2018新店如何做好店铺运营

随着2017年的淘宝市场的走势，进入短视频的元年和手淘首页改版，公私域流量，人群标签等，就因为淘宝的改变让大多数卖家摸不透淘宝的玩法，所以，现阶段淘宝的店铺运营随着市场的变化相应的变化，就如近年流行的直播、短视频、内容达人等这些热门的玩法渠道，也更是推动销量和产品曝光最直接的方法，所以也影响了淘宝卖家的改变，当然，也有很多店铺同样面临着这方面的运营问题，又该如何跟随大环境的变化甚至店铺的突破呢？

首先，在这几年电商的发展非常迅速，各种年龄段的用户也对互联网购物的接受度越来越高，但是，对于电商的平台之间也确实增加了不少竞争对手，在竞争强烈中也让平台的本身产生了巨大的危机感，就如淘宝的大平台而言，新用户的增长也逐步缓慢，想要维持更好的发展，只能更好的维护好每一个新老用户，不然一个不留神，流失不少用户和被其他平台抢先。

了解电商趋势之外，对店铺的基础功也是重中之重，做电商的同仁相信对店铺运营也是非常的了解，也有自己的一套方法，但是根据淘宝的变化明显发现，现在的淘宝对于内容的版块上重视并加强了不少，比如：淘宝头条、时尚大咖、我淘我家、淘宝直播、生活研究所、每日好店等，这些都是放在相对显眼的位置，淘宝也开放了淘宝直播平台，让更多专业的卖家和时尚达人展示自己产品。除此之外，也有很多新手面对新开的店铺又该如何运营，面临大环境的改变又如何的突破呢？如何打破零销量、如何增加店铺权重、如何玩转淘宝的新规则等等，下面我分享一下我对店铺运营总结的几个要素。

一、关于店铺运营那些事：

常常我们做店铺都会思考店铺几个问题：

1）拿到店铺该如何做？

2）操作店铺思路是什么？

3）如何做市场分析？

4）如何做店铺定位？我的产品该卖给谁（人群）？

5）没有强大的推广预算我们该如何做店铺曝光？

这些简单的问题大家在做店铺的时候都会遇到的常见问题，也是最困惑的大问题，不清晰自己的店铺定位和产品是很难把店铺做得好，那么，首先我给大家分享一下，一家店铺会做这几件事情：

第一：了解客户的产品线状况（如：货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等）并梳理货品规划，比如：做女装店铺，服饰对季节性相对比较强烈，春夏秋冬，在不同的季节性新品的培养和上新的节奏相当重要；所以，清晰店铺的产品构成有助于提升效率。

第二：市场分析

了解产品的市场分析，主要也是围绕线上分析和线下分析，线上类目市场的走势（类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等）、同行业的热卖产品（产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等）、营销玩法（单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法（满减、满送、打折、买一送一、淘金币等））、店铺整体的信誉（竞争对手的店铺DSR评分值、单品的DSR等）、店铺动销率（竞争对手的动销商品数、滞销商品数）、活动平台（是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动），人群调查（咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息），往往人群调查反馈的信息是最真实和参考价值的。

第三：店铺定位

明确自己店铺的定位，清楚产品的优势和弱势、产品应该卖给哪些人群（低端、中端、高端）、产品是哪些？（主推、辅推、搭配）、店铺的风格（简约、欧美风格等），基本都能清楚店铺的定位，当然这个也取决于对店铺的定位方向。

第四：推广方面：

对于新开店铺没有任何权重和流量，同时也没有强大的预算情况下，该如何突破呢？ 那么，很多卖家都会采用这两种推广模式：免费和付费两方面，当然，在新店没基础的情况下，基于付费推广较多同时也能带动免费流量，不过现在的流量以人群标签为主。如果优化站内免费流量，也就是优化商品的标题关键词，可通过直通车、生意参谋、商品卖点、第三方软件等筛选优质匹配度高的关键词，另外，提高淘宝站内其他免费流量（类目流量、手淘搜索、手淘首页、手淘微淘、生活研究所等），这些都可以通过内容运营方面和商品提升。

付费流量大家都比较熟悉的直通车、钻展、淘宝客，付费活动：聚划算、淘抢购等，但是对于新店聚划算、淘抢购、钻展基本都达到不了门槛，所以，只要做好直通车的基本功，自然流量就会慢慢提升，在推广方面花费，ROI提高同时转化数据也会有提升。

二、关于淘宝新玩法：

关于淘宝新玩法有很多，根据2017年的淘宝大环境的变化，粉丝互动的趋势越来越火，比如近年来比较热门的短视频和淘宝直播、内容运营都是大的发展趋势，也有很多卖家跟上这个步伐，那么，短视频有什么作用呢？很多卖家都会把商品的短视频放在商品主图上，各种街拍格调、细节图等视频，把商品真实的一面展示在商品上丰富商品的真实感，以往给消费者的感觉在淘宝购物会常常出现买家秀和卖家秀区分，因为货不对版的原因导致卖家的退货率很高，所以，这个短视频的作用就更足以打消消费者对商品的质量不满的顾虑，当然，短视频拍摄有很多种，针对店铺风格和卖点拍出自己不同的格调，另外，淘宝直播方面，现在很多大小卖家都玩直播，这个不仅给消费者都看到产品的真实感而且通过主播的展示产品，喜欢的宝贝直接在直播间下单就更加便捷。

总结：

1、在竞争激烈的平台上找到适合店铺的生存方法，面临大环境变化积极配合和改变；

2、针对自身店铺的情况制定一套适合店铺的运营方案，清晰了解类目的市场和发展

3、结合淘宝的新玩法提高店铺的创新力吸引更多新用户

作者：广州大麦，原创稿件，转载请注明来源思路网http://www.siilu.com/

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