内容运营时代 商家应该怎么做？

导读：

2017年，内容已成为店铺运营的一个风向标，如果商家不重视这版块的流量，那么店铺的流量将减少30%以上，而且你连怎么失去都不知道。那么商家应该从怎么做才能找回属于店铺的流量呢？

正文：

首先，为什么我们要去争抢手淘首页的流量入口呢？随着消费升级、大数据时代，对人群的管理有更高的要求，无法满足消费者的导购需求，这时候，如何留住流量并让他们产生更多的价值成为关键。年轻群体已经成为消费的主力军，新的消费习惯改变了流量的渠道，从无线化——个性化——内容化，故迎合时代的趋势，也成为我们商家学习和进一步成长的一门必修课，从今年开始，商家不重视这些板块的流量，那么店铺的流量将减少30%以上，甚至更多；最关键的是，手淘流量不再只是大商家抢占的场地，只要商家的产品是有调性、符合各个流量板块的展现特点和产品需求，小商家也能抢占手淘流量的入口。

一、 手淘现有流量划分

（一）公域流量：

手淘改版之后，各个产品的流量产生了不同的改变，根据阿里小二的说法，“有好货”的流量目前已经翻了三倍以上；“猜你喜欢”，流量占比大概在10%左右，预测未来流量会达到30%以上；“淘宝直播”已经和天猫实现合并互通，在16年，直播的形式只能引流，说白了就是赚吆喝，但经过阿里的扶持推广，目前直播的转化越来越高，有些类目甚至达到聚划算，而“人群卡片（我淘我家、潮流酷玩、便捷生活、全球时尚等）” ，根据消费者的购买行为，结合千人千面的效果，展现的顺序不同，其目的是让消费者停留的时间更长。说白了，就是你的产品凭什么让消费者关注，而且产生兴趣和购买行为。

（二）私域流量：

现在私域流量主要有：微淘、店铺页面等。目前微淘已成为商家做内容营销必备工具，微淘等级越高，相应的权益也更多，而且微淘运营得好，内容吸引，也会被淘宝抓取放到公域流量，增加曝光，而且可以在微淘后台看到自己粉丝画像，包括地域、人群、购买力的分布情况，帮助大家做更好的决策和优化产品线。至于店铺页面的流量，这块需要看内容了，首页的整体装修，产品的主图、详情页能否吸引消费者关键和购买行为，目前对这块的流量，可以通果制作短视频，增加停留时间，然后结合页面、文案和微淘联动起来，让消费者无论在哪里都能看到你的店铺，最终达成交易。

二、 如何切入手淘流量

淘宝目前80%以上的成交来自无线端，那么对于无线端的新的趋势，我们应该如何去迎合呢？除了由PC端的运营重心转向无线端外，现在的淘宝能满足各种需求，真正做到所想即可得的时代，我认为有三个关键点，第一信息碎片化，第二是个性化，第三是场景化；因为有个性，所以对于需求也是千变万化，有需求就有市场，如何找到店铺的人群，让消费者与品牌产生共鸣，成为粉丝，将成为新的运营思路，即构建内容和和社区化。淘系用户日均消费时间44亿分钟，谁掌握了用户的时间、谁就拥有用户，而掌握用户时间的关键是内容，你的内容够吸引，你的产品够独特，至于说内容怎么玩，首先可以从几个方向思考：

1、消费者需求或者痛点，比如服饰类目，买家最关心的点是是服饰质量、是否合适自己，这时我们可以制作一些有调性的1-3分钟的短视频，场景可以是关于试用的场景、模特走秀、买家秀等，放置在主图和详情页上，同时通过微信、微淘、微博等社交媒体渠道进行传播互动，触动消费者；

2、教程说明类，比如家具家居类目，场景可以是安装教程、使用说明、实景布置等，同样的放置在主图和详情页上，通过微信、微淘、微博做做传播或者发布活动预热等；

其次，还要对你的产品足够了解，挖掘产品的特性、亮点，如果连你产品的优势、特点在哪里都不知道，那你怎么告诉消费者我的产品是好的，你来买我的产品吧，所以一切以产品为中心，搭建六化体系：流量产品化、产品内容化、内容营销化、营销品牌化、品牌粉丝化、粉丝会员化这样一个运营体系。下图是内容营销的形式和展现渠道，商家可根据自身的实力选择能够切入的点，其目的是让产品能够被这些渠道入口抓取到，以获取更多的手淘流量。

最后，在产品的主图上，尤其是在第4-5张图片，可以选择放置产品的白底图。从去年开始，各类目就开始对商家进行第5张主图替换成白底图的宣导，被系统选中的话，会展现在手淘的流量入口上，引入大量的流量，同时也能方便达人直接使用推广，达人每天对接的商家很多，这时我们要想的除了如何找到对应的达人合作外，还应该想到如何方便他们帮我们推广，所以事先准备好白底主图的就显得很重要了

总结：

店铺运营由传统的爆款模式转向内容运营模式，需要快速掌握直播、微淘、视频、达人等私域运营抓手，希望大家拓宽思路，充分借助达人/机构、跨界合作、外围资源等。流量渠道重构是根据消费趋势变化而变化的。消费者需求、喜好、行为的变化，都是卖家需要高度关注的。

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