网站转化率低？快来看看啥原因

不论你的网站如何擅长吸引流量，最终还是要能转化这些访客。也许你网站的SEO质量高，PPC竞争力强，但是如果网站不利于转化流量，你只能获得一部分的业务。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，如果你发现你的电商转化率低，那么可能有以下原因：

1、过于关注你自己的需求

在消费者购买前强迫他们创建账户有可能吓跑他们。根据Visual Website Optimizer的调查发现，如果消费者被要求登录账户，23%的消费者会放弃购物，最好是在消费者要结账时再询问是否创建账号。

2、没有计划应对故障

假设消费者购物过程中出现了页面错误，这要怎么办？你不想他们从头开始，当然他们也不想！使用cookie保存信息，这样就可以保留消费者喜好和浏览历史。

3、没有提供多种支付方式

只提供有限支付方式也会造成消费者放弃购物。理想情况下，你的支付方式应该包括：信用卡、Paypal和银行转账，而且还要提供多种快递方式，至少有一种快递方式是免费的。如果不能免运费，确保尽早通知清楚。根据Visual Website Optimizer的调查也发现，如果意外得知需要支付运费，28%的顾客会放弃购物。

4、网站安全性不清楚

如果消费者觉得你的网站不安全，他们下单的可能性就很小。随时更新网站的SSL证书，此外还可以考虑添加提示，通知消费者你的网站是安全的。

5、搜索栏被隐藏

搜索栏要让访客能够轻松找到，确保搜索栏在十分显眼的位置。有公司发现在优化搜索栏以后，转化率提高了82%。

6、不查看分析

你可以从Google Analytics得到很多有用的信息，它可以告诉你访客的行为、网站的弱点等等。时刻关注以下三点：网站搜索（消费者在哪些网页寻找什么产品）；登出页面；新访客和回头客。

7、没有进行测试

测试网站的不同元素很重要，你需要找到哪些元素带来最多的转化率，比如可能是颜色不同，按钮更大，用词不一样。你也应该测试哪种产品展示方式效果最佳。

（文/张凯燕）

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