Testin创始人王军:与时间结伙伴,宽容之心看价值
“这是第一次在媒体面前透露新身份,我是Testin首席市场专员王军。”
一次新的自我介绍,让我们对这位60后科技创业者身份有了新认知。“不希望未来Testin是一个靠制度来驱动发展的企业,持续保持创业心态,顺应客户需求、孜孜不倦学习,才能让企业保持更长久生命力。”
为掘金者送水的人,移动互联网红利助推Testin茁壮成长
作为一家移动设备与应用测试企业,6年时间、累计近6亿元融资规模、240万款移动应用测试、横跨安卓、IOS两大生态系统,全行业覆盖让Testin成为中国移动测试领域绝对领先者。
由于互联网技术的进步与成熟,智能手机与APP的结合已经深刻影响到生活的方方面面,当人们在各种场景下得心应手地使用APP时,科技工作者正在为新版本产品进行繁忙地测试工作,以保证其顺利发布。作为独立第三方平台Testin所做的就是提升开发者在开发应用过程中解决问题的效率,内容包括BAG发现、修复改进、兼容性测试等。用王军的话说:“测试工作非常枯燥,但能接触不同APP、业务场景以及客户需求,是移动产品定型最后环节。”到目前为止Testin测试并最终发布的产品为180万个,持续活跃并不断更新迭代的应用约为40万个,主流手机应用都是Testin客户。
移动互联网红利消弭下的创业心态
移动互联网红利正在消弭是去年广泛热议话题,所谓春江水暖鸭先知,处在行业最前端的王军有着更为乐观的看法:“2013到2016年移动互联网快速发展,如今成为了人们生活的标配,互联网+核心也可以说是移动互联网,只要和用户打交道、接触眼球、耳朵就要借助移动互联网,所谓2016年是互联网下半场的说法并不准确,其实大幕才刚刚开始,中国不再是单纯模仿者,而是逐渐成为产品潮流引领者,在移动支付领域我们处在领先地位给生活带来极大便捷,此外传统产业和企业也大规模进入移动互联网市场,政府办公大厅不再人流涌动,取而代之的是移动APP,传统公司借助移动互联网加速生产效率。从大方向来讲,政府、民生、传统企业、创业者在移动互联网这个端口汇合,从工具成为一种标配化语言。”
由于测试不同行业APP,大量数据让Testin有了多一维度视角去观察行业的发展与变化,整体来看移动互联网总的增长速度在下降,但其中构成在发生变化,由过去个人、工作室、创业公司慢慢变为政府部门、国字头企业、大型民企;从功能上讲移动互联网与经济生活的很多接口还仅仅停留在支付环节,大量使用场景没有连接,所以移动互联网在经济价值的潜能还远远没有被开发出来。
王军表示:“产能过剩、信息过载、服务资源浪费、选择能力没有升级,时代进步与发展的过程中,痛点也在不断涌现,此外新的技术例如人工智能、大数据等作为服务工具和服务能力,其接入和呈现方式还要通过移动互联网来实现,因此移动互联网大幕才刚刚拉起。"
未来在消费升级、人口变化、商业融合、金融创新、生产力提升这五大领域的融合跨界中,创业机会非常大。京东寸土寸金的页面窗口,最核心位置是资讯,阅读正在占据越来越多广告流量,客户在购物时也需要阅读,所以京东不仅提供购物服务也提供咨询,这是一个典型的融合趋势,新闻咨询也可以和社交相融合。
如何看待新的变化:微信小程序对APP及创业环境的影响
微信小程序发布似乎形成了一个新风口,让创业者欣喜若狂,与此同时APP与小程序PK也成为人们纷纷议论的话题,作为资深的服务企业,Testin团队是地地道道敢说阅APP无数或是看着APP长大的人群,对于市场的关注与解读,王军有着自己的解读:“微信小程序的诞生对中国应用发展来讲是一件值得骄傲的事情,是中国创新能力的表现。从创业者来讲这种生态的丰富又提供了新发展机会;从市场发展角度来看,小程序并不是第一次尝试,此前百度推过轻应用,其他巨头例如阿里、美图、美团都有过尝试,这种生态推广尝试会带来更多机会;但从开发者角度来讲,这是新的语言体系,会有一个出生、成长、成熟的迭代进化过程,即便是安卓、IOS迭代过程也并非一帆风顺,例如带宽越来越大、分辨率越来高、富媒体信息量加大都会对小程序开发环境提出更高要求;用户角度方面,对于资源匮乏的创业者,小程序快速开发快速试错的优势提供了很好的成长空间,但低频高场景的特点以及产品功能的某些截止并不适合所有企业,因此商家放弃APP全面拥抱小程序的想法并不现实,此外服务与体验的一致性也是商家所追求的,个性化开发的小程序需要商家从自身需求的角度进行思考。”
