刷脸入住？！阿里巴巴说“未来酒店”长这样

住酒店，无非是排队，办理入住手续，然后排队，查房，开票，办理结账手续。

相比之下，“刷脸入住”是怎样一种超预期体验？

8月10日，阿里旅行、首旅酒店集团、石基信息三方合资成立的“浙江未来酒店网络技术有限公司”，在杭州正式揭牌。

出席活动的三方高层人员，首次集中向外界完整阐述了成立“未来酒店”公司的战略意图。刷脸入住等一些尚在实验室中的酒店黑科技，渐渐浮出水面。

(阿里旅行、首旅集团、石基信息以及合资公司的高层共同为“未来酒店网络技术有限公司”揭牌)

“未来酒店”:满足年轻人向往的住宿体验

今年3月底，阿里旅行、首旅酒店集团、石基信息宣布将成立“浙江未来酒店网络技术有限公司”，总投资5000万元人民币，阿里旅行占股49%，首旅30%，石基21%。

数月筹备，集合了三大集团力量的合资公司“未来酒店”究竟要干嘛？

揭牌仪式上，阿里旅行总裁李少华、首旅酒店集团董事长、总经理张润钢，以及石基信息的COO Kevin King、“未来酒店”CEO蔡永元，首次共同对外进行了详细介绍。

李少华认为，首旅是国内最大的旅游集团，在北京的长安街上占据半壁江山，石基是中国酒店信息行业的顶梁柱，而阿里旅行是酒店行业的新兵。

“用流行的话说，我们是站在酒店这个传统行业门口的野蛮人，但我们也想敲一下传统酒店行业的门。”

目前，阿里旅行酒店业务有85%的交易已经基于未来酒店的系统对接，覆盖酒店超过7万家。合资公司则承载了阿里未来酒店2.0战略实施主体的角色。

“未来酒店到底是什么，我也一直在思索这个问题。但我想未来酒店有一个最基础的价值判断，就是未来年轻人向往的一种住宿体验”，李少华告诉《天下网商》记者，“中国住宿业的未来一定要解决85后、90后年轻消费者的需求，改变原先的产品模式，用互联网的方式把消费者和酒店，及其整个旅行过程中的体验连接起来，这是未来酒店主要考虑的事情。 ”

“用尽洪荒之力”，双11前后上线酒店智慧云

“未来酒店”以期将阿里在互联网上的数据优势、技术优势，首旅在酒店地面管理和运营的专业经验，以及石基在酒店系统方面的核心技术，三位合一，为中高端连锁或单体酒店提供品牌运营、技术支持、大数据联动等整体服务。

这是否意味着以“野蛮人”姿态出现的“未来酒店”，仅仅是一家提供技术的公司呢？

阿里旅行副总裁、未来酒店CEO蔡永元向《天下网商》透露，“我们不是给酒店提供一套系统，不是卖软件，也不是作为管理公司的简单做法，因为这样的做法在行业里已经很多了。我们要新的突破：帮助单体，特别是在中端单体酒店。“

他进一步解释：“目前中端单体酒店运营面临很大困境，我们希望利用阿里、石基、首旅在不同维度的优势，共同为单体酒店带去不一样的模式。”

据了解，该合资公司计划在两年内完成1000家以上国内主要城市单体酒店的改造。

蔡永元也使用了一个网红词汇：“用尽洪荒之力，做好酒店事业”，他透露，合资公司眼下正在打造基于云技术、云应用的“酒店智慧云体系”，从酒店管理、住客体验，都带来创新体验，“今年双11前后，应该可以看到第一批酒店在智慧云上跑起来”。

营销+技术，串起庞大的单体酒店群体

据悉，中国星级酒店中，80%以上是单体经营，而目前，国际及中国市场又频繁发生酒店集团间的并购，加之互联网对传统酒店业的冲击，单体酒店的日子并不好过。如何升级成了摆在单体酒店管理者面前的一道难题。

“用全新的互联网化营销服务把这些酒店串起来，让它们在‘一个独特互联品牌’下共享互联网经济的红利，这是未来酒店平台的一大愿景。”首旅酒店集团董事长、总经理张润钢如是说。

在当下，技术越来越成为企业博弈的重要筹码。

石基信息的COO Kevin King认为，合作三方形成了共同体，阿里旅行和首旅在生意的前线，作为技术方，石基是在后面，“我们会根据前线的需求，把技术做到最佳，帮助前线的队友赢得市场”。

黑科技曝光：刷脸入住!

在揭牌仪式之后，阿里旅行总裁、合资公司董事长的李少华，还曝光了合资公司一些“黑科技”，强调“未来已来”。

李少华告诉《天下网商》，基于石基信息的既有产品，未来酒店正在打造一款云端的PMS（酒店管理系统），但由于单体酒店对系统的资金投入可能普遍吃力，因此该云端PMS未来将免费提供给单体酒店，以提高整个酒店信息化。

“这不是愿景，项目已经在做了”。

李少华介绍，通过近两年深耕，阿里旅行打通了中国市场上主流的几乎所有系统商，酒店行业的数据已能够相对自由的流动起来。

在杭州阿里巴巴园区总部，一家独特的酒店正在紧张的装修施工中，而这被认为是未来酒店的真实版，预计2018年-开业。

该酒店就将使用云端PMS，没有前台，大堂被设计成一个轻社交的空间，不需要check in和check out手续，甚至将实现不需要身份证，使用刷脸入住，目前该方案正在实验室中探索。

阿里可以投入资金打造未来酒店，可目前进退维艰的中端单体酒店哪来资金实现转变升级呢？

李少华认为，嫁接阿里在互联网金融上积累的经验，合资公司将成为“酒店众筹计划”的实施主体。从传统酒店改造成未来酒店的资金问题，可能需要互联网金融解决来。

“20年前，谁能想象得到如今互联网会发展到这个样子？未来酒店也是如此，提高运营效率，规模化运营有很多路可以探索，包括酒店除了住宿功能外是否还能承载其它的功能？我们只摸到了它的一个角。在未来五年十年，传统酒店业在互联网以及年轻人诉求的变化下，会产生巨大的变化，这都要不断探索。”李少华说。

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