货架变货柜，京东到家GO变身之后有何不同？

11月8日消息，京东到家宣布，其新一代智能货柜——京东到家GO已经正式对外营业，预计在年底前，京东到家GO会覆盖包括北上广深在内的全国10个以上主要城市。

据了解，京东到家GO的应用技术如下：人工智能、大数据、生物识别、物联网等核心技术为基础；另外包括人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种“黑科技”元素。在现场，亿欧体验了京东到家GO智能货柜。其购买流程有四步，扫码-开门-选品取货-关门，货柜将自动识别所购买的商品品类，并进行后续结算。

京东到家GO智能货柜内商品种类预计在50-100个，包括零食、饮料、水果、牛奶等品类，目前更多产品将集中于零食和饮品，但之后也将根据场景以及用户需求增加商品种类包括鲜食、早餐等。此外，由于是扫码开门式取货，传统自动售卖机的投币系统、抓手、货道等机械结构已经取消，从而有更多空间来摆放商品，包括蛋糕、饼干等易碎商品也可以放置在货柜内，在商品选择上为消费者提供更大可选范围。

消费升级下，满足消费者需求是零售企业追逐的重点，目前京东到家2年多的零售行业深耕，已经有近4000万注册用户，月交易规模达数百万单。据了解，新一代智能货柜将实现“千人千面”，而这背后则要借助全面的用户画像和消费大数据以及每个智能货柜反馈的销售数据，在后台运用AI算法形成数据决策，判断该区域消费者的口味爱好，从而调整商品品类。另一特点在于商品周转期较短，对于未来能否盈利，京东到家GO项目负责人江军表示：“京东到家GO可以做到以天为单位，高频的周转期，在一定程度上可以覆盖物流成本。当然最终货品周转率还要看一定场景下消费者需求。”

打造“千人千面”模式，不得不提的一个环节则是补货上新。在补货上新方面，京东到家GO通过图像识别和重力感应，实时监控库存状况。为实现快速上新和精准补货，京东到家表示，还将主要借助京东和达达的物流助力。据了解，京东物流在全国的配送站点未来将作为京东到家GO的前置仓。这样一来，配送距离减少、提升补货效率、未来或将实现“一日多配”。而在上架补货的配送员将主要通过京东快递员对其管理的某片区域的点位来上货。

可以说，与京东的合作主要在于供应链与物流，目前京东到家GO与整个京东供应链体系协同，江军表示：“未来将会与京东到家平台上的沃尔玛、永辉等商超资源打通，这在一定程度上为京东到家GO扩大了商品种类和资源。此外，随着点位的增多，所需要的仓库管理员、送货员的数量必然会增加，而京东本身拥有自己的仓库，我们的商品来源获取将更加直接，所以说在成本上，京东到家GO主要是上架环节，如此一来整体上会降低成本。”

在场景应用方面，京东到家GO以智能化、实用性和多场景应用价值作为核心追求，据了解，其布置场景将会布局在楼道、电梯口、社区、商场、加油站、娱乐场所等开放空间，目前将集中在办公室进行铺设，而货柜大小将根据企业场景不同铺设也不同，据了解，办公室点位的要求是在30人以上的公司。江军表示：“在符合所选点位的前提下，只要场景里的人流量能够满足要求，就可以进行铺设，将主要在一二线城市推广。未来也不排除加盟形式的合作，但目前还没有考虑。”

在点位选择上，江军认为主要有两点：一是运营货损率；二是整体用户消费情况。他认为：“选取优质的点位最重要，接下来在全面铺设中，点位选取是否正确、是否最终能够留下来、以及是否具备未来长期运营的要求，这对整个运营方面产生重要影响。”

无人零售新业态层层出新、技术也是迭代更新，无论是无人便利店、无人超市、自助售货机或是无人货架，最终还要归结到真正做到如何为消费者提供更多体验消费上的便利。对于不同种业态，江军认为这些不同无人零售业态的出现是不会存在谁消灭谁，竞争是存在的，但毕竟所要服务的是不同场景的消费者，应该是各取所需。而对于整个无人货架行业，而要真正在行业取得成功，江军提出以下几点建议：

1、更多优质点位的选择；

2、更高的供应链能力和服务；

3、智能设备的重要性。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示：“京东到家通过模式创新、技术迭代，推出的京东到家GO，能购让商品离消费者更近，体验感更强，满足用户“即想即得、即拿即走”的购物需求。未来，它将与京东到家平台和线下门店一起，打造一个完整的全场景、全时效、全品类的消费者购物需求解决方案。”目前京东到家GO量产正在进行中，具体是否盈利、将取得什么结果，需要等待第一批量产更新铺设后才会显现。

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