商派云起 助力电商客户斩获双十一263亿佳绩

2016年双十一购物狂欢节中，整个电商行业又经历了一个再创新高的双十一。阿里巴巴旗下各平台交易额达到1207亿人民币，超过去年912亿的记录，电商再度展现出了它爆发性的成长力。而创造这样成绩的不仅仅是电商交易平台，同时在幕后，国内领先的电子商务技术及服务提供商商派云起与各大品牌客户携手一起创造了这样令人惊叹的销售佳绩。

今年双十一中，商派云起全网客户24小时内最终斩获263亿的辉煌战绩，打破了去年创造的193亿销售额的记录。当天仅32秒即成交1亿，3分43秒迅速突破10亿元，2小时27分已达100亿，下午16点31分突破了200亿。2015年双十一，商派云起支撑起9589万单交易，而今年在此基础上增长至1.39亿单。即使放在全国电商的版图中看，商派云起也占据了举足轻重的一块。

每年双十一都是品牌客户一年当中最集中的销售旺季，也是展现自我最强实力的时刻，这不是一场单兵作战的考验，而是需要各方资源支持的协同作战。商派云起作为众多客户背后的电商软件与服务提供商，在双十一中推出了8项举措，为客户平稳顺畅无忧地度过双十一提供了强大的技术和服务保障，也在电商领域中扮演了至关重要的角色。可以说，有了商派云起，众多客户才能不断地冲击更高的目标。

强力保障双十一流量洪峰通过

随着消费升级的大潮到来，消费者的购物热情一年比一年更高。

在双十一购物狂欢节这一天，全国消费者的订单犹如夏季最大的一波洪峰通过三峡一般，每年春运网上购票流量波峰都无法与其相比。而商派云起则成为众多客户背后坚实的大坝，帮助他们处理海量交易时抵御住汹涌的订单对客户电商系统的冲击。

去年，开场43秒，商派全网客户交易超1亿。而今年，开场32秒即超1亿。根据平时业务容量所设计的商家后台根本承受不了如此大的订单量，据商派云起总经理刘金光介绍，阿里本身会有一层数据保护，而商派会再筑起一道安全坝，把订单都做一次缓存，再稳定地推给商家后台，避免大密集量数据造成系统崩溃，如果没有“水坝缓冲”，服务器系统崩溃，商家的损失将无法计算。而这一技术，在2012年，曾经帮助商派客户南极人创造过65万订单、全网单量排名第一的佳绩。

针对流量大的客户，在双十一之前，商派云起就对其所在服务器和IDC进行升级扩容，并对商派云起电商服务系统借机优化，比如针对海量订单去重。电商很多场景中要对订单ID去重，而很多订单生命周期长达一个月，如何对每天上亿条×30天的数据进行去重判断？商派云起选用了大数据去重相关的BloomFilter算法，在这次双11商派客户订单处理中，以最简洁的代码最快的速度获得了出色的效果，而这也节省了计算力，为订单处理争取了更多的时间。

在双十一前后，商派所有的工程师都72小时待命，一部分被派往阿里作战指挥室，一部分在商派总部现场坚守，而另一部分则会派往商派云起客户现场驻守，一旦遇到问题，第一时间解决。

双十一不仅是对品牌客户“卖货”的一次实战考验，也是对客户背后电商服务商实力的一次大检验。无论是平时常规业务，还是双十一这样的特殊波峰时期，商派云起都能以实力和责任心交出满意的答卷。

数据大屏、物流和金融产品的双十一创新

除了电商系统之外，围绕着客户在双十一中的痛点，商派云起推出了数据大屏、物流和金融服务等创新产品、服务，全方位协助客户圆满实现双十一目标。

今年双十一，商派云起向商家客户提供独特的数据大屏产品。实时了解各项数据有助于客户现场做出决策，发现问题。过去，阿里巴巴提供数据大屏产品，为商户提供订单信息、行业排名、消费者画像等数据，而商派云起今年新推出的数据大屏产品，综合了更丰富的数据进行加工，除了呈现淘宝和天猫等阿里平台的数据外，还可以收集近30个其他平台的数据。通过大屏，商家可以一目了然地看到交易流水，订单数量以及物流情况。

伴随双十一狂欢节落下帷幕，根据商派云起联合马达数据统计的客户数据，今年各地的消费榜单也一并出炉。在中国各省市区购买排行中，广东、浙江、江苏、上海、山东等省市占据了前五名，而上海、北京、深圳、杭州、广州在城市排行中排名前五。在这些城市中，上海浦东新区、北京的朝阳与海淀区、深圳宝安区、上海闵行区又成为城区消费能力前五强。

而在诸多电商卖家当中，商派云起也统计出了卖家地域排行，在前十名中，浙江省占4席，广东占两席，福建、北京、上海、江苏占据前十剩下的席位。类似的详细数据商派云起还有很多。

