子。普莱斯最初汇报给亚马逊数字视频和音乐负责人比尔·卡尔（Bill Carr）。卡尔于2014年底从亚马逊离职，随后普莱斯又汇报给吉姆·弗里曼（Jim Freeman），即视频业务副总裁。而弗里曼又于2016年秋季离开亚马逊。这时，普莱斯开始汇报给布莱克本。

知情人士透露，布莱克本深度参与了亚马逊工作室的重大决策，包括是否批准某些节目。

一名前员工表示：“所有人每天都在和西雅图接触。如果布莱克本不知情，那么什么事都不会发生。”

消息人士称，布莱克本常常为普莱斯的商业决策辩护，即使是在贝索斯和其他S团队成员不同意的情况下。例如消息显示，在2015年的一次会议上，贝索斯和亚马逊工作室团队讨论，是否要批准“纽约客再现”节目。这是与《纽约客》杂志合作的一档节目。贝索斯表示，他对这个节目没有兴趣，并告诉普莱斯打消这个想法。然而，普莱斯随后仍然推进了这个项目。

知情人士称：“布莱克本是他的最终保护人。布莱克本常常会指出，普莱斯才是真正懂的人，在某些情况下会为他辩护。”

为了让新的电视剧投资获得批准，亚马逊工作室的员工必须通过文件向高级管理者概述整个项目。这其中包括估计的成本、预期的观众人数，以及这些服务是否能吸引用户注册使用Prime会员。多名知情人士透露，当亚马逊财务团队对普莱斯方案的投资回报提出质疑时，布莱克本常常会支持普莱斯。

在亚马逊，如果某个员工制定了新的部门计划或商业计划，那么在被批准后他们通常会有机会领导相关业务。布莱克本对人们说，他认为普莱斯是真正的创业者，这在亚马逊内部算是很高的评价。这也可以解释，为什么他经常听从普莱斯的意见。

一名前员工表示，布莱克本“总是想给创新者们带来利益，而罗伊创建了这个部门”。

贝索斯想要爆款

亚马逊工作室制作的节目获得了赞誉，拿到了奖项。然而，尽管类似《透明家庭》的电视剧取得了关键的成功，但贝索斯对于亚马逊工作室未能按照他的指令，推出具有大众吸引力的节目感到越来越失望。

两名知情人士透露，在2017年初的一次会议上，贝索斯情绪激动地抱怨说，亚马逊工作室的计划中没有他要求的电视剧。消息显示，关于亚马逊工作室应该推出什么样的作品，贝索斯列出了一系列具体要求，包括应该把观众领入一个前所未见的世界，展现一系列人类情感，以及加入危险元素。

普莱斯随后启动了新项目，制作《指环王》电视剧，这似乎就是反映了贝索斯的要求。然而，普莱斯最终没能看到这部电视剧制作完成。

去年8月，The Information报道称，2015年亚马逊对关于普莱斯的一起性骚扰指控展开调查。投诉的一方是《高堡奇人》的制作人伊撒·哈吉特（Isa Hackett）。哈吉特拒绝就此次报道提供更多细节，但她提到了涉及普莱斯的“令人不安的事件”。亚马逊调查的最终结果尚未公布。

一个多月后，《纽约时报》和《纽约客》发布了涉及好莱坞制片人哈维·韦恩斯坦的性骚扰事件的调查。这些报道推动了#MeToo运动，鼓励类似哈吉特的女性勇敢站出来，讲述自己遭遇性骚扰的经历。

随后，哈吉特向The Hollywood Reporter提供了她与普莱斯之间所发生事情的更多细节，以及她向亚马逊和外部调查者报告的内容。

在The Hollywood Reporter的报道发布后，亚马逊宣布让普莱斯休假，“立即生效”。两名消息人士透露，布莱克本后来曾告诉一些员工，在普莱斯被停职的几天前，新的信息就已经曝光。

在被休假的不久之后，普莱斯就宣布辞职。他没有对本文做出回应。

知情人士表示，在亚马逊宣布普莱斯休假当天的电话会议上，亚马逊工作室的管理团队向普莱斯提问，为什么公司在内部调查的两年后才采取行动。布莱克本的回答是，这件事已成为了必须要处理的“扰乱人心”的事件。

在职员工和前员工均表示，亚马逊工作室的混乱令他们对该部门的前途感到不安。不过，亚马逊即将对视频节目的高投入意味着，至少在未来几年内，该公司对于在好莱坞的发展持非常认真的态度。

娱乐行业律师、派拉蒙前高管巴里·哈尔德曼（Barry Halderman）表示：“亚马逊只是在经历成长的痛苦。他们必须解决与好莱坞的关系，否则就会失去很大的注意力来源。我认为他们会成功。他们不傻，只是没有经验而已。”（编译/昱烨）