微淘运营之引爆粉丝

当淘宝的风向标从原本的流量营销变化为内容营销、PC流量封底无线流量喷涌的时候，一个巨大的蓝海市场已经渐渐浮现。微淘，将在2016年，开始一个新的发展。用户正从消费商品到消费内容进行转变，而微淘就是淘宝无线端的一个重点运营对象，但现在的微淘已经不是发一下产品推荐和促销信息那么简单了，重要的是有目的有规划地进行运营，维护粉丝，培养粉丝粘性。那么该如何做呢？下面小编就用一个案例来分析说明。

店铺简介

我们接手的是一家天猫店，店铺出售中宝贝类目为女士内衣，二级类目有睡裙、内裤、丝袜、角色制服这4类，宝贝数量接近300件，店铺的客户群体是比较集中，且粘性比较强，主要是由于产品偏向个性化内衣家居服。

店铺微淘数据分析：

微淘运营初期数据情况：

根据店铺数据情况，我们可以分析到：

1.从店铺接手前的微淘粉丝基础来看，达到了9.5万左右，粉丝基础较好，可充分利用这个优势，注重微淘内容质量，迎合粉丝口味，培养粉丝阅读习惯。

2.从流量角度来看，微淘引导至店铺首页流量和引导至微淘详情流量是非常低的，而微淘引导至宝贝详情页流量整体呈下降趋势。

3.从微淘转化角度来看，成交较不稳定，比较偶然，时断时续。

总体来说微淘方面还是具有一定潜力可以挖掘，同时可以作为店铺流量引进的另一渠道。

那么如何去规划好微淘的引流节奏呢，请听小编一一道来：

店铺微淘操作思路：

一、店铺人群分析

确定目标人群（抓住粉丝的“胃”），我的粉丝在哪里？他们喜欢什么？

从店铺访客特征来看，消费群体中年龄段主要集中在18-29岁，占67.53%；性别主要为女性，约占71.15%；消费水平偏中下层；人群特征包括买鞋控、时尚靓妹等；职业主要集中为白领、家庭主妇等，而情趣一族是跟店铺类目较接近的。

分析：店铺的主要目标人群为较年轻的时尚女性，微淘内容可从娱乐、时尚、情趣、两性等这些话题输出。人群消费水平偏中下层，微淘可举办粉丝福利活动，提高粉丝活跃性，培养粉丝粘性。

二、微淘内容规划

1.微淘定位：把微淘作为一个有独特风格的人来运营，风格定位为一个幽默、风趣、有点污、爱八卦、逗逼的女性之友。

2.微淘内容：

根据消费人群特征，微淘以下面几个方面作为主要内容：

（1）两性话题

（2）情趣知识

（3）搞笑段子

（4）固定话题：#内涵图#

（5）结合时事热点题

3.微淘广播频次及时间

频次：每日至少一条

时间：主要在8:00-10:00、13:00-14:00、18:30-19:30、22:00-23:00这几个时间段，正是上班族的空闲时间，坐车坐地铁等，打发玩手机占比是最多的。这个时候会看一些微博，聊微信，看八卦，逛淘宝等，所以选择在这个时间段重点发布广播，吸引粉丝。

4.活动策划：

（1）一个月为一个周期，做2次店铺粉丝活动（既2周一次），如猜价格、粉丝抢红包、盖楼有礼等活动。

（2）一个月为周期，根据店铺上新、促销活动等，制作推广视频进行微淘宣传。

（3）一个月为周期，根据店铺上新、促销活动等，制作手机海报进行微淘宣传。

三、数据体现

1.例子

（1）两性话题

（2）情趣知识

（3）搞笑段子

（4）固定话题

（5）时事热点

（6）粉丝活动

2.总体数据体现

经过了几周微淘的运作，目前总体数据情况如下：

店铺无线流量情况：

从8月11号开始运营微淘，11号之前的微淘流量数据是非常薄弱的，运营了5天之后，流量得到了急剧的上升，有了较大的突破。成交方面有了上涨的趋势，UV也有了很大的提升。从总体微淘数据来看，近30天来上涨了2384粉丝。同时对整个无线端的流量也起到了促进作用。

总结

微淘的核心要素，优质内容的重要性不言而喻。做好微淘运营的内容策划，一定要养成分

析用户心理的习惯，把产品的特点运用到客户的诉求心理上去，给出客户迫切需要得到的信息。时间上要有计划、传播上要有重点、内容上要有分类、以及一些小窍门。

在现在的移动时代，店铺即帐号，用户与商家的连接更为便利，用户从过去收藏宝贝、收藏店铺转化为关注帐号，当店铺每发布一个商品或内容，商品不一定在店铺展示，但用户可以在微淘消费内容，使双方互动频率大大增强。如果微淘能做成功，淘宝店铺推广也就成功了一半。

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