行业大整改 “隐私面单”过后又出“丰密面单”

近日，为保障个人信息隐私安全，快递行业的巨头们纷纷采取新措施，保护用户隐私。

而在日前的“御建未来———信息安全峰会”上，国内快递巨头顺丰首次对外披露顺丰升级旗下隐形面单。据顺丰相关工作人员介绍称，新版“丰密面单”除了原本姓名、电话等敏感字段隐藏外，客户的地址信息也将由编码代替，在快递面单上完全实现个人信息加密化。

更重要的是，消费者跟快递员之间的联络电话将双向隐藏。未来顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一的为95338××××的虚拟号码，如果客户拒接或错过电话时，可直接回拨此电话找到相应的收派员，相当于是双向隐藏电话号码，客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收，避免快递纸质面单销毁不当带来的信息泄露隐患。除快递员，包括客服人员等企业内部可能接触到用户隐私信息的环节也进行全流程隐藏。

目前，顺丰已在部分地区试点，具体试点地区，顺丰方面并未给予公布，但其表示，用户可免费享受该项服务，丰密面单计划全国推广。

除此之外，部分企业也早已实现在电子面单上隐藏部分个人信息。从2017年4月下旬到5月上中旬，菜鸟网络已联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司等主要快递公司，上线了新的隐私面单。

比如，京东就曾表示，从2016年6月就开始使用微笑面单，包裹生成时，部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸(^_^)代替。

面对越来越多的快递企业推行隐形面单，业内人士认为，这也快递行业面对国家出台个人信息保护的司法解释后的一次集体积极回应，保护个人隐私不仅是企业的社会责任，而是成为企业的“底线”或“红线”。同时，这也将给公众个人隐私保护提升带来机遇、。

对快递行业而言，快递隐形面单也应该是信息化时代的一个常态，一方面有利于极大降低在物流流转分拨环节的个人信息“裸奔”，新技术的加入隐形面单的推出，是行业未来趋势，也是从另一个方面加速快递服务信息化水平提高。

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