一线｜滴滴就乘坐网约车需要实名认证征求意见

腾讯新闻《一线》 李思谊

1月15日，腾讯《一线》从滴滴出行了解到，新一期的公众评议会正式上线。就“乘客坐网约车是否需要实名认证”的话题，与大家进行探讨。

实名认证是对用户身份的验真审核，如今多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的真实身份，从而进一步保障用户权益。

在滴滴的平台上，为了提升产品安全体验，司机端早已实现实名制。所有司机注册时，都必须提交身份证、驾驶证、行驶证信息，经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。

对于乘客来说，乘坐网约车时如果没有实名认证，一旦发生危险不能准确及时地锁定相关人员，无法保障司乘的权益与安全。有的用户坐“霸王车”，乘坐网约车后不支付车费扰乱平台秩序，损害文明出行的司机和其他乘客的权益；也有一些不法分子利用非实名号码叫车伤害司机、骚扰拼友。

而另一方面，在个人认证信息不对外展示（司乘双方均不可见），严格保护用户隐私，不断完善信息安全保障体系的基础上，乘客已使用手机号码注册，是否还需要用身份证、人脸识别来实名认证？出租车暂未推行实名认证，网约车是否需要实名认证？实名认证是否过度收集了用户的隐私信息？这些问题都值得商榷。