亿邦动力贾鹏雷：小程序不是风口 而是工具

9月20日消息，在百万小程序峰会上海站暨亿邦小程序电商大会上，亿邦动力网总裁贾鹏雷发表了题为《小程序不是新赛道》的演讲。他指出，小程序是一次公开平等的共创，所有的企业在小程序面前是平等的。面对这样一个可以公平共创的机会，企业实际上是在为“未来而生”。他表示，小程序不是风口，是工具。小程序不是赛道，它就像2009年的电商一样，本质上是一次可以逆袭的机会，企业有机会重新规划自己的路。

据了解，本次峰会有赞将联合小程序电商领域的深度洞察者——亿邦动力，以论坛形势深度挖掘小程序电商优秀商家的实战经验，带大家真正玩转小程序电商。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

亿邦动力网总裁贾鹏雷

以下为演讲全文：

贾鹏雷：白鸦前面完整的讲了从有赞的历程，和他的思考给大家讲述了如何看待小程序的市场，我今天给大家讲一些我的观察——关于小程序的真相是什么。

真相这个词通常听起来等于“丑闻”，好像真相总是不可见人的，总是代表不好的事情，但是真相的这个词本身是一个中性词。就像广告这件事一样，广告本身是不是有效的信息？当然是，但是所有的人在微信群里面群主都会提醒你不要发广告，哪怕广告是有用的，因为我们都是用过去的思维惯性看一个新生事物。广告往往是内容，往往是有意义的东西。

小程序真相是什么，从年初的时候亿邦开始在小程序里面做很多事情，开了很多会、跟有赞一起做了一些活动，直到昨天仍然有人不停的问我一些问题，这些问题90%是相似的，比如谁的小程序做得好。我的理解在这个背景中恰恰说明了我们面临的环境。

这个环境是这样的，上半年前业界都在等待小程序长大，它刚刚出生，但是由于外界对它期待太高，导致它自己也不知道该怎么办，它只有很小的年龄，但是业界希望它扮演的历史使命，给自己多一条“能走路的腿”。实际上今天我们看到的数据里，比如百果园的小程序做得好，但是更要看到在线下店的基础、数量和运营能力。

今日头条在做小程序，百度在做小程序，支付宝早就在做小程序了，今天如果你是流量思维的话，你会发现自己做公域的流量几乎不太可能，要么基于平台封闭的运营，要么尽快做自己的私欲流量。

去中心化的本质是什么？当业界对腾讯杀入电商充满期待的时候，我们看到了不同的东西是去中心化的，但是今天在座的各位包括很多朋友，我们在做电商，我们有KPI压力有增长需求的时候，我们希望他们提供中心化的入口或者方法。

从品牌逻辑来讲，如果中心化的趋势越来越加剧，比如微信将来推出购物圈，如果真的推出了商品库，我恰恰觉得，这并不是一件特别好的事情。为什么会这样，我准备了一个草稿，我们要看整个互联网的战争是什么样的。包括在前年的时候，大家开始讨论说互联网上半场的结束了，年初大家发愁流量去哪儿了，但是中国仍然取得了32%的增长，今年第一季度是30%的增长，刚结束的8月份取得了29.7%的增长，回顾中国以前过去十几年，没有哪个行业像电子商务能够保持持续这么多年的增长速度。中国电商远远没有结束，甚至只走了10%、20%的路。

中国这么大的市场里面，有多少连接到现在都没有完成？有多少行业数字化程度极低？还有人才的缺口有多大？放眼整个2017到2018年都说电商不行，又产生了多少家估值十亿甚至百亿的公司。而且传统企业根本没有什么互联网基因，在这种前提下还能生存、成长，甚至通过线下店的改造，到三四线去铺垫，仍然可以实现增长，为什么？因为我觉得中国市场真的太令人期待了。

我们做电商的人非常习惯与短线操作，非常习惯短平快的完成逆袭，比如小程序明明很多人做得很好，但是大家充满了怀疑，而恰恰也是因为怀疑，我们今天大会报名人数超过2500人，到场超过1500人。

战役的重要性越来越强，电商的执念和放下怎么看待？很多电商从业者都经历了很多考验。比如说做某个模式，刚刚建成了壁垒、护城河，做成10亿的收入，风口就过去了，投资人们说“这个模式已经结束了时代过去了，可能做下一个风口了”，但是这个风口可能只有一个星期。

天猫在做广告、京东在做物流，美团在做餐饮，这三家公司本质上都是效率驱动，但是零售业2018年有一个回归，线上增长放缓，很多人对线下开始重视，包括线下店重新定义。如何把线下的店改造的模型能产品化、程序化、复制化，这些都是零售店思考的问题。蜜芽做了三件事，第一件做线下母婴点的S2B，第二件事做儿童乐园，在购物中心、在小镇做儿童乐园，第三做社交电商，包括小程序。

