O2O跨界营销，看中小美妆品牌NYX怎么做

结合数字和实体的营销手段对于像Sephora这样的大型美妆零售商已是标配，更多中小品牌和初创公司也开始这方面的尝试，来自美国洛杉矶的美妆品牌NYX Cosmetics就把O2O跨界营销玩得风生水起。

据美国网站WWD报道，周五，NYX Cosmetics宣布在加州开启第四家门店，这也是该品牌在短短四个月内全球范围开办的第9家门店。

NYX Cosmetics成立于1999年，2004年被法国美妆巨头欧莱雅收购。公司的全球营销和商业发展部高级副总裁Nathalie Kristo认为，目前市场上的各类美妆店层出不穷，如果固守传统经营模式很快会被淘汰。NYX专业美妆店的与众不同就在于，品牌获得了多位美妆博主及彩妆师的支持，在他们的帮助下知名度大增。

公司的整合营销和公关助理副总裁Sarah El-Annan介绍说，在加州Santa Clara地区的Westfield Valley Fair开业仪式上，NYX很大程度上避开了传统广告和营销方式，而选择了社交媒体Instagram、YouTube这样的媒体平台来投放新产品。

目前NYX在 Instagram上积累了550万名粉丝。据El-Annan介绍，顾客可以通过扫描NYX产品条形码获知产品细节和其他用户体验。借力Instagram，她们所要做的仅仅是晒出自己的妆容照片，添加@NYXCosmetics标签，注明自己使用的产品名。公司团队会手动挑选一些顾客的妆容，最终展示在门店内。

欧莱雅公司资深专家Kristo表示，受惠于社交媒体的高度普及性，美妆行业信息几乎是瞬息全球同步。Kristo介绍，NYX海外市场（多伦多、马德里和米兰等城市）的顾客对该品牌的热情与美国本土消费者相比丝毫不逊色。

NYX门店内的美妆吧台看上去与市面上大多数的化妆品试用台类似，但其实区别很大。吧台的互动屏幕上会播放一则时长90秒的美妆博主化妆教程，里面使用的产品门店内均有销售。换句话说，顾客可以边看教程边主动试用店内的化妆品。

门店内还设有一面数字论坛展示墙播放广告片，美妆博主们在片中展示自己的妆容作品并提供适合该妆容的穿搭建议（化妆在这里成了主角，服装得根据妆容做调整）。此外，门店每个月都会举办热门美妆博主见面会。

NYX Cosmetics的 CEO Scott Friedman表示，能为粉丝筑起一个共同学习和分享的专业美妆平台感到很自豪。除独立门店外，品牌产品在全球70多个国家的专业美妆店、美容用品店、独立商铺及线上均有销售。NYX计划继续在国内外实行扩张计划，在未来数月会筹备在新泽西和北加州开设门店。（文/刘隽）

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