三星NEXT主管：区块链对连接物联网设备至关重要

腾讯科技讯 3月13日消息，据外媒报道，预计到2020年，将有超过200亿部物联网设备问世，三星旗下风投投资机构Nest Ventures副总裁兼投资主管布莱顿·金(Brendon Kim)相信，区块链将是确保它们能够进行流畅通信的关键。

布莱顿日前参加了在美国德克萨斯州奥斯汀举行的SXSW科技文化节，以下就是他对区块链的看法：

区块链是我们更大投资组合的重要组成部分。我们的观点是，世界正变得更加分散和去中心化。在过去五年中，大量数据、内存、存储和计算集中在云端。我们相信，未来将是个分散的、分布式的世界，不仅因为自主驾驶这样的用例，还包括强调消费者权利、隐私和安全的监管趋势和社会趋势。

区块链是非常重要的技术，可以为分散的、分布式世界打下基础。如果你展望2020年，预计会有200亿部设备联网。如果没有向区块链这样的技术，所有这些设备都无法彼此通信。区块链是最基本的支持技术，设备可以借助它相互通信、相互验证，从而相互交流。

使用区块链将使事情变得更容易。我还是以物联网为例，洗衣机应该能够与宝洁公司(Proctor)、Gamble 之类的公司进行沟通，如果洗碗机里的洗涤剂存量很低，它可以自动与宝洁公司的机器连接，以便订购更多的洗涤剂。我们马上就能得到洗涤剂。

除此之外，布莱顿还解释了人工智能（AI）将如何通过像Bixby这样的数字助理来推动更自然的语音通信。布莱顿称：

看到声音成为一种与设备互动的新方式真的很有趣，这是个非常自然的过程。现在语音互动还处于早期。有了Alexa和谷歌Voice Assistant，我们可以看看消费者如何以一种新的方式与设备交互。虽然这种交互还是有点儿生硬，你必须以某种方式提问。每次你要说话，首先要提醒“Alexa”，所以这不是一种很自然的交流方式，而这恰是AI的切入点。

随着AI的发展，你会看到一种更自然的交流方式，机器和我们可以同样的方式说话，就像我们在日常对话那样。这是下个版本语音界面需要做的。在三星，我们正在与Bixby合作，但它需要更自然的交流，而不必以某种方式编写脚本或模式。

制造商应该做些什么？布莱顿指出：沟通中的关键是保持自然。如果你不以特定的方式提问，它的表现会让人感觉非常沮丧。当我的孩子和语音助手互动时，他们会感觉十分失望，因为这种对话十分不自然。当你问：‘今天气温是多少?’它不会给你答案。你必须先说，“Bixby”、“Alexa”或者“Hello，谷歌”，然后它可能提供错误的答案。你必须再次重复问题，或使用不同的方式，这样机器才能理解它。

这些语音助理不像人类那样，我们了解周围的环境。我们知道在跟谁说话，知道我们正在把谈话引向某个特定的人，这样你就不必拘谨于你所使用的语言。当我们看到这些设备时，我们想要与设备进行非常自然的交互，而不是这种呆板的互动。

我们正继续看到AI和自然语言处理取得进展，但不会有突然的转变。这将是一种渐进式进步，而不是一场革命。五年后再回顾我们的设备时，我们会惊叹：“哇!为什么我们要这么做?”所以希望在接下来的二、三、四年里，我们将继续看到技术进步。（综合/金鹿）