2016年如何打好双12最后一场战役？

对于从事电商行业的朋友，下半年是最忙的。刚经历了双十一大考，可能发货、售后还没来得及处理完，就要开始准备双十二了。在感慨忙碌之时，如果做得好，心里也是累并快乐着；如果做得不好，那就是一个字-累。 好了，不多说废话了，开始步入主题。今天跟大家谈谈怎么做好双十二，特别是双十一做得不是太好的朋友，不要灰心，做好双12，一雪前耻。

双十二是淘宝商家的主战场，双十一过后，阿里的搜索规则也会发生相应改变，尤其是双十二来临之际，阿里将会加大淘宝店铺的搜索权重。因此这段时间首先要做好搜索引擎优化，主要集中在标题、副标题、销量（强调不要刷单）、服务评价这四大块。尤其是售后服务这块，因为双十一刚过，会产生很多退款差评乃至投诉的售后问题。做好售后服务对店铺权重的帮助很大。能够和客户协商的尽量协商，减少不必要的售后，多引导客户给好评，写的更多更真实。具体的引导方法想必大家都懂。我就不一一阐述了。

然后比较重点的就是双十二的官方素材提报，不同类目的素材窗口不一样。但一定要记住，只要有资源位，就坚决去报。报的越多越好，尤其是个性化素材，因为今年阿里加强了个性化搜索推荐权重。

再者，双十二之前的准备工作重中之重就是预热了，做好了预热，双十二当天肯定表现的超乎你想象。双十二的预热时间相对双十一要短很多，这也决定了预热的玩法和双十一也有所差异。要记住，预热最主要的工作就是吸引客户多收藏加购。那么怎么引导客户多收藏加购呢，除了常用的方法外。我重点介绍一个方法。就是在预热期间或者自己把战线拉长一点，专门为双十二准备一款类似于大礼包的套装产品，里面多放些针对你用户群的比较喜欢也必需的产品，总之受众面要广，成本要低，性价比要高，组装在一起专门在预热期间出售。

然后渲染凡购买此款套装双十二当天将享受什么样的权益、另外加任意2款产品至购物车截图给客户再享受更多优惠。最后这段时间重点推这个大礼包，相信肯定会火的。

大家看下我双十一特别准备的一款大礼包。

在预热期间表现的非常好，上架5天全部售出，然后不得已又增加了一批量，结果在双十一当天引来了大爆发，因为很多客户都被这个 双十一当天满99元立减20元的权益给吸引

了。

最后，在重点谈谈双十二当天的玩法。圈子里有句话说的好，大促好坏看预热，爆发看零点。大促当天最重要的就是要引爆零点那个时刻，做好了零点时刻，整个大促基本就拿下了。那么如何引爆零点呢？ 除了常规玩法，我重点介绍一个噱头制作。 因为我们要知道，一定要站在用户的角度来看问题。用户为什么大半夜不睡觉前来购物？为什么要等零点的那个时刻来购买呢？ 等我们弄清了这个问题就好办了。其实，很多用户不是喜欢便宜，而是喜欢贪便宜。便宜货大家都不喜欢，但是大家都普遍喜欢看起来很便宜的东西，因为这样觉得自己赚到便宜了。

那么针对这个思路，我们可以设置一个“套”，制作一个很大的噱头。我还是那我双十一的案例来举例吧。

双十一，做了一个单品‘前60秒立减100的活动’，一看这个，我相信很多用户都会点击查看。

其实，这个套装本身的性价比很高，双十一当天的活动价是199，前60秒立减100元，只要99元，其实是很划算的。所以引来了很多客户的收藏加购，双十一零点也如期爆发。但是光靠零点爆发也不行的，也要在上午、下午、晚上几个重点时刻做好噱头。这样才能全方位的爆发。

最后再来给大家看看我带的这个小店的情况吧。日常每天日销顶多也就1W，双十一当天做到了63W。虽然做的也不是很好，但是因为我们精力有限，平时对这个店关注不多，所以这次也感到很惊喜，所以就特意拿出来跟大家分享。相信我们每个小卖家都能做好大促的。

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