如何运用互联网思维玩转海外商业？

2016年初短短一个半月时间，我分别经历了日本商业考察、韩国商业体验、美国塞班旅游业的体验。带着互联网的新思维，走到哪里就去洞察那里的商业，结合国内当前的互联网业态，不经意之间跨界思考会带来很多亮点的idea。

对比中外的商业，今天的中国互联网发展已经如日中天，一周之前我为大家分析《2016年二三线城市的各种商机》，引来上百万的人阅读，数千人深度讨论。本着在开年这个时机，给各位有想法的朋友带来更多的新思维，今天我大家解读一下：如何运用国内的互联网资源，玩转海外商业？通过实实在在的现状去洞察幕后的商机。

一、如何用互联网玩转中国和日本之间的商业

谈论这个话题之前必须要严肃的说明一下，今天我们只谈商业，咱们不谈民族情怀。

日本作为一个发达国家，工业时代的产品和技术、精益管理思维、对细节管理极致的思维，是值得大家学习的。但而互联网时代的今天，毫不夸张的说，其实日本的互联网商业确实落后于中国的。通过对比彼此的优劣势，可以洞察出很多商机。

1、日本商业在中国水土不服，幕后的问题和商机

日本商业想进入中国，不仅仅是因为民族情怀原因，更多的是商业生态完全不同，导致整体无法渗透中国这个巨大的市场。任何商品进入中国，除了有靠谱的质量保障之外，更重要的后台配套的供应链服务。

从我们2016年1月对日本的商业考察信息看，日本商品进入中国，最缺乏的是类似日本本土一样的物流供应链的服务支撑。因为在日本，不管是日本的零售业还是日本乐天这样的电商平台，所有的物流全部是有第三方公司全套的外包服务，客观的说日本的物流主要还是B2B交易的合同物流、城市配送、B2C电商物流。物流公司不仅仅提供单一的物流服务，像雅玛多这样的全日本最大的快递配送企业，把家电的维修服务、金融支付等融为一体，打造综合的商业服务。这种品牌和服务商之间的分工非常到位，而且彼此的合作信任度，和服务质量和关系绝对稳定，是一种稳定的战略合作伙伴关系。

价格方面，同样一件跨区域快递，中国的顺丰单价是22元人民币，而日本雅玛多的单件快递投递价格折合成人民币是42元，如果要和三通一达竞争，那更搞不赢，所以日本物流对于中国市场只能是垂涎欲滴。

这里有两个关键问题：

1）日本商业在中国发展，找不到一个靠谱、信任、稳定的物流供应链服务商，而且日企基本上选择日本物流服务合作伙伴。

2）日本的物流供应链服务平台企业，按照日本的标准运营进入中国，从当前的情况来看根本水土不服，玩不转。

这一点说日本商业死板一点都不为过。当下我们看到这样的问题，其实就是机会。

2、问题就是机会，打造中日之间高效的供应链运营平台，这是一个商机

1）伴随着跨境电商的兴起，中日之间的跨境电商供应链平台是当下的重要商机：

最近两个月在和亚马逊中国的高层交流中，他们在全球的“物流+”平台中，就有这样的战略，会把Amazon.jp与Amazon.cn的物流进行联动和协同，亚马逊的全球云仓的整合，这是跨境电商物流的不错的商机，当然是服务于他前台的电商平台。

中日之间的电商不是亚马逊物流能支撑的，更多的商机需要我们去整合驱动运营。

2）“三段式”跨境电商物流体系的打造：

日本——中国自贸区仓——骨干物流——城市配送（落地配），三段式跨境电商一体化物流平台，这是当前国内尚未玩转的新商业。谈到这个模式，大家不妨借鉴当前阿里全资收购的“一达通”，这是阿里巴巴旗下B2B的供应链服务平台，一达通的商业模式，就是把整条跨境供应链打通，而且整合的一条供应链平台，只不过是服务于B2B的商业的。

3、中国顾客对日本的需求变迁，从旅游、购物需求上升到商务考察和医疗服务

日本对中国顾客究竟有哪些吸引？曾经中国顾客对日本的电饭煲、马桶盖充满了购物欲望，至今还有大量的购买人群；中国顾客对日本旅游有着各种期待。但时代发展的今天，彻底变了，随着中国经济的发展，中日的商务考察交流成为比旅游更有价值的商业供求，同时日方企业也希望了解中国互联网商业，这样的需求无形中拉高，1月中旬"物流指闻-走进日本标杆企业活动”组织几十位老总对四家日本标杆企业考察，获得了出乎意料的商业价值。

另一个价值的刚需是医疗服务。最近这一两年，中国的有钱人都全部到日本做医疗保健、医疗体检等服务了。由于日本医疗和中国医疗的差距，促使这个需求的快速升温。说到这一点，大家会说，老黄，你说的这些和互联网思维有毛关系呀！好吧，好的idea在后面。

