千人千面下，如何打造个性化标签

淘宝提出小而美、千人千面好几年了，无论小而美也好，千人千面也罢，都是为了把流量入口分散，把流量价值最大化。今天我们说的个性化标签就跟这个有很大关系。

图1（图片来源于网络，仅供参考）

一、标签的定义

我们先来看看标签的定义，标签按照我们平时的理解就是标明物品名称、价格、规格的纸签，见的比较多的是超市货架上的价格标签，超市的价格标签一般会包含，产品名称，规格，价钱，条码，产地等，超市的标签给消费者跟超市员工看的，目的是想消费者知道产品的一些情况；让超市员工更好管理商品。淘宝为了更好给买家推荐想购买的产品会根据买家的个人情况推荐最适合的商品给买家，淘宝标签的很重要的一个作用就是淘宝会给每个买家标N多个标签，根据TA的个人资料和历史购买记录、近期浏览记录去给TA打标签。而卖家的店铺与商品也是通过标签去把握，把最适合的产品推荐给买家。我们明白了这点，以下的内容就很好理解的了。淘宝标签也是为了更好管理而设立的，分卖家标签跟买家标签。卖家标签分为店铺标签和宝贝标签。

1、店铺标签：

是你店铺所有宝贝标签的综合。现在淘宝卖家已经800多万了，天猫商家也有十几万之众，类目竞争是非常激烈的，为了更好分配流量，淘宝几年前就鼓励小而美店铺，也就是鼓励在细分类目精耕细作，不要打价格战什么的。换而言之就是，一个店铺要定位明确，比如你卖男装的就好好卖你的男装，而不要卖手机，不然系统会给你打上一个不好的标签，或者说不会给太多的流量！鼓励小而美店铺就是这样来的。如果店铺有不同类目，类目跨的比较大没有关联性的话，建议删除主营类目不相关的产品，否则会影响系统给店铺打标签，影响店铺权重。

图2（图片来源于淘宝网，仅供参考）

2、宝贝标签：

就是产品的类目、属性、关键词、价格等基本信息给出的标签。如，你店铺有款连衣裙，是韩版的可爱风的，价格与同类产品中属于低端价位的，那么系统给出的标签是，韩版 可爱 低端等等标签。当有买家想找这样的产品的时候，系统对照了你的产品标签最适合的时候，就会优先推荐给该买家，看到这里明白了标签的重要性了吧？！

3、买家标签：

是淘宝根据买家的个人资料、浏览行为和购买历史等信息对买家打的标签，一般分为基础标签和行为标签。

图3（图片来源于淘宝网，仅供参考）

基础标签：

是淘宝系统依据买家注册时候的信息和消费历史对买家打的标签，包括买家年龄、性别、地理区域、职业、消费能力等，如：广东28岁 女 喜欢买婴儿类中高端产品，月淘宝消费1万+.....

行为标签：

就是买家在浏览产品、收藏加购、下单、支付、回购、分享等等行为时被打打标签，一般是指半个月内行为，比如，一个没什么经济能力的大学生，经常在浏览价位比较低的T恤，还有收藏加购的行为，那么系统会给她打上：女大学生，经济能力一般 喜欢中低端价位......，而工作多年的女白领，经常浏览的是奢侈品，还有过购买行为，系统给她打的标签就不会像上面那位大学生一样，也不会给她推荐低价位的产品。

二、标签的价值

说了这么多，相信大家对淘宝标签有了一定认识了。淘宝千人千面就是为不同的人群推荐不同的产品，不同的人搜相同的词、打开的淘宝首页看到的不一定全部相同，就是通过标签去推荐的，标签的价值可谓大啊！而如果店铺店铺标签混乱，就意味着错失了很多的展现机会！在淘宝倡导小而美店铺的时候，我们就要搞清楚店铺定位，定位越精准越细分越有利越能获得系统扶持，相对而言大而杂的店铺在同类店铺中会被削权。我们不能贪多，越细分对我们越有利。建议重新对店铺进行定位，把与店铺主营产品不相关的产品删除了！

淘宝标签就像给你介绍媳妇的媒人，媒人手里有很多待嫁的女生和待娶的男生，媒人不会乱安排相亲，媒人会看着手里的资料，会推荐匹配度最高的男生与女生见面。对，没错，淘宝标签就像媒人这样。（插一句话，我这里有一些必备的表格，需要的可以看文章最后我的介绍，有获取方式）。所以，如果你店铺标签不清晰的话，媒人就会给你推荐的姑娘可能不是你想要的，如果你把标签都弄的好好的，肯定会给你推荐的好好的！

三、标签打造

1.定位清晰，不能乱，定位定天下，定位错了，方向就错了，我们先确定店铺定位是什么，产品根据店铺定位来，不能乱了，还有就是定位越细越好，不能贪多！如，店铺是卖中高端的韩版女装的，那就不要买9.9包邮的那种欧美风衣服或者生活用品了！有舍才有得，不要因为贪多而顾此失彼了。

图4（图片来源于淘宝网，仅供参考）

2.通过直通车、钻展进行人群定位，筛选目标人群进行加强标签。直通车是目前最好的测款工具，通过为期一周或者15天的测试，数据分析，再优化去打造或加强店铺标签。记住要低出价，高溢价，排除非精准人群。另外不要选类目词、热词、大词，以长尾词为主，直通车的玩法这里就不多阐述了。

3.老客户，老客户的复购一向权重都不错，对于打造或加强标签同样是有作用的，前期为了达到效果，一定要舍得给老客户优惠或者返利，做电商就是要明白“战略性亏损”！另外，如果临时找“朋友”帮忙那种，不能“病急乱投医”，一定要找标签相近的或者正常购物的，找对方之前要先验证下购物记录跟浏览记录，不然会得不偿失！

图5（图片来源于网络，仅供参考）

淘宝个性化标签，只是淘宝系统连接卖家与买家而设定的指标，规则是死的，要明白规则，要明白所以然，灵活应用在店铺中。现在做淘宝，流量获取越来越困难，流量成本越来越贵，无论技术怎么升级、算法怎么更改，都离不开商业本质，离不开以人为本，明不明白做法差距很大！

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