深扒网络营销中水军的前世今生
从论坛时代到微博时代,再到微信时代,水军一直处于舆论的风口浪尖,他们自称舆论的“弄潮儿”。
水军的兴衰起伏,与中国互联网的进化相互交织。他们是社交时代的镜子,折射的不仅是屏幕上的瞬息万变,还有公众意识与舆论的更替变迁。
从人声鼎沸到繁华落尽,如今,水军进入蛰伏期,静待属于他们的春天再次来临。
论坛时代:兴起
2005年,互联网爆发式发展,广告人士敏感地把握时代脉搏,网络公关公司应运而生。以经济手段,公司化、集团化的运作,组建了水军大队。水军登上了历史舞台,并成为网络世界的重要角色,但真正大规模崛起,需追溯到论坛时代。
2010年前后,水军开始出现团队和阵营,天下分割,各自抱团取暖。最终被一个名为“疯客”的团队一统天下,形成一家独大的局面。
疯客,2009年成立,建立初衷为加强团队凝聚力,后因其强大的资源整合力和运营能力,挤掉大部分水军团队,而成为江湖霸主。
得得(网名)是疯客核心成员之一。2012年刚上大学的他,课程松,天天玩游戏,了无生趣,就想利用闲散时间挣点外快。松散管理的水军成为他的选择。搜索“水军团队”,第一页的搜索结果被“疯客”霸场。于是,得得填写详细的调查资料,加入疯客组织。
当时的疯客大概有50个QQ群,每个群500人。这2万多人,构成当时水军的核心力量。每个人手里,至少养了几百个论坛账号,资深点的养了上千,甚至上万账号。
他们分为初级、中级、管理层三个等级。十几个管理者,每人都被分配两三个群,进行管理、分派任务。术业有专攻,这些群里,有专业发帖的,有写评论的,有回帖的,各司其职。管理者在群里下发“任务单”,空闲的人领取任务,完成后登记,按月结款。
得得最早加入初级群,第一天的任务就是注册各种论坛账号,忙碌一天只挣了7块钱,第二天14块,第三天20块——前一个月,得得在上手各项工作,慢慢养大天涯、百度、猫扑、西祠胡同、凯迪、十九楼等大论坛的账号。
这一个月,他每天早上8点起床,凌晨2点才睡,累死累活挣了1000元。慢慢上手后,第3个月开始,每天中午12点起床,看视频、听歌,利用闲暇时间操作下任务,晚上等着查钱即可,月入两三千。
这大概是当时水军的平均收入。水军都是松散管理,成员来自全国各地,专职的非常少,大部分兼职。而团队组建者大部分集中在北上广。
当时水军内部流通一个软件,叫“大旗发帖助手”,导入账号和密码的文档,只要按1和2,软件会自动输入用户名和密码。水军以此可迅速切换上百甚至上千个账号。
得得看室友玩游戏,经常用一款叫“按键精灵”的软件,可设置按键顺序,和“大旗发帖助手”结合,就可以自动运行刷帖任务。他把室友的几台电脑征用,一个晚上可以完成五千多条发帖、顶贴任务。当时发贴的价格是5毛,回帖顶贴便宜点,两三毛,一个晚上就是几千块的收入。
“水军并不是什么高端职业,大部分人都挺底层,挺低端”,得得很快就不再混迹底层,因为利润太低,做事烦琐,毫无技术含量,他要成为“包工头”。
有客户资源就能成为包工头。得得注册了一家淘宝店,并从一个老水军那里取到经:只要能留言的地方,就能打广告。他大量铺设自己的广告,很快就有公关公司找上门。此后,得得不再接受别人分配的任务,转而给别人分派任务。每月收入翻了几番,月入三万元。
在论坛时代,水军充当了“捧人推手”和“网络打手”两个身份,网络公关公司深谙如何迎合网民大众的心理和趣味,将时下的新闻热点和网民情绪结合起来,通过“借势”和“造势”达到营销目的。同时,一些公司敏锐地发现,恶意诋毁、攻击对手比正面宣传自己更有效。
“当时的水军野蛮生长,没有底线可言,只要有钱,客户提供什么样的内容都发”,得得也看到水军制造谣言或传播话题的快速有效,在如潮的“民意”之下,给政府部门的理性判断造成干扰。除此之外,一些涉及维权民生类帖子特别走俏,因为内容敏感,其发帖价格要翻倍,高利润让水军趋之若鹜。
论坛时代是一个舆论野蛮生长的年代,潘多拉的魔盒刚刚在网络上打开,失控慌乱,没有规则、没有底线,网络暴力时有发生。水军只是其中一个极端表现。