互联网思维玩新商业，在商务考察和医疗服务方面，完全可以去中心化+扁平化+用户思维集合。

1、用户需求上去看商机：以上两个需求人群都是中高层人士，中高层人士的消费潜力大，他们具有足够丰富的互联网基础，因此通过社交商业，完全可以实现这样的社群，先通过体验式营销，然后集聚这样的用户人群，然后以懒人经济思维，推出一个打包的服务，这个是具有巨大的市场。

2、O2O+套餐式服务：比如医疗方面针对中高端人群，推出线上顾问服务，和线下的套餐服务，比如集团企业的高管健康套餐、MBA总裁班套餐、家庭健康套餐，这些市场需求绝对巨大。

3、众包服务商务考察服务：物流指闻已经成功推动了日本标杆企业的首次考察，这次商务考察的组织完全是用互联网的手段实现的，而且前期整套的参访企业的案例、模式、创新技术等内容的全面诚信，让所有粉丝有所了解，然后再驱动考察体验，而且几十位老总，以互联网思维的社群交流为基础，大家获得了超出意料的商业价值。接下来物流指闻将常态化推动，这次是精益生产的丰田、最大的宅配平台雅玛多、日本最大的电商乐天、日本服装冷链物流标杆企业HMK，接下来将会对7-11、优衣库、佐川、日通等等企业做全面的商业考察。价值不仅仅是走访参观，跟重要的是高层对话。

一边是高度工业化的商业社会，一边是快速发展的互联网商业社会，两边的融合，孕育着各种商机。以上谈到的几个方面仅仅是其中的一部分，更多的idea大家可以私下加我微信交流。

二、如何用互联网玩转塞班的旅游商业

塞班，二战太平洋战场的重要战场之一，是日美两军的交火重要集中点，这座岛屿是西太平洋北马里亚纳群岛一岛。1920年日本占领。1944年被美军占领，成为重要的空军基地，1962年成为太平洋岛屿美国托管地的首府。

这个地方的人口主要有本地土著人、少量美国人、日本人、中国人组成，是全球值得旅游的10大旅游岛屿。春节的5天旅游体验，几场在华人民俗哥们Jacky的海边民俗做了几场头脑风暴，捋出一些不错的商机，特别分享给大家。

1、现状分析：

1）塞班这样的热带岛屿的旅游，很多都是自助游、蜜月游、家庭游，用户需要一体化的大包的服务，包括住宿的酒店或民俗，自驾租车，军舰岛海岛体验，飞机环岛体验，其他景点体验，餐饮体验.....但塞班的这些服务都是散乱的，没有一套基于用户需求驱动的整合服务平台。

2）当前民俗的预订、租车的预订，都是通过第三方平台体现的，旅游客户与业主之间的沟通非常不便捷。

3）各个独立的商业个体服务没有互联网思维，是坐地等客人来的思维。

其实这样的现状，孕育中重要的互联网化运营商机。

2、互联网思维推动的商业建议：

1、用户需求导向：将塞班的旅游体验整理成攻略，通过微信公众号，全面呈现上互联网，让所有要了解这个旅游胜地的人群都能够清晰的了解。

2、持续的分享用户体验：亲子的、蜜月的、自助游体验全面呈现，以场景化吸引用户，实现粉丝经济的聚合。

3、建立一套成熟的图片、案例素材体系：本次体验下来，塞班本地的服务机构就连拍照的技术都很差，不管是民俗还是租车、还是景点、还是体验案例，都完全打造成素材库，正因为现在的服务机构都不会做，这就是商机。

4、整合各种配套服务资源，打造套餐式服务，实现懒人经济：包括民俗、租车、浮浅、滑翔伞、飞机环岛游、WIFI租赁等资源，利用互联网思维，帮他们以各种套餐的形式推向中国人群。

5、打造粉丝经济群体：每一位来玩的人，从人性的角度去看，一定发朋友圈，一定有人管理和咨询，每一个推荐的人群，都会获得积分和利益回馈，这样就会形成新的客户的挖掘，然后粉丝O2O的体验，对每一个在这里体验过后鼓励他们去总结分享，新商机就来了。

6、打造全球10大海岛游的商业平台：这是互联网思维的延伸，玩一个岛是一个短时的需求，如果有一个平台，打造全球10大海岛游的商业平台，从用户需求角度，特别是白领假期套餐，以社群商业为基础。当游客体验完这个岛屿时，可以建议他下一次去其他地方，形成每一个白领有计划的全球海岛自助游的常年计划。

以上内容玩法，其实只要有三五个人，一个会运营微博微信，会玩转社交商业的小公司就能搞定，客观的说利润不菲。

【综述】

记住，现在有钱的人是很多的，当然这样的人需要懒人经济服务，需要带有新型的用户思维的服务是他们的刚需，这就是商机。

中国的互联网商业和其他国家的差异，这就是商机，聪明的人每天都在跨界的探索新商机，依托自己当前的资源玩转新的互联网商业。凡是中用户需求去思考洞察新商业的人，他随时都可能看出新商机。

本文作者：黄刚（微博@黄刚-物流与供应链），个人微信：huanggang556

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