爱尚鲜花称刷单无奈

【亿邦动力网讯】4月29日消息，今日，鲜花电商“爱尚鲜花”在招股书上自曝“刷单”数据之后，引起舆论哗然。这家新晋“新三板”挂牌电商平台到底是“傻”，还是另有所求？

刷单这件事让我们感到非常累据此，亿邦动力网对话爱尚鲜花，整理内容如下：

亿邦动力网：爱尚鲜花并不是主动想要刷单的？

爱尚鲜花：刷单肯定是没有办法的事情。爱尚鲜花已经耕耘多年了，积累了多年的品牌效应，别人一刷单，会导致我们销量下滑。这样我们多年的积累，岂非一夜之间就化为泡沫了？

而这些刷单的店铺，所需要付出的东西，不过是找几个刷手。

亿邦动力网：发现别人刷单，而且刷得比较严重的是哪一年？

爱尚鲜花：刷单这件事，是从2013年开始比较厉害了。推广费用增加，比如直通车、焦点图等广告投入越来越大，大家发现投入产出比越来越低。最后大家发现，刷单才是最管用的，因为刷到前端以后，你店铺就可以获得许多免费的流量。

电商的红利也在减少，大家只能通过刷单来飚销量。开始，我们没有重视，只是砸广告，后来到了2014年，真正发现了这个问题。别人花10块钱能做到的事情，我们需要200块才能做到。刷单的成本是最低的。

亿邦动力网：爱尚鲜花2013年和2014年是天猫淘宝的双料冠军？

爱尚鲜花：对。我们不刷单，也是冠军，但是后来我们发现，如果不刷单，第一就保不住了。尤其是2014年，越来越严重，别人一天刷几千笔，但是你为了这几千笔需要做多少推广才能补回？

2014年，公司流量和销售也因此下滑了60%以上。无奈之下，只能四处求助于一些刷单公司。此后，就发现整个行业都陷入了囚徒困境，不刷就会被淘汰，越刷成本越高。刷单已经俨然成为一个行业潜规则，做电商首要的条件就是会刷单。

我们做电商已经八年了，刷单这件事让我们感到非常累。

爱尚鲜花要做品牌，不做销售公司

亿邦动力网：爱尚鲜花是不是转型做B2B了？

爱尚鲜花：2015年7月1日之后，我们就不再刷单了。

一是，将经营重心转移到官网和移动端的自营平台上，不再依赖于天猫、淘宝、京东第三方平台，只要在平台上呆一天，刷单就停不下来。经过半年的用心服务，今年以来重复购买率提升了20%以上。

二是，将业务重点推向自有平台，通过供应链建设打造行业竞争壁垒，鲜花作为生鲜易腐品，谁掌握了供应链，就掌握了行业竞争的制高点。因此，爱尚鲜花希望通过鲜花工厂、城市分仓、冷链物流体系的建设，构建行业壁垒。

亿邦动力网：爱尚鲜花的天猫、淘宝店都在保留着？

爱尚鲜花：是，还保留着。该怎么发展怎么发展，只是，我不再去争排名了。我们现在重点做品牌，做广告、找模特、做活动。这样就不需要每天想着刷单，让顾客变成回头客，老顾客是不会考虑你的排名的。我们现在整个思路有了一个整体的变化，做品牌、做用户，而不是一个卖货的公司。

所以，现在我们曝出来，非常坦然。

亿邦动力网：现在阿里、京东都上了B2B业务，比如阿里的1688和零售通，京东的新通路，爱尚鲜花还会用吗？

爱尚鲜花：我们B2B的业务一直是自建平台，我们的地推团队去招商、去拉用户。我们不需要和别人抢，都是自己的。

希望大家都来披露

亿邦动力网：爱尚鲜花是挂牌比较早的互联网品牌，接下来这半年、一年可能还会有很多要去新三板挂牌，爱尚鲜花鼓励他们也曝光刷单数据吗？

爱尚鲜花：如果大家都不刷，其实也没事。但是，只要有一家刷，大家就都要刷。但这是有成本的，刷单公司是10%的佣金。大家不去做品牌、不去做用户，进入恶性循环。

爱尚鲜花希望从我们开始，大家都不要刷单，尤其是那些挂牌、上市的公司，都有一些底蕴了。把不属实的地方，及时披露，宣布不再刷单，让整个行业好起来。

亿邦动力网：是不是平台存在排名，就会继续刷单呢？

爱尚鲜花：对。如果，不排在前面，品牌就树立不起来，这就是一个悖论。

亿邦动力网：那爱尚鲜花能不能给品牌商一些建议？

爱尚鲜花：我觉得，最重要的是回归产品的本质、服务，塑造品牌，回归用户体验，做重复购买。只要你的品牌建立起来，就不需要刷单了。大家认你的品牌，无论你在天涯海角，都能找到你。刷单只是在抢流量，没有品牌，有流量也留不住。

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