明星店铺如何玩转微信微淘（上篇）

阿里推出内容化营销之后，传统电商商家感到失去卖货优势，由原本的卖货变成玩内容，运营出现了变化，由原本的技术倾向了内容，于是出现了瓶颈期，大家都知道微淘很重要的情况下，到底怎么玩好微淘，怎么运营到淘宝上的内容，成为了当下的重点，于是，有了以下的案例。

一 、人群分析

1、店铺人群数据分析

1）消费者分析

消费者主要分为两类：白领已婚女性，以及年轻女大学生群体，主要分布在二三线城市。她们对美容产品功效的需求大多是保湿、滋润以及提亮肤色。

18~24岁年轻 消费者

年轻消费者中已婚群体与单身群体各一半，学生群体占了53%。这部分消费者消费力中等，在护肤品牌选择上性价比高的品牌。她们对美容产品功效的需求以晒后修护为主。社交兴趣和媒体选择上主要是视频类的影视娱乐

25~29岁 消费者

25-29岁 消费者中已婚群体占了近9成，大部分是工薪阶层。她们对美容产品功效的需求仍以晒后修护为主。社交兴趣和媒体选择上主要是视频类的影视娱乐，与年轻消费者比较，社交兴趣更偏好美容化妆，及金融财经类媒体

2、人群画像总结

(A大学生)

18-24-爱美/娱乐/视频/明星

学生阶段收入不高

喜欢网络视频娱乐

喜欢明星注重品牌

对自己有要求怕晒黑

（B大学生向白领的过度阶段）

22-25（进入社会+已婚）

开始注重自己的形象

想更好的融入社会

开始注重保养，健身

（c白领）

25-29关注-美容-金融-新闻

中层阶段关注理财

喜欢有品质的商品

注重外在形象，怕老

注重保养

3、关于人群的建议

针对三类人群做不同的内容

后期可以分开三个方向进行内容策划

据粉丝数据显示粉丝成员呈现低龄化，内容兴趣以年轻玩法方式

二 、微信微淘合作前情况&建议

1、微淘诊断

（1）微淘七月评论量TOP8情况

除了盖楼带来的评论外，

解疑、与无关商业性的简单互动更受欢迎

（2） 微淘七月点赞量TOP8情况

关于代言人的应用、可以自带点赞

有趣的视频的点赞量较高

（3）微淘观察总结

优势 ：

有自己的固定版块，每天三条很规律

会有一些网络用语、表情包的应用，经常有活动

有拜托了：COCO版块

改进方向：

产品加代言人占了内容的80％以上，且配图会重复，视觉可以更多元化，商业味太浓，欠亲切感

缺少一些日常互动话题

（4）建议

1：深入利用【拜托了COCO版块】将微淘形象定位成一个护肤达人，固定时间征集大家护肤中遇到的问题，并且在下一期选择其中一个话题进行详细回复，以此培养粉丝忠诚度

2：新建有品牌特色的栏目

3：进行有趣的互动

2、微信诊断

表象分析：

目前比较好的点：

1、有明星方面的话题

2、也有一些互动性的话题

3、节日的热点也策划的比较到位

可以优化的点：

1、可以更加规范的发布内容

2、针对3类人群发不一样的内容

3、利用明星制造更多互动话题

数据分析之阅读量：

阅读量高的文章拥有的特点：

测评类（例：产品测评XX修斑魔棒，你的淡斑神助攻）

TIPS类（例： 防晒季 艳阳高照选防晒，你先要知道这些！）

产品细剖类（例：XX不倒“问”关于大白水，你一定想知道的事）

互动类（例：520你差TA一个爱的告白）

且利益点当中，直接送产品比现场门票更受关注

数据分析之评论量：

阅读量高的文章拥有的特点：

测试互动类（例：美白大考场 据说能得满分的都是透白小仙女）

与节日相关的互动（例：XX情人节，说出一件定情信物）

都有利益点

1、多在利用代言人XXX，代言人的宣传图片出现频率高

2、发送时间不定时，有时候相差5天，有时候9天发一条

3、没固定版块，内容大多是随机安排

4、标题跟内容风格比较官方

5、会关注到节日热点

6、微信公众号的形象定位比较模糊

建议：

1、重新找准并定位公众号形象，建议用第一人称，拟人化发布内容，打造个性化.

2、推荐公众号每天发两篇文章，一篇测评小贴士类，一篇带产品植入互动类的文章

3、固定发送时间,养成粉丝回来看的习惯

4、关于更多热点（例：电影上映，时事热点）

5、制定有趣的互动话题（例：在你男朋友/老公-眼中，BB霜相当于什么？）

作者：广州大麦，电商问题交流微信dm18902205090（备注:思路网）

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