【案例分析】珠海富润为优酷土豆优化自建商城管理
合一集团(前身:优酷土豆股份有限公司)是中国网络视频行业的领军企业,专注于视频领域,是中国网络视频行业领军企业,旗下拥有中国排名第一和第二的视频网站优酷和土豆。优酷土豆同时也是美国上市公司,2016年被阿里巴巴收购,正式成为阿里巴巴旗下全资子公司。旗下自建商城,销售产品有优酷路由宝,和优酷盒子。
客户难题
与一般商家把店铺进驻到各大平台不同的是,优酷土豆有自家自建的商城,这是其一,其二优酷土豆订单量大,传统开纸质发票浪费大量人力资源。其三,商品的特殊性——优酷路由宝、优酷盒子等需要路由器跟踪到每一个客户手里,以便后续进行售后运维。其四,部分产品型号需要对接菜鸟BMS仓。
富润方案
富润为优酷土豆提供了一套完善的ERP解决方案:
1、 为优酷土豆提供标准的富润订单接口,实现自建商城和ERP系统的无缝对接,数据通道畅通无阻。
2、 用富润电子发票功能实现发货自动开票,和传统纸质发票说byebye,大大降低人力成本。
3、 启用富润SN唯一码管理,跟踪每一台机器到哪个客户手里,避免客户串货,后续的售后运维一目了然。
4、富润自动发货系统实现把菜鸟BMS订单自动流转到富润菜鸟单据管理,其他自己发货的订单则流入自建仓发货流程,发货流程更加有序明了。
实施结果
在充分考虑到客户的实际问题的基础上,富润为优酷土豆搭建了完善的平台管理系统,为优酷土豆解决了自建商城对接、高订单量开票难、产品难以追踪客户、多仓库管理等问题.自从2016年7月与富润达成合作以来,优酷土豆文化娱乐生态系统进一步优化,自此,富润与优酷土豆的合作的新篇章从此打开。
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