在印度试水新零售，雷军国际化战略进阶

小米在印度开设了第一个小米之家，被称为“印度线下零售战略重要里程碑事件”的小米之家也在第一天给出了不错的答卷，小米创始人雷军直接发微博并@小米印度负责人Manu Jain，可见12小时营业额达533万人民币的成绩点燃了大家对小米线下战略的期待。

图片为雷军5月23日发布的微博截图。

在中国，最早的小米之家开设于2011年末，并计划在次年开设30家线下体验店。可米家真的爆发是在2015年9月12日，首个小米之家商场店在北京当代商城开业后，小米线下的一路疯狂铺点，本月28日将在上海怡丰城开设第100家小米之家。断断续续5、6年的时间内在中国成立100家线下实体店，小米决定在印度让速度翻倍。

“小米计划未来两年在印度开设100家小米之家，遍布德里、孟买、海德拉巴、金奈等大都市，其中都有单独区域供米粉体验小米产品”Manu Jain表示。

在今年2月还未确定拿到印度营业执照的小米，三个月后新店已经开张，速度不可谓不快。带着浓重互联网因素、在进入印度之初发力线上的小米，此时将更多地资源投入到线下布局，大致不外乎以下两个方面：

吸取在中国的经验，不再单纯依赖线上渠道

据调查目前印度只有17%的人口是智能手机用户，可即便如此印度也已经是全球第二大智能手机用户市场，市场增量的前景可想而知，而竞争激烈程度也堪比中国的千元机大战。

在2016年11月IDG发布的三季度手机追踪数据报告中，印度本土手机Micromax还占有7.5%的市场份额，位列第三。可在今年一季度的数据报告中，三星智能手机发货量占到了印度市场的26%，而排名前五位的其他四家智能手机制造商全部来自于中国（依次为小米13%、vivo12%、OPPO10%、联想8%）。

至此，在印度最受欢迎的千元机市场变成了中国手机厂商的主战场。OV复制在中国的打法，抢占线下分销商渠道，机场、手机店、马路边、商场…让每一个印度消费者出现的地方都有蓝绿的色彩。也正是这样的打法让曾依靠线上渠道在2015年成为销量王占据14.97%市场份额的小米，在2016年中国销量大降36%，今年一季度国内手机出货量的排名中降至第五，OPPO和vivo分别位列第二第三。

印度街头、商场随处可见OV的广告牌。

不得不说，OV倚重传统分销商渠道的打法给小米的冲击是巨大的。雷军在今年2月的亚布力企业家论坛上也反思了小米的商业模式，表示小米最初选择电商销售是因为传统的渠道效率非常低，但电商平台对整个手机市场的占有份额很少，电商很重要但不是唯一。

所以雷军提出了新零售的概念，即用互联网思维重新武装整个零售业，使零售业具备高效率。小米之家也不是小米商品单纯地从线上到线下，它更像是一场商业实践，让零售业的焦点问题关注到效率的解决。

想明白了并找到解决方法的雷军自然不会再只着眼于电商平台，而在国内经历了对手的挑战后，小米在印度自然是在经验之上做得更优，这或许是班加罗尔小米之家开业的最主要原因。

小米在印度对线下的发力也不止于此。去年7月，小米与Just Buy Live和富士康旗下的InnoConn合作，拓展分销渠道，增加小米智能手机在小城市和乡镇中的销售。这一合作将为小米带来在短时间入驻5000家商铺的机会。

印度电商覆盖范围受限，非一线城市地区消费仍以实体店为主

不同于中国，印度受本国交通环境和网络基础设施的限制，一二线城市以外的用户对电商网购的接受度还不高。根据波士顿咨询在去年十月做的“印度农村互联网用户行为习惯”调查，印度农村网民使用APP偏好由高到低依次为：社交网络、新闻客户端、搜索引擎、聊天工具、电子邮件。看起来应该人人使用的电商购物在印度农村的普及率并不高。

在此前《海淘中国，Paytm Mall给印度电商市场多一种可能》的稿子中曾分析过印度电商平台发展没有中国这么顺理成章的原因：消费者习惯了线下购物，没有价格优势的电商对消费者而言只是一个可有可无的选项。也正是因为消费观念的不改变，印度用户更倾向于在实体店里购买可体验可触摸可试用的智能手机，更善此道的OV在获取用户上可谓得心应手。

不管是对经验的总结，还是对市场情况的判断，去年在印度销量突破10亿美元的小米在此时发力线下渠道都是一次政治正确的选择。

吸引了十个邦一万名米粉的小米之家到底和传统的零售商有何不同，这对印度的线下零售业又将产生怎样的影响？

同在中国的互联网+新零售模式一样，小米希望在印度也可以利用互联网的方式，改善用户体验，提升流通效率。据了解，印度的小米之家和小米商城也是公司向用户直接提供商品，从而减少与传统零售和直接零售模式中相关的分销和中介成本，以维持其合理价格的定价方式。

并且小米做出保证——线下的小米之家永远有库存，若消费者因库存原因未买到商品，小米将为其提供具有优先购买权的F码，想必中国用户对此都不陌生。目前，印度的小米之家上线的商品不仅包括国际版红米Note4、小米路由器等首发新品，还有VR眼镜，空气净化器，小米手环、手机，充电宝，插线板等小米生态链产品，以及米粉体验区。

不难发现在印度除了综合性商场就是街边的小摊贩，品牌直营体验店非常少几乎很难见到，此次小米的大胆尝试也为印度的品牌零售商提供了一种新思路，线上线下的相辅相成不失为一个双赢的做法。

目前，印度线下零售业多为无组织市场，流通效率很低，即使OV占领的也是无组织市场的渠道。而小米这种标准化、连锁化的商业零售体系，具有高组织化高效率的特点，是更为有效的零售渠道。未来战略意义极其重大，不但可以服务小米和小米的生态链企业，甚至可以从印度零售市场分一杯羹。

“我对从早上8点开始排队的粉丝的支持与热爱感到谦卑，我度过了充实而快乐的一天，为客户结账，招待排队的人，解答疑惑…我从未想象过，每过一个小时，我们就在印度的零售市场里悄然创造了历史。”Manu Jain如此形容小米之家的开业。（文/任雨微）

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