整个零售回归里面，我们再看星巴克和亚马逊。亚马逊就是“效率”，逻辑就是——能做到价格更便宜，商品更多，用户就会更多，就会卖得更多，再来一轮新的商家崛起等等。所以在亚马逊能做大的商家只做线下是不行的。星巴克完全就是 “体验”。对线下店来说我们今天的选择是因为有了线上，因为有了全新的渠道，全新的认知和逻辑，所以线下店的逻辑都在有一个回归的过程，度过了前几年被电商冲击的迷茫期。

小程序在当下看意味着什么？里面有很多问题。第一，短期内要不要选阿里，这个问题是显然的，如果你是做电商的，而且我也比较认同新零售目前主流的做法，因为这个做法是可以解决很多品牌上当下的压力。但是中期看什么？看腾讯，腾讯的开放性基因，以及本身不做电商的基因决定了给你的空间更大，把用户连接给你，你自己经营。长期呢？长期什么都要看，所有的平台都要运营，线下店要做，外卖要做。远期则是在于自己。

有赞这家公司是非常特别的公司，作为软件公司，是我看到的最性感的软件公司，你可能对接一大批系统，但是这家公司不太像卖软件的，好像是卖思想的公司，让你喜欢他愿意跟他去玩。我在有赞身上看到几个点，第一，是它靠产品体验驱动的公司，你看它的产品功能迭代和历程；第二，是用户驱动的公司，有赞的人对你很好，很尊重，会想到很多细节，包括不让你请他们吃饭，他们要请你吃饭，他们内部有这种规则，不能让客户掏钱，所以他们“亏损”；第三，它是有社群特性的公司，在有赞周围、商家、用户能找到社群的感觉，很大得益于白鸦的个人魅力和对价值观的理解。

我觉得有赞在贩卖这几个东西：第一，在卖工具，这是一个基础；其次，在卖希望，有赞本身是不断迭代进化的公司，从做平台到做商城，做小程序，实际上也给了大家希望。第三，它卖告别平台依赖症的可能性，找到自己的路。第四，卖独立自主的品牌意识；第五，卖自己的社群精神。

到了终局，你为什么而做小程序？不是所有公司都适合做小程序，如果你是卖货思维，或者电商1.0思维，那么小程序也是做不好的，一次性ROI，没有做用户运营，这个原因不在运营，而在各位老板。我们中国第一代企业家，现在年龄普遍比较大，由于在中国做企业的风险很多，所以很多企业家选择了低调，低调意味着创新力和动力是不足的。同时长期远离一线，远离年轻人，如果你不懂年轻人，就很难理解这件事。很多企业本质其实是“巨婴”，虽然体量大，但是并不代表心智和能力配得上这个体量，只是因为在过去那个年代抓住了资源不对等的机会发展好了。作为今天的创业者，你有机会打造自己的平台。所以，企业家要看到自己的危机，年轻人要看到自己的机会。

小程序又是一次公开平等的共创，小程序这件事在今天整个行业都是共创，因为没有人做得足够好，你有你的亮点，我有我的办法，大家一起让小程序这条路走得更好。其实，包括腾讯自己也不知道该怎么办，此时所有的企业在小程序面前是平等的。面对这样一个可以公平共创的机会的时候，你实际上是在为“未来而生”。多数企业是从过去而来的，由于在过去的发展当中占据了生态链的位置。

但是今天的环境里面平等共创，新生企业也完全有机会，因为老企业要转变也很难。终局是构建自己的生态，你是为自己的未来而生的。各位想像有实力的官方网站是不卖货的其实很少，苹果、三星、华为、小米可以。你看美国，30大电商，一半以上都是官网，第一大亚马逊，第二大苹果。当所有平台不能给你扶持的时候，你的官方微信、官方旗舰店，乃至官方的整个IT系统、官方的整个运营体系有没有完成构建，都是值得思考的问题。

小程序不是风口，所有大平台都只是在自己的生态里提供一个工具而已，它是工具不是风口，也不是赛道。我不认为今天有哪家公司因为小程序变得特别牛，包括有赞，有赞今天的业绩成长也不是因为小程序，而是因为过去6年对整个电商的理解和运营。

想明白这件事以后，就像2009年中国做电商一样，中国已经有很多大平台了，但是仍然有那么多人做电商，包括今天各位90后都在做电商，你想到了整个行业是什么力量在推动着大家都在做这个事情，这本质上是一次可以逆袭的机会，是因为你发现可以用更低的成本连接用户做生意，你可以重新获得自己的定价权，你可以重新规划自己的路。今天的小程序也是这样，谢谢大家！

【温馨提示】思路网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至tougao@siilu.com，我们将及时处理。本站文章仅作分享交流用途，作者观点不等同于思路网观点。用户与作者的任何交易与本站无关，请知悉。