全棉时代与天猫、菜鸟用数据搞定大促物流

国产品牌全棉时代正全面奠定自己在母婴行业的领军者地位。在天猫超级品牌日，全棉时代完成1.25亿元单日销售，创下了多项新纪录。

天量的销售带来的是天量的物流订单。当日，全棉时代的物流单量飙升了500多倍，如何处理这样激增的物流单量，对普通公司来说几乎是个无解的难题，但在天猫与菜鸟的帮助下，全棉时代却始终胸有成竹。

在超品日结束后仅一天，全棉时代便在菜鸟协助下发出了9成货物，其中超过60%的订单实现了次日达，而这一切，早已在全棉、天猫、菜鸟的预料之中。

更灵活的菜鸟模式带来更灵活的大促姿势

并非每个大促都是双十一，在普通大促期间，商家所掌握的物流资源与日常相差无几，激增500倍的单量对任何一个商家来说都是巨大的挑战。

“大促的单量激增是每个商家都会面临的问题，任何商家都不会因为一次大促的订单激增便盲目加码自己的物流资源，无论是加仓还是加人，对商家来说都是极大的成本浪费。”全棉时代物流总监屈丹介绍。

但如果选择了与大型平台合作，这个难题便迎刃而解。从7月初开始，天猫和菜鸟便为全棉超品日做起了准备，在对平台销售数据和物流数据的分析后，天猫和菜鸟提前预测了大促的数据区间，并在此区间通过提前布货、租仓、调动人力、等方式保障物流资源。

协调资源看起来简单，但对普通的物流服务商来说却是难如天堑。以采购设备为例，普通的物流服务商每采购一件设备，都平添了购买、维护的高昂成本，但大促并不是时时都有，物流服务商显然也不会为了单次业务一掷千金，然后任由设备闲置。

而对菜鸟这样的平台来说，不管是租仓、调人还是加设备，都只需与北领、越海、科捷这些合作伙伴协调空置资源，即使涉及到采购，也只是投资的一部分，还有海量的天猫商家对这些资源有着需求。

所以，在根据大数据预测了全棉时代的超品日单量后，天猫和菜鸟能调动海量的资源位商家进行服务，并提前在全国各仓布好货物。此次超品日，全棉时代的订单几乎都由本地仓库就近发出，非本地发出的订单仅占10%左右。

智慧物流更能适配飞速增长的业务需要

自2014年以来，全棉时代一直处在业务的飞速增长期，激增的单量也带来了极大的物流压力。

去年双十一是全棉时代第一次与菜鸟合作，在双十一产生的天量订单中，其中一半都由菜鸟及合作伙伴完成配送，这些订单的平均配送时长比全棉的自建物流快了一天，大大超出了全棉的预期。

“因为业务的飞速发展，指数级增长的订单按固有模式肯定完成不了，所以大促导致的物流体验会差很多。”屈丹说，“但通过双十一的合作，我们通过菜鸟的分仓体系，不仅没有爆仓等极端现象，还大幅提升了次日达的比例，这在以往双十一是无法想象的。”

双十一的良好表现也促成了全棉与菜鸟的全面合作。从今年开始，全棉时代的商品开始全面布入菜鸟位于全国各地的分仓体系。

“天猫和菜鸟会根据商家销售目标、单量数据、消费习惯等数据做出分仓规划，对各地仓库做出相应的备货计划。”服务全棉时代的菜鸟员工李贝贝介绍，“这样不仅能减少商家的备货比例，减少浪费，还大幅提升了配送时效，现在，全棉时代天猫旗舰店的物流评分已经常年稳定在4.9以上，代表着平台商家的标杆表现。”

此外，母婴、女性用品的存货量普遍较大，要做好几千个SKU的管理也是个技术活。通常，这些商品里的爆款有限，滞销品反而会占用很大面积，菜鸟的数据分析系统会及时提醒全棉将这些货物清退或促销。这样一来，全棉每季度都能省去近百万的仓储费用，远胜于自营仓储的滞后表现。

现在，经过半年的运行磨合，全棉时代天猫旗舰店的当日达、次日达比例已经高达六成以上，是原来商家自建物流体系的两倍多。借助天猫与菜鸟的平台数据，全棉时代还在线上线下同步发力，完成新零售时代的全面布局，届时，一条由大数据打造的物流供应链将发挥出更大的威力。

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