欢雀科技：人力资源服务O2O应用化的SaaS

人力资源SaaS是在资本寒冬下，为数不多的没有被唱衰的领域之一。即便在炮灰满地的去年，依旧有不少人力资源SaaS产品获得投资，其前景可见一斑。

就目前来看，近乎所有的人力资源SaaS产品都在下着同一盘棋，即从薪资发放、社保代理、绩效管理中的某个单点切入，完成向薪酬福利管理的全面布局，最终彻底解放HR。但大家似乎都忽略了一点，从本质上来讲，人力资源并不是HR的事情，它是CEO的事情，是老板的事情。老板想要的是什么？是让每个员工都能尽最大的努力，为公司创造出最大的价值。

所以说，各家人力资源SaaS平台所比拼的，不仅仅是谁能在薪酬福利管理上打造出更符合企业需求的系统，提供更全面的服务；更重要的一点是谁能最大程度的帮助企业减员增效。与其他同类型平台相比，欢雀科技在以上两方面均取得了一定的优势地位。

线上功能与线下服务的无缝对接的人力资源产品

欢雀科技于2015年6月30日成立，脱胎于广东沃德人力资源咨询有限公司。其产品是一个人力资源服务O2O应用化的SaaS，即SaaS+人力资源服务，主要包含两个模块：

其一是线上的人力资源管理模块：主要实现人力资源管理数字化、智能化，提高人资管理在统计、计算、分析的效率，主要的功能模块有组织架构、电子档案、薪酬核算、用工报告、福利商城等等；其二是O2O部分的功能，通过线上的功能和线下服务结合，解决人资工作中重复性高、专业度高并且工作量繁重、需要跑腿落地的工作。如：人事外包派遣、HR托管、人才租赁等。

另外，考虑到个人用户的需求痛点，“欢雀”还研发了一款面向C端用户的产品：欢雀小保，主要针对工商个体户和灵活就业人群提供社保、公积金托管业务等，实现从下单、支付到信息反馈完整流程全线上自动化操作。

众所周知，目前市场上的人力资源SaaS产品多以线上系统为主，那么“欢雀”通过将线上功能与线下服务相结合的方式，来解决人力资源管理当中问题的价值在哪里呢？

欢雀科技创始人陈少燕以社保代办服务向笔者举例：目前市场上的很多SaaS平台都有社保代办服务，但其社保代办功能更像是一个商场接单系统。客户只能在平台上选择这个服务，而之后，整个服务过程中的资料传递、动态跟进，甚至付款都不能在线上完成，还是要走回线下，这样势必会造成资料的错漏，订单的疏漏。去年曝光的某平台出现大量的社保漏单，就是这样造成的。而“欢雀”则能够实现线上功能与线下服务的无缝对接。

除了上面所提到的特点外，作为一家聚焦于薪酬福利的SaaS平台，“欢雀”也是目前市场上唯一一个系统将SaaS人资管理平台+社保服务系统+福利商城三个系统的底层数据完全打通的公司。将企业人力资源和第三方外包服务公司的系统无缝连接，势必会大大地提高企业人力资源、员工和第三方服务公司的沟通效率。不仅如此，“欢雀”还能够有效地将企业员工在企业运营过程数据完整记录下来，包括员工行为数据和用工成本数据（工资+绩效+福利+甚至差旅费用等），其中价值不言而喻。

产品设计融入管理理念，帮助企业减能增效

“欢雀”创始人陈少燕，曾就职于51job、中国四达。后自主创业，于2006年联合创办了泰伦国际（猎头和咨询公司），2010年创立沃德人力，2015年6月创建欢雀科技，侵染人力资源行业15年之久，曾为多家著名外资公司在华落地提供项目可行性调研、团队搭建、以及相关人力资源外包服务。尤其擅长组织架构设计、人才梯队搭建、运营管理。

陈少燕认为，未来中小企业组织管理方式会更加扁平化、精简化，更加关注费效比。因此，企业除了保留核心人员，运营核心业务外，在人力资源、财务、行政事务等方面都会逐渐采用标准化的系统，同时引入第三方服务。将重复性高、专业度高并且工作量繁重、需要跑腿落地的服务（薪酬管理、绩效与福利、劳动关系）外包出去，部门长等管理人员也会承担部分人力方面工作（规划、招聘、培训），（本身部门长的管理职能中已经包含这些内容）这样可以更精简的团队专注到核心的业务经营当中去，减少许多不需要的人员及管理成本。

本着这个理念，“欢雀”的产品和服务都是比较强的通用性和嵌入性。“让企业减少一些华而不实的特别管理方案，让管理回归效能的本质。”

运营模式上，“欢雀”采取自营、合伙人制和加盟联营的方式运作。陈少燕称，凭借近10年的传统人力资源运作经历，“欢雀”在网点和战略合作伙伴方面的资源非常丰富。“我们最大的优势是，团队的科学配置，既有互联网公司又有咨询公司，也有同时拥有这两个背景的核心高管。”

据了解，欢雀小保于2015年11月份正式上线，而欢雀SAAS平台也分别在2016年11月、2017年1月，上线了PC与App的beta版。截至目前，已服务了5千多家企业，涵盖企业员工的达8万人。谈及盈利模式，陈少燕表示，SaaS平台费用、社保公积金、薪酬方案等企业服务费用、福利外包（商险、体检、理财产品）产品返佣；咨询服务费用：咨询费+人力资源托管业务费用等都是“欢雀”目前重要的盈利来源，预计今年将实现营收平衡。

随着经济环境的改变，企业的运营成本和员工的生活成本都在同步上升，两者之间的矛盾愈演愈烈，在职场“愤怒小鸟”或“郁闷小鸟”越来越多。老板总在抱怨员工不努力，产能不高，而员工总在抱怨老板不厚道。“欢雀”最令笔者期待的地方，莫过于它能够在不增加企业主的成本下，借助互联网工具和借用简化的管理方法帮助企业实现扁平化，甚至是简化整个机构，从而实现有效的激励。

原文链接：http://www.lieyunwang.com/archives/273345

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