国美30周年：发布新零售战略，打造社交商务生态圈

12月19日，亿欧受邀参加国美控股集团30周年庆典暨新零售战略发布会。发布会上，国美控股集团决策委员会主席杜鹃宣布，30周年之际，国美发布新战略，打造社交商务生态圈。同时，国美重新定义了零售。

据亿欧了解，国美新零售的路径是，以“6+1”为价值创造触点，以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。其中，“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这几点在逻辑上层层递进，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合，为用户提供首屈一指的服务。

杜鹃表示，实体零售作为商品流通的重要基础，在引导消费、扩大生产、惠及民生等方面具有重要意义。互联网时代下，实体零售型“新零售”要建立人与人、人与产品、人与企业、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供给端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，这样才能源源不断地创生“厚价值”——即参与各方都能共享的价值。

近几年来，受互联网等新技术影响，家电行业也面临着深层次的变革。2012年，受电商冲击，国美也曾一度陷入亏损困局，前三季度亏损6.87亿元，营收同比大幅下降18.02%，综合毛利率同比下降2.97%。为迎接行业变化，2012年12月初，国美宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台，将“国美电器网上商城”更名为“国美在线”。2年时间，国美业绩实现了大提升，2014年营收603.6亿元，同比上升7%；净利润12.8亿元，同比增长43.4%，连续八个季度逆势实现盈利。

如今，线上线下融合成趋势，实体经济开始求变，寻找新的增长空间。今年，随着新零售概念的火爆，中国的零售业走进了最关键的转型期。11月，国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业创新转型的9项主要任务，定调实体零售转型。国美作为零售连锁企业的代表，在新的互联网时代，转型迫在眉睫。

此前，国美宣布将国美在线、国美海外购、国美管家等互联网公司整合，并成立国美互联网生态（分享）科技公司，建立一个超级APP，打造“社交+商务+分享”的互联网生态圈，预计所有整合在明年6月前全部完成。这或许就是国美新零售战略的前奏。

“未来新零售格局中，我们将扮演非常重要的角色。”杜鹃表示，新零售的模式将是破局的关键。在后互联网时代，将由顾客是上帝，变为用户是上帝；消费者将变为产销者，“创”成为零售企业的最重要职能。（文/杨雪梅）

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