Facebook与Twitter问题多多 大变革必须提上议程了

TNW中文站 12月20日报道

2016年已经走到了尾声，今年是社交网络影响力无限放大的一年，全世界数十亿人都在各大平台上分享着自己独一无二的人生。在西方世界中，占据主导的无疑是 Facebook 、Twitter和Instagram（用户刚刚破6亿）。

从数据上来看，它们的运营都还算正常，但对于社交网络来说，2016年绝对是恐怖的一年。Facebook被虚假新闻问题击倒，而Twitter上的网络暴力问题已经有些失控。

对社交平台来说，是时候停下脚步重新审视下自家的服务了，因为它们面临的问题已经相当严峻。

Facebook被虚假新闻所困

作为世界上最大的社交平台，Facebook已经拥有18亿月活跃用户，这一数字大得惊人，同时这也意味着Facebook需要承担更多责任，毕竟扎克伯格的平台已经成了许多人的第一新闻源。

在过去一年中，虚假新闻成了Facebook的死穴，用户经常会看到类似“特朗普制造了911袭击”等离谱的新闻。其实，从理论上来讲技术人员很容易就能干掉这些信息流中的假消息，但现实是Facebook的用户基数过于庞大，让技术人员束手无策。

Facebook假新闻事件的发酵也让我们认识到，社交网络时代假新闻的传播速度超乎想象，而且用户对此类夸张的新闻“情有独钟”。如果Facebook的用户每天都在这样的背景下成长，其后果简直不堪设想。

面对舆论的指控，Facebook起先不愿担责，小扎称公司并非媒体公司。但本月月初，它们却迫于压力宣布将和第三方机构共同治理平台上的虚假新闻问题。虽然Facebook推出的虚假信息过滤系统是否有效还需要时间的检验，但明眼人都能看出，Facebook的信息核实团队恐怕根本Hold不住平台上每天数千万条的各类消息。

Facebook现在正站在抉择的路口。一方面，其立身之本就是用户不断的分享，它们不能阻止用户在平台上发言，任何的审查机制可能都会吓走用户造成平台利益受损。另一方面，为了留住讨厌审查的用户而放任假新闻自流最终肯定会造成用户流失，导致平台分崩离析。

因此，扎克伯格必须在这一问题上找到微妙的平衡。

Twitter被网络暴力淹没

Twitter也是天使与魔鬼的结合体。对于新闻工作者来说，这里通常能看到最及时的消息和大众的反应，不过一旦你深挖Twitter的评论，就会发现各种仇恨言论已经淹没了这一平台。

最近，Twitter加大了对网络暴力的打击力度，如果你的言论过于出格就会被Twitter直接封号。今年11月，Twitter还推出了多项打击仇恨言论的措施，用户可以选择屏蔽一些词汇，也可以举报涉及种族、宗教、性别和地域歧视的网络暴力。这一步让我们看到了Twitter的诚意，至少它们正在努力解决问题，不过这些措施恐怕还不够。

如今，Twitter依旧是个匿名的天堂，这也导致某些藏在面具后的用户可以肆无忌惮的对他人施加网络暴力。如果Twitter不针对该问题找到合适的解决方案，未来网络暴力必将成为压死Twitter的最后一根稻草。（编译/锐志）

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