从心出发，好文案绑定用户安全感

陌陌、微信摇一摇、漂流瓶，无一不是陌生人之间侧耳试听城市孤独的利器。南半球的A君与北半球的B君被互联网浪潮冲到了一起，或欢喜或冷淡。此时我不禁会思考，人类是否真的喜欢每天被陌生物闯进熟悉的生活中？这样的生活充满反复的适应性和不稳定性，安全感从何而生？

在信息泛滥的互联网浪潮中，用户不由自主会对各种产品信息保持一定的安全距离，不轻易接纳种种突然闯进生活圈的推广信息。那如何才能悄悄攻破用户的安全防线，一点点渗入他们的潜意识，激起他们对产品的认同与欲望呢？

一、冲击灵魂的文案最易促成交

大麦电商认为，经营店铺与打理生活一样，大起大落的ROI不会是掌柜们所喜闻乐见的。好文案是幅会说话的GIF图，圈定用户的安全感，是店铺生机的存活之道。用户的灵魂被冲击，店内的字里行间都激起共鸣感，那么对产品的购买欲就大大增强了。

二、亲近目标群体的情感，替“她”说话

“产品与店铺的定位需要贴近目标消费群体”，在众多的实操干货里各电商大咖已屡次强调，但掌柜们是否有渗透到店铺的每一寸页面上，又是另当别论了。目标用户购物习惯决定店铺文案调性，“行为”驾驭“形容”。文案的情感，并不在于能把单个产品描绘得多光彩照人、入木三分，而是通过场景化的描绘，让产品能像动画般跳进用户的脑海里，传达到价值的目的。

三、案例展示

（一）将产品卖点融入时尚元素，主动出击打消用户疑虑

以下以轻复古女装为例，如果按常规套路，掌柜往往会偏重于直白地展现大衣的质地与细节。而下图的文案菇凉别有用心，以时尚心态为切入点，贴心地把大衣的卖点融入到文案当中，消除了用户的顾虑，中肯的搭配建议赢得了用户的共鸣感和认同感。

“今年牛角扣的风潮，将会有过之而无不及，代表着经典英伦风情的牛角扣答疑，早已摆脱‘蒙哥马利将军’和‘派丁顿熊’的标签，时尚和复古的结合，让今年的牛角扣分外的火热”、“加厚连帽款牛角扣答疑，H型宽松自由不限身材，羊毛含量5%，相比同期预售款面料更加硬挺些，无内里双层毛呢加厚面料，厚实保暖，克重2.6斤，超重的节奏。冬天的大衣必须有型，因此对面料要求极高。呢料硬挺平整，不用担心穿久了走形。市面上如果不是高品质的羊毛料，一定软塌塌没型”。

（二）巧借素材塑造意境

文案菇凉焦头烂额也想不出一句触动人心的文案时，不妨学会借力。以下文艺女装便借用了凤凰卫视的当红记者写的一段话，与此件毛衣交辉相映。犹如动态画面的背景音乐，一层层地往心坎里敲。不经意的文案，虽没有爆发性的刺激，但正因为那份自然与舒服，让用户懂了产品更懂了自己，带着青涩的情怀，也携着一份成长。就如歌词一般，倘若把耳熟能详的歌词当文案放在产品展现里，定有另一番风味。

“你的背包，我背到十年还没烂。”---背包

“我轻轻地咬一口你说的爱我…甜甜的”---麦芽糖

歌词（文案）背后的故事塑造都是值得斟酌的，唤起用户心中的诉求和共鸣，都是可以通过寻找与创造情节性的歌词来营造的。

四、总结

绑定了用户的情感，埋单复购，对用户来说，仅仅是习惯性交保险费的行为了。因为情感，所以信任。因为有共鸣感，所以有安全感。没有坏文案，仅有不用心经营的写手。

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