北京网购族消费报告：网购消费占比趋于固化

国家统计局北京调查总队昨天发布了北京网购族的消费调查。调查结果显示，有近七成的北京消费者用网络消费替代了实体消费，网购在日常消费中的占比也已逐渐固化。

网购正在改变北京居民的消费习惯，“买买买”的冲动消费日趋冷静，品质消费悄然形成，这其中不同的群体也呈现出各自的消费特点。

据悉，本次调查共收回792个有效样本，67.7%的受访者表示因网购减少了外出购物的次数，较2015年的62.1%进一步扩大。

与此同时，外出购物的物品数量也在减少。22.1%的受访者表示外出购物的物品数量“明显减少”或“有所减少”，这一比例较2015年的21.4%小幅提升。而网购频率上升。调查显示，2016年北京网购用户平均每月网购4.7次，较2015年的4.1次有所增长。其中，86.7%的网购用户月均网购2次及以上，次数在6次及以上的占比达30.2%。

网购趋于理性。调查显示，网购用户中，认为网购对消费支出影响基本不变的比例为46%，较2015的43.3%有所扩大。相比于2015年，网购对生活消费支出的影响更多往“基本不变”、“有所减少”和“明显减少”方向变化，而“买买买”的冲动消费则有回归理性的趋势。同时，品质消费已逐步形成，品牌效应正成为影响居民网购决策的重要依据。

假冒伪劣产品仍是电商的一大痛点，调查显示，当前网购过程中存在的主要问题是“网络购物的商品质量参差不齐”，占比为74.9%、“一些网购商品(服务)存在虚假宣传现象”，占比为59.7%和“线下体验缺乏，消费者难以全面掌握商品实际情况”，占比为占30.7%。

但就总体而言，2016年北京网购用户的网购体验满意率还是保持在较高的水平，2016年北京网购用户的网购体验满意率为90.2%，较2015年的86.8%提高3.4个百分点。

就网购的喜好而言，不同的群体也呈现出各自的消费特点。

城乡居民网购商品“大同小异”，各有侧重，城镇居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、食品饮料烟酒和保健品、家用电器等，农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒等。

男女网购偏好也呈现出不同特点，在“食”、“家庭日用”和“生活服务”3大类中，性别差异不明显;而女性在“衣”方面以及男性在“电子产品”方面均有明显的倾斜。数据显示，女性网购商品类别中，服饰、鞋帽、家用纺织品等“衣”类占比最高，为29.1%;而男性对手机、计算机、数码产品等“电子产品”类热情最高，网购总额中，此3类占比达22%。

除此之外，此次调查还发现网购活跃人群受教育程度较高，高学历青年更注重购买服务。网购活跃的人群受教育程度普遍较高，大专及以上学历共578名，占比为73%，远远高于北京市常住人口中该指标的比例。受教育年限越长，餐饮、旅游、住宿、保险、演出票务等服务类金额占网购总额的比重越高，硕士及以上学历的服务类占比为23.5%，而初中以下学历的服务类占比仅为11.4%。

同时，年龄构成中也存在类似情况，20岁以下的居民服务类金额占网购总额的比重为27.7%，而50岁及以上的居民服务类占比仅为11.8%。

过对学历和年龄进行进一步交叉分组，调查发现20岁以下的本科生和20-29岁的硕士(及以上)最爱从网上购买服务，对应的服务类占比均超过35%，明显高于其他群体。这从一定程度上反映出，与普通大众相比，年轻的高学历人群更有“文艺青年”的潜质，去趟旅行、看个话剧，只需手指轻轻一点，便可追寻生活中的“诗和远方”。

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