解析微商如何提升转化率！

做微商，必须招代理。只做零售，看似利润较大，但因为没有门店引流，朋友圈的资源将很快被用尽，无法做到可持续发展。微商不是一个人在战斗，只有形成团队，才有机会笑到最后。

目前，微商招商的形式通常是一对一和一对多，多对一和多对多的情况偶尔也会存在，但不具备普遍性，不做详述。下面我们就看一下如何在一对一招商中提高转化率。

意向代理的来源，有的是自己的客户，有的是自己的亲朋好友，有的是别人推荐来的陌生人，有的是通过引流加到的有代理意向的人……在这些人成为自己的正式代理之前，我们统称他们为意向代理。在招商的过程中，我们如何与意向代理沟通，就是招商流程。

微商招商和传统招商最大的区别在于区域界线被边缘化了，我作为一个2000人团队的团长，我的代理来自全国各地。其实，在招商方式上，我赞成线上与线下相结合，线上推广引流要做，因为这是持续产生新生力量的条件。但是，除了通过网络、微信交流沟通之外，同城见面也是十分必要的。越直接的接触方式，成功率越高。这句话如何理解呢？首先见面肯定是最直接的方式，其次是打电话，最后才是微信。因此，能线下见面谈代理，尽量约出来谈。

招代理也是一种谈判，可以视作博弈。我们需要抓住对方的需求，才能够去制造客户需求的关键点，再拿出双赢的方案，最终取得博弈的胜利。

有些代理不习惯面对面沟通，会紧张，那么通过微信进行交流就能够降低他们的心理压力，做到游刃有余。

在这里有两点是十分关键的

（1）学会倾听

一是让客户感受到你对他的关心与尊重，二是在过程中了解客户的需求、抓住客户的痛点，这样才能够在后续谈判中展开对策，让对方觉得你说的“很有道理”。成交肯定是双赢的过程，你将产品卖给客户，你获得了利益；而客户拿到产品之后，会觉得这个产品能带给他相应的收益。

（2）展示实力

成交是双赢的，我们在展示实力的时候需要了解客户的痛点，制订最适合客户的解决方案。 这两点是非常重要的，有很多人尤其是微商，在与客户交流的时候不会倾听，只知道一味展示自己的实力，而不知道对方需要什么。结果沟通效果会很差，对方也会非常反感。 那么，当一个意向代理咨询你的时候，你如何才能够抓住他？ 如何吸引客户，让他来问你？这个过程，我们之前已经讲过很多，其实就是如何引流，如何让别人关注你，如何提升自己的吸引力。那么，当你的吸引力达到一定程度，别人主动来问你的时候，你如何才能够更好地将他“拿下”。

这个流程分为以下3步

（1）要引导客户说出自己的想法和疑虑

就拿XX为例，通常我与客户交流时，会先进行自我介绍，这个过程往往是比较轻松、愉快并且热情的，我经常会用语音打招呼，然后用文字说明自己的代理级别以及自己的本职工作。为什么要用文字？当然是让对方有一个比较深刻的印象，觉得我是一个有能力的人。这并不是“装”，而是基于平等的关系，交换名片。虽然微信不是面对面交流，但我们完全可以用自我介绍的方式达到交换名片的效果。

我会给他提一个问题：“您是想要了解如何代理XX吗？”确认其来意，然后我会问他对XX和微商了解多少。对方回答后，我会询问：“您现在有哪些困惑和问题？”这个问题提出之后，我会了解客户对哪些方面有自己的疑虑，以及他想要做这件事情时所面临的困难和问题。在这个阶段，你可以进一步展示实力，向对方介绍你所擅长的领域、目前有多少代理，让对方觉得你是可以信赖的，并且他的问题你是可以解决的。

所有做营销的人都会提出疑问，你所有的询问都是为了让对方进入你的思维模式，以便更好地成交。一旦你进入别人的思维模式，你是无法掌握节奏的。招代理跟销售一样，你必须让对方跟着你的思路走，而不是你跟着对方的思路走。太多微商被客户和意向代理问得毫无招架之力，这就说明功力还不够。你只有让对方进入你的思维模式，才能够很好地掌握谈判过程。

在这个阶段一定要学会倾听，所提的问题一定要少但力求精准，让客户感到被尊重，也让他们感到我们是有实力的。我们在与客户聊天的过程中，会遇到各种各样的问题，但始终不变的是，站在客户的角度，为他思考。换位思考是非常重要的，你要知道客户现在想什么、他想要去解决什么，那样你才能够更好地与他交流沟通。每一个人都希望得到尊重，也希望你能够为他考虑。

（2）根据客户的描述强调关键点，确认客户的需求与痛点

在第1步，我们已经知道客户的疑虑以及问题所在，那么在第2步我们就需要将这些总结起来，提炼出客户最真实的需求和痛点。有时客户会制造假的需求，我们需要确认客户心中最真实、最想改变的需求。我们可以反复询问一个问题，当多次询问，对方回答仍然很肯定时，那么这个需求基本上是对方心中真实的需求；如果回答比较犹豫，那么这个需求一般为虚假需求，我们需要从其他方面与他沟通，找到他真正的需求在哪里。

比如当我们听到客户说：“以前我的团队不是很好，产品销售比较困难。我觉得你现在代理的这个产品是挺不错的，而且我看你的朋友圈很棒，你的团队也不错，所以我想提升自己。”这时我们需要以总结式的提问来询问他，让他回答“是”或“不是”。我们可以问：“您是想通过团队的实力和好产品，来提升销售业绩，对吗？您对我们的产品很认可，对吗？您对我们的团队也很认可，对吗？”我们提这样的问题，是直接性地确认他的需求。如果他说：“是，我就是想要一个好的团队，我也想要一个好的产品，想让自己的微商做得更好。”那么我们就可以从中掌握他的需求，了解他的痛点。

（3）给客户一个最佳的解决方案，成交

在前面你已经让客户说出了自己想说的话以及疑虑，你知道了客户到底想不想来做微商，也知道了客户担心和面临的问题与苦难是什么，同时知道了客户最想解决的是什么。你很清楚自己能够提供什么，那么在第3步你需要给客户一个最佳的方案。

这个方案如何形象地描述呢？比如，有的人希望提升自己的招商能力，那么你就需要告诉他，你们团队或者说你在招商这方面的优势是什么，你能够给他什么样的指导；有的人希望提高自己的专业知识，你就需要告诉他，你团队的专业实力在哪里；有的人希望通过进入你的团队提高自己的层次，就好像有的人希望加入环络家族，因为他知道环络不仅微商做得不错，背后还有强大的企业家资源、互联网培训资源和新媒体资源，所以你就需要告诉他，怎么才能够快速稳步地提升自己，你能够给他什么样的支持。总之，就是将资源进行最好的匹配，只有这样才会让小伙伴有归属感，团队才会更好地向前发展。

一般来说，很多人喜欢按照地域将小代理分给自己的下级，因为地域近的人共同话题较多，见面方便，发货运费也便宜，货物不易受损。但是也有特殊情况。比如，有一个人是山西的，这个人所擅长的是引流，而且这个人的引流方法很好。此时，他想要提升自己沟通交流的能力。在这种情况下，你在给他安排上家的时候，要尽量安排一个擅长沟通交流的人，并且能够与之匹配，这样才能够提升整个团队的实力。当然，如果是同一个大区域就更好了。这个例子是告诉大家，地域原则并非分配代理资源的最优先原则。

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