从Testin观察来看,微信小程序是一个机会,相关数据显示去年微信服务号的测试比重增长很快,而小程序的加入,会让更多商家参与到移动端产品的开发,根据Testin预测,未来6到18月内小程序还处在发展迭代期,问题会比较多,首先是网速所导致的服务差异,使得服务页面无法打开;其次是系统差异产生输入交互的不一致;最后一点是安全性,系统是否存在漏洞,还需要迭代验证。从过去几个月对微信小程序的测试情况来看,存在较多问题。
快速变化的时代下Testin的价值与优势如何保持
对与Testin而言每一次测试都是自身产品能力迭代的过程,这会比开发者本身迭代更快,各种APP测试数据已成为企业成长进化的基础。王军形象的比喻:“这个过程就像阿尔法狗同李世石进行围棋比赛一样,刚开始李世石处于优势赢下一盘,但在人类短暂休息的过程中,机器依然在学习,不断复盘前面的失误,让自己变得更加有经验,在下一局比赛中获得优势。”目前Testin经过5年的测试积累,从最初的生手到目前系统化、多维度的、高数据沉淀的测试积累,Testin服务客户的能力在不断增强,所确立的优势地位也在不断的巩固。Testin目前占据80%的市场份额是因为任何商业模式、技术的发展依赖于一定的窗口期和时间迭代,经过5年半的发展和积累,240万个应用不间断测试,完成了其在大数据的沉淀,促成了产品能力的快速迭代。
应用迭代测试的价值在于确保产品在使用过程中保持高水准的客户体验,帮助开发者进行用户使用场景分析,判断客户流失原因,诊断版本改进的好与不足,与竞争对手的差距。王军以滴滴与快滴的竞争为例,滴滴与微信支付进行快速绑定,在APP的使用场景上又比快滴简洁快速,在很紧张的使用场景下节省了3到5秒,而在网络不好的情况下节省5到8秒,这个过程会造成客户流失,所以迭代测试可以帮助客户了解自身版本的迭代状况以及行业竞争对手的情况;区分核心用户,偶然用户和非活跃用户,进行客户群体人物画像的鉴别。
共享经济带给Testin更大成长空间
Testin目前90%的资源承担是免费服务,盈利的主要来源是10%的商业客户。公司的进步是在开发者帮助下实现的,在融资方面百度、阿里、腾讯都接触,但基于中立的原则Testin选择了纯VC投资,如果因为拿了巨头的钱最终只能服务某一类开发者,就意味着服务对象变窄,因此不站队反而是保证了公司独立自主发展重要原则。而经过时间的沉淀Testin服务矩阵更加完善:从开发过程(功能测试、真机调试、用户体验、兼容性、稳定性、网络语言、安全测试)到产品发布和试用环节(验收测试、种子用户测试、用户迭代测试)和发布后管理运营分析(市场判断、竞争力分析、用户认知分析、性能管理),测试服务的内涵和外延在不断拓展,但服务目的概括起来就是保证应用和机器没问题,通过大数据和人工智能提供更快更优质的服务。
在不断拓深产品线的同时,海外市场与国内市场的融合(中国应用出口和海外应用进口的进出口市场)成立企业新的增长点,率先在北美等地区建立了机房对出口应用进行性能测试;与此同时也为国外应用引入中国市场保驾护航,提供测试服务。王军表示目前已经帮助全球TOP应用产品顺利进入中国,并规模化提供服务,随着内需市场增长慢慢放缓,应用进出口服务市场将占据越来越大的业务份额。
市场份额遥遥领先但王军认为这并不是重点“市场占比意义不大,关键是Testin能否持续比过去做的更好。”做的过去更好就需要更多优秀合作伙伴的加盟,微软、IBM、ARM、高通、游戏引擎公司这些产业链上下游的合作伙伴让Testin有了更多合作机会。“伙伴强你才强”成了对外合作的座右铭,如今移动测试领域80%的市场份额被Testin占据。
做时间的朋友,从容应对变化
“更宽容地看待时间,给予其影响力的沉淀,和时间结成紧密关系,越久价值越大。”
作为一个创业老兵,带领着一家6岁的创业公司,有定力和信心在纷繁复杂的创业市场中继续前行,背靠的是对测试服务价值的信仰。正如王军日常生活一样,无论寒冬酷暑,每天早起在健身房中为自己加油打气迎接新一天的到来,持续的坚持带来的不仅是体质的增强,也是健康信念的强化,如今的他每天早晨都会在朋友圈发一张精美的风景照,印上Testin的logo向大家问候早安,他说这是对自己的激励,也是对公司未来发展的美好期待。(文/谢靖)
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