物流是商家在双十一之后最揪心的问题。购物的狂欢也会转化为物流大考。在这一天之后的一段时期，全国的物流资源都会紧张，做好决策用好存量和挖掘增量对商家来说非常重要，它事关消费者的用户体验。

往年，除了前端销售数据被展示出来之外，物流实况展示一直被忽略，即使阿里的数据大屏也未能详细展示这方面的实况。而今年，商派云起的数据大屏也接入物流公司数据，推出“全网订单物流实况大屏”，填补了电商服务市场的空白。商家可以看到自己所选快递公司的全网订单数、吞吐量等信息。商派云起还引入特别的算法，计算快递公司的运力能效。“商家可以据此选择能效最高的快递公司。”刘金光表示，“商家还可以看到自己所有物流包裹的状态以及消费者的地域分布，甚至具体到某个市的某个区。”这就好比一幅实时的作战地图，让客户能运筹帷幄，也为商家后续售后服务、运营决策提供了数据支持。

借助商派资源，商派云起近20家快递公司合作伙伴联合推出了“极速发货”服务，选择这20家快递公司的商家可以享受优先揽件，两小时之内上门取件。

往年，预售订单发货一直是困扰商家的一大问题。提前准备好商品包裹，并发到快递公司的仓库储存，这是速度最快的方案。但争取速度的同时这也存在风险，消费者预订了但可能会放弃购买不付尾款。商派云起今年提供了一个功能，商家可以从后台直接把未付款用户资料发给快递公司，截取派件，撤回商品。

此外，为了满足商家在双11前期备货和广告投放的需求，商派云起和银行等金融机构合作，给商家开提资金周转供贷款服务。而凭借商派云起掌握的商家数据，金融机构可以判断商家的信用状况，快速发放信用贷款。

数据大屏、物流和金融方面的创新产品和服务都实打实地帮助到了客户在今年的双十一中冲刺更高的目标。

传统企业与中小微企业电商化风起云涌

电商服务业，在依赖的同时又促进电商行业整体的发展，与电商紧密捆绑。近十几年伴随阿里、京东等电商平台的发展，商派自身也获得了快速发展，成为中国电商服务领域领军企业。

商派创立于2002年，十多年来，商派服务了265万家企业客户的电商服务，商派客户全年创造2000亿左右的交易流水。根据艾瑞《2015中国电子商务软件行业研究报告》统计，商派在电商平台软件市场占绝对领先份额，占比达70-80%。在商派的周围，有近500家合作伙伴和商派一起，构筑电商服务的生态，来服务客户。

过去，商派服务了大量大型企业客户，联想、迪卡侬以及超威电池、公牛插座等等这样的传统行业企业都选择和商派合作。到2014年，大型集团客户业务的收入已占商派总收入的80%。而商派云起是商派于2015年推出全新子品牌，专门针对中小微企业客户，能为不同模式、不同阶段、不同规模的企业助力，快速发展电商业务。可以说，商派云起的诞生并非从零开始，它的背后有着商派十多年电商服务经验的深厚积累。

连续8年双十一不断上涨的销售额说明了中国消费者的购买力以及电商行业总体的发展趋势。在过去四年，中国电子商务市场的年增长率在37%左右，创造了近4万亿元的收入，使中国一跃成为全球最大的电商市场。在美国纽交所，已有加拿大电商软件服务商Shopify于去年上市，繁荣发展的电商领域和消费升级大潮也完全有能力反过头来支撑起电商服务商的发展。

在既有的B2C电商零售之外，也正在孕育着电商领域的新趋势。在阿里、京东这一波纯电商平台在中国零售业的大版图中地位稳固之后，接下来还将会迎来一个大风口。

传统企业进军电商也将是大势所趋。“近两年，电商的形势在不断变化。工贸型企业的增长放缓，而拥有线下实体店的企业对电商的需求不断增强。这些实体店需要将自身的店铺移动互联网化，进行线上线下全渠道的拓展，采购批发业务也从线下转到线上，因此，这一块市场的潜力非常巨大。”刘金光称。

未来几年，大量中小微企业业务互联网化成为一个可预期的趋势，而电商会是中小微企业拓展业务的必备管道。降低中小微企业进入互联网业务的门槛是普遍中小微企业的普遍诉求，它们需要相对完整的，成体系的服务，而商派云起正是着力构建这样的服务体系，成为中小微企业拓展电子商务的入口。

行业风口已然显现。接下来，商派云起将帮助更多的传统企业和中小微商户拓展电商业务，将商派云起原有产品升级，双十一期间的创新产品也将常态化，与客户一起成长，让它们把握住电商发展风起云涌的大趋势。而抓住这样的趋势，商派云起自身也将能实现一个快速发展。

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