原百度副总裁加入掌贝，新零售新服务的角力已经开始！

掌贝上一次出现在大众视野中，还是去年8月获得宣布3亿元B轮融资。当时掌贝表示，希望成为中国最大的线下智慧店铺服务平台，并且彼时收入持续增长，年底就将实现盈利。

时隔一年，曾良离开百度后加入掌贝，让掌贝再度成为行业焦点......

一、掌贝处在一个什么样的市场？

掌贝对自己的定位是：新零售新服务的大数据和智能营销平台。听起来很复杂，我们可以从其几年的发展路径拆解来看：

掌贝最初从线下二维码支付切入市场，随后推出了自家收款的智能POS。这个阶段，掌贝已经开始为商家打造智慧店铺管理系统。

到2015年，掌贝发起了诸多行业创新，推出了业内首个营销工具平台、首个融合外卖管理平台等。

2016年，掌贝全面升级为智慧店铺服务平台。尽管很多人对其定位还停留在商户POS服务商，但这个阶段的掌贝，目标已经是要成为一家大数据公司、人工智能公司，而不是支付公司或者硬件公司。

从产品线来看，掌贝旗下有“智慧店铺”和“聚引客”两大平台，前者帮助商户通过一站式的融合应用（支付、卡券、外卖、会员、商城等）沉淀顾客大数据，并基于顾客大数据为商户做老客的营销，实现店内顾客的自动化运营。后者则帮商户连接陌生潜在顾客，通过本地消费大数据精准营销完成新客引流。

从用户类型来看，掌贝的用户是各类线下商铺，这其中，餐饮商户又占据了非常高的比重。有数据显示，2016年我国餐饮行业收入达35779亿元人民币。市场体量极大，且信息化管理程度较低，让餐饮行业成为诸多TOB服务商眼中的“大蛋糕”。

目前的餐饮SaaS市场，二维火、客如云、掌贝等厂商群雄逐鹿，C端市场巨头新美大如今也已经开始参与竞争。当然，二维火、客如云、好哇智慧餐饮等还是更偏向于餐饮ERP，而掌贝则主要侧重于数字化智能营销，尽管存在一些层面的竞争，却还不算正面竞争对手。

从各方能力来看，二维火背靠支付宝，成立最早，在餐饮服务领域经验最为丰富；客如云自主研发力度最大，在自主硬件研发，软硬件融合方面走得很快；新美大拿下了最多的C端客户，能最有效地反推商家使用其软件产品；掌贝从支付切入，几年时间里完成多次战略升级，大数据和智能营销产品非常领先。

事实上，目前主流的餐饮SaaS服务商，或是零售门店服务商，大都已经走过了软硬件研发的第一个阶段，更多的已经在大数据、金融等方面发力。广阔的发展前景和拓展方向，让掌贝等厂商获得了越来越多资本的关注。

二、曾良加入意味着什么？

“曾良的加入标志着新零售互联网时代的到来，将开启线下商业新连接时代，打开线下流量的新商业空间！”这是掌贝看到的，曾良加入公司的标志性意义。

掌贝独立董事兼首席战略顾问

熟悉互联网圈的，或许对曾良并不陌生。美国佐治亚理工大学的MBA和工程硕士，清华大学工程硕士。在担任百度副总裁期间，曾任职大客户部总经理、百度糯米总经理，而在此之前，曾良还担任过微软大中华区副总裁，金蝶亚太区总经理等职位。

在百度糯米的工作经历，让曾良对C端团购公司足够了解。面对新美大这样的C端巨头侵袭，有一个更熟悉其策略手段的高管帮助，无疑能让掌贝走得更加从容。此外，曾良曾担任金蝶亚太区总经理，这意味着其对中国企业服务市场有着不浅的认知，TOB资源也会颇为丰富。

对商业深刻的理解和敏锐的洞察，从商业软件领域的微软、金蝶，到互联网数字营销领域的百度搜索，再到O2O行业，曾良准确把握了互联网每个时期的风口。显然，这一次，曾良是看到了智慧店铺更多的可能性。

继O2O后，新零售新服务成为曾良下一个事业选择。谈到加入掌贝的初衷，曾良说有两点：

1、他看中了这个产业，新零售互联网的浪潮，本地数字化精准营销的浪潮。用曾良的话说，这其实是他原来一直所思考和看到的趋势，只是掌贝把它做出来了，在这个时间点，大家相遇产生了共鸣。

在这一点上，掌贝CEO宿凯也正面回应，的确如此。他甚至觉得和曾良的商业结合还应该更早一些。

“我们对这个行业的理解，对未来的思考完全一致，价值观高度统一。我们最近相遇谈到商业，才发现双方是如此契合！”看得出，宿凯真的很高兴曾良能加入掌贝。

2、曾良看中了这个团队。掌贝有一流的铁军队伍，良好的文化和经营基础，他看到了这个团队奋发向上的精神，为之感动，也想给团队更多帮助。

仅从餐饮行业的数据就可以看到，行业前景的确是毋庸置疑的。更重要的是，此前，这一领域还没能走出真正巨头级的厂商，大数据、营销、金融等领域都还有极大想象空间。

事实上，去年中，原唯品会技术高管、科学家级的技术大咖鲍大伦就已加入掌贝担任CTO。而此次曾良的加入，成为掌贝发展的又一个里程碑。

三、曾良加入可能给掌贝带来哪些变化？

作为曾在百度、百度、金蝶等公司担任要职的大拿，曾良的加入给掌贝带来了更多话题性。整体来看，曾良的加入，不太可能为掌贝的产品能力带来什么直接影响，但企业品牌和企业规模化扩张方面必定受益不小。

宿凯也表示：“曾总加入掌贝后更多负责战略和经营方向，将辅助我对外和对内把握方向。”

其对掌贝的影响大致有三个方面：

1、品牌定位的提升

尽管掌贝不断表示自己是智慧店铺的开创者，但客户并不买单，很多人还停留在掌贝做智能POS的阶段。曾良从百度出来，且在掌贝担任战略顾问，业内对曾良的追踪自然会延伸到对掌贝的理解上，这对于掌贝品牌定位的提升有着最直接的好处。

2、业务拓展赋能

掌贝希望在大数据和智能营销方面继续深化，曾良过去积累的商业资源和相关经验，都掌贝的业务拓展有着极大好处。不论是战略规划还是资源对接，都是掌贝非常需要的。

3、应对行业变革的能力

虽然二维火、客如云等厂商都表示自己不惧新美大，客如云甚至和新美大有不少合作，但不论怎样，新美大进入B端，对于他们都产生了压力。

同时，二维火、客如云等业内厂商本就处于正面厮杀的局面，掌贝又或多或少和它们有些竞合关系。能有一个大拿从企业战略层对掌贝提供帮助，以应对被越来越多势力看中的市场的快速变革，这绝对是掌贝目前最希望获得的支持。

巨头开始瞄准新零售新服务市场，行业大牛直接转身进入TOB圈，一场属于先行者的角力已经开始……

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