SaaS创业公司能从企业协作战争中学到什么？

作者：Ed Sim，风投机构BOLDstart Ventures创始人，拥有超过20年企业软件投资经验

编译：拓扑社 一笑

企业协作市场正在进行一场战争，观察每一家公司都是以什么方式占领市场，这一切都十分有趣。在我看来，可以把这场战争看做许多创业公司VS老牌公司之间战争的一个缩影。大型企业是想要做出最好的产品（best of breed），靠产品取胜，还是通过“垄断”（one throat to choke）整个行业的模式？关于企业协作领域，以下是我对于一些公司的观点：

Slack：自下而上，增加企业级产品功能，但目前并不进行本地部署，而是采用SaaS模式，拥有许多愿意尝试新产品的企业客户，但是Slack能够让更传统的企业也使用自己的产品吗？如何填补这一鸿沟？

微软：微软推出了团队协作工具Team，产品并不够充实，但是微软拥有大量的企业客户资源，但这是否意味着能够带来大量的客户转而投奔协作工具Team呢？

Box/Dropbox：从文件共享和存储底层技术服务进军企业协作领域，试图通过在原有产品的基础上增加Paper/Notes这类协作产品来提高产品黏性。

Google：Google将旗下工作App整合更名为G Suite，包括Gmail、Google日历、文档、电子表格和幻灯片。Google想通过这一组应用程序推动员工更有效率地进行工作。未来Google会自主增加协作层产品还是通过收购其他公司来补充？

Salesforce：Salesforce花7.5亿美元收购了Quip，从产品层面来看，Salesforce主要是为了补充和丰富自己的产品线，它还会在Quip的基础上继续进行扩展吗？

除了上面五家之外还有很多，关于企业协作领域，CMSWire的记者Dom NiCastro写了一篇很好的文章《Dont Expect Slack to Dominate Enterprise Collaboration—Yet》，我非常认同这篇文章当中的一些看法，引用如下：

纽约的投资机构boldstartventures创始人合伙人Ed Sim对微软Teams产品用户数进行了质疑，如果一家大型公司和微软签订了2000万美元的合同，这家公司的一些部门并不适用Teams产品，这些员工难道也算Teams用户吗？

“Slack的确有机会，但是它必须足够快地推出企业想要的功能。”Sim说，“到了一定的阶段他们也许需要考虑本地部署的事情，有大量的公司都需要私有部署来掌控自己的数据”

我建议企业服务领域的创业者去看看www.enterpriseready.io， 对于初创企业来说有很多值得借鉴的内容。

1、企业级市场的消费化（Consumerizationof the enterprise）是真实存在的，Slack已经终于达到这一点。

2、Dropbox和Box都使用了自下而上的模型进入企业市场，现在引入了许多直销人员，完全集中于企业市场。

3、关注微软这样的老牌公司是否能够利用其庞大的现有客户群来取得优势，只有时间会给出答案。

4、融资：第一轮几乎都从小规模的融资起步（Slack150万美元、Dropbox 120万美元，Box 150万美元，这几家公司都从私募资本那里融到了超过5亿美元资金），所以先做出产品，之后再扩大规模的模式在企业SaaS领域是可行的。

如果历史能够给予我们借鉴，Salesforce自下而上进入企业市场，取得了现象级的成功，现在Salesforce已经开始追逐100万美元以上的大订单了。毫无疑问，Slack也有自己的机会，这主要取决于他们能否扩大自己的用户受众，进入主流企业当中，这一过程将会很有趣。无论如何，许多初创公司都采用了经典的模式，创造漂亮、易于使用、优雅、高价值的产品，自下而上推广自己的产品，进行扩展。

随着争取企业客户的战争持续下去，另一场战争将围绕增加智能功能层面，提升企业阅读信息的能力，发挥专业能力。Slack目前正在与IBM Watson合作来推动这一进程，微软也在通过自己的技术栈来实现。

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