看松鼠老爹如何培养体验店长
23号,入职近半月的储备店长们与松鼠老爹及他们的导师坐在一起分享聊天儿,座谈会中的很多分享观点也是让在场的大家深受感触,老爹甚至为其中小松鼠分享的“最好的超市其实就是我们身边小区门口的超市,他热情,对你笑,与你打招呼,没带钱也没关系送过来就好”的观点而感到“震惊”,“是真的震惊,这样的细节发现很不错,真正做到,就是一件非常伟大的事情。”
说起“伟大的人”,在老爹看来,目前享受着“VIP待遇”的储备店长可不是真正伟大的人,都宝时代的创业者们亦然,“最伟大的人是我们在软件园时期招进来的第一代人,因为都宝创业团队知道他们的位置是可以立得住脚的,而第一代人却并不是。”
至此,老爹开始了他独有的“章氏”洗脑法,有需要的拿去用哈!
老爹说:在我20几岁时,没有人来给我洗脑,没有人告诉我应该干什么,所有人都忘记我的时候,我就像一棵任人践踏的小草,如今能够成为一棵大树,我自己都觉得挺不容易。而过去我所没有的,现阶段你们都有,如果将你们这群人直接丢在公司轮岗一年无人问津,几乎没有人能够爬出来。真正的信仰是自己的,别人只能给你一个方法,不能给你技能,所以一定要记住,只有在极端恶劣的条件下,你才能够真正地成长。
老爹是一个非常善于倾听的人,所以每一次的演讲也好、会议也罢,他总会认真的听完每一个人的发言,并分享由此而刺激的一些观点与想法:
第一,“我是一个非常不喜欢民主,但也非常喜欢民主的人。”
一个企业的声音太多之后,学到的东西就会杂乱,不知道学什么好,这会误导年轻人成长,这是我不喜欢的理由;而喜欢是因为组织的成长能激发大家共创,因为每一个人都有竞争心和攀比心。看到别人的好,这会触发你的感触,这是民主的好处,所以万物是相生相克而成。
第二,“我既不喜欢听建议,也很喜欢听建议。”
我喜欢听建议是因为我想知道公司存在什么问题,所以大力推行CEO信箱。同时,对于一个优秀的年轻人来讲,我们也不希望大家提建议,因为在你没有看清楚之前,看到的一定是冰山一角。
学习没有《葵花宝典》
如果我们需要一个标准化、世界级的教程,那很轻松,上网下载一个,再发给大家即可,或者,直接去招聘一批店长。然而我们并没有,线下体验之路是一个从0到1的业务,也恰恰是在这个时候才是一个机遇、一个人在一个很贫瘠的地方能看到优点,成长就会特别快。
6招“洗脑术”培养体验店长
一份热忱、一本书、一个演讲、一个帖子、一个微信群、一个牛B!成就一个可能成功的体验店长。
一份热忱
从前在海螺,我是一名工人,很多人问,你怎么里里外外都这么清楚,为什么?原因很简单,因为公司那么多公告栏别人不看,我没事就喜欢看,没事也去听一听别人开会,我的演讲能力很差,十年前我甚至不敢讲话,所以储备店长的学习是给你一个平台一个环境,要利用这个平台和这个环境尽情施展。
进入詹氏后,那时在芜湖是三无产品,什么都没有,没有培训没有导师也没有资源,公司周遭的人都在吹牛,一半的人都在抱怨,我却没有,你会发现对事物的热忱似乎永远变不了,你不知道服务怎么做,不知道产品怎么做,没关系,热忱可以解决很多问题,我们可能没有“欢迎光临”,没有“你好”,但只要你有热忱去做这件事情,没有什么不能成功,除非自己放弃。
推荐一本书:《富甲美国》
两周内读完。
这本书讲述的是一个再平凡不过的人如何创造了一个商业帝国。他是对事业的热爱,对零售行业的热爱,对顾客的热爱,对员工的热爱近乎疯狂。这是值得所有企业去学习的。
来一个演讲:
阅读完后进行演讲分享。
演讲好不好不重要,关键要尽全力。最好的演讲是发自肺腑,哪怕你的演讲普通话不标准,上气不接下气,没关系,人们同样会给你掌声。演讲的成功取决于两个因素:1.功课做的足;2.战胜你的“畏惧”。
上台去讲就是一个勇气,人的成功是一步步克服自身障碍。
所以其实我更喜欢内向型的人,人的成功是要克服自己性格的改变,而内向人的成功正是要克服自己的性格。
写一篇帖子
把今天分享的写个帖子,5000字以上,24号早上8点钟之前准时发在内网。
(看看这些一夜没睡的“店长们”,也正是在验证着松鼠老爹的一句话:人是“跑逼熬“出来的。)
一个演讲和一个帖子能为你带来什么,功课做的不够,你会自己心生暗劲,做的很好,又是一次新的升华
建立一个微信群
每人每天在群里分享一个观点或者一篇文章、一个工作细节等等,不在乎长短。
吹一个牛B
为什么要吹牛?吹牛可以改变很多东西。因为吹牛需要勇气,需要负责。自断后路就会无所畏惧,因为人的潜质是非常大的,不逼自己一把永远都不知道自己有多优秀。所以,本周回家与身边的朋友、家人吹一个牛,大声告诉他们你将是未来的先下体验店长,是经理、是总监!
松鼠老爹独有的“章氏”洗脑法,有需要的拿去用咯!哈哈~
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