点三ERP双十一商家备战攻略

离双十一只剩下最后几天了，相信商家们都已经进入从商品、库存、员工到ERP系统的全面备战状态。点三ERP四年双十一实战经验，已经帮助了10000多家TOP商家轻松应对每年的大促挑战。以下是关于双十一备战的七个建议。

一、场地规划

活动期间，包裹会比平时多很多倍，预先准备好打包纸箱，场地方面一定要提前规划好，如果是走爆款的商家可以采取预包货模式，将爆款区独立规划，以免大促当天人员过度集中造成拥挤混乱。做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

二、商品（货位）摆放及拣货

针对商品品类比较少的商家，建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。

对于专做爆款的商家，建议可将爆款区独立划分，事先进行预包装，缩短出库流程。

针对商品品类比较多、订单比较复杂的商家（如小商品类商家），建议可采用边拣边播的方式，此种形式，对通道要求比较高，需要足够宽的间距。

三、盘点库存

在活动开始一周前，进行一次库存盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。对于进行快进快出模式的商家，一定要事先与供货商协调充分，保证大促期间的商品供应。注意：缺货的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，影响DSR的评分以及动态评分。

四、打单

准备常规打印机、备用打印机，建议所有打印机型号尽量相同，可以节约调试备用打印机时间，可直接替换使用。准备打印耗材发货单、多家快递面单（包含热敏单及普通纸质面单）。注：双11快递爆仓是无疑的，当某快递爆仓时可立马更换其他快递。使用电子面单的用户建议同时准备普通纸质面单，以备不时之需。避免因其他因素引起电子面单或模板暂时不可用，而导致的无法打印面单发货，可做应急备选。

五、快递

1.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递。

2.ERP软件中打单模板调整(面单丶发货单等)。

3.ERP审单环节设定快递智能匹配，自动规避超区件。

4.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重丶扫单等。

5.如果是货值比较高的商品可以考虑换质量较高的快递（如顺丰），形成差异化竞争。

六、人员预备

一切力量投入到发货一线的作业环节，但是人手可能还会不够。准备好兼职人员：学生丶民工丶员工家属，想尽一切渠道，储备更多的人，并且做好提前培训。所有电脑查杀病毒，大促无关软件关闭或卸载。

七、紧急情况预案

1.停电：如果停电就立刻启动备用电源，准备备用办公场所。

2.断网：准备备用网络丶4G上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。

3.爆仓：不能正常发货，选用备选小快递。

4.故障：准备备用打单电脑，以防常用打单电脑故障，可随时切换，单量增加时也可随时将备用打单电脑投入使用。

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