双十一攻略之如何利用收藏加购从赛马机制中脱颖而出

双十一要怎么玩？如何在这场年度大促中将销售额翻几番？这是很多商家的疑问。今天就给大家请来一位女装类目TOP商家（Z哥），亲自解密他是如何在以往双十一大促中成功将销售额提升近10倍。

商家背景：

Z哥亲手打造出这家3金冠女装店，有着相当丰富的电商运营经验。

“双十一是电商界的年度大战，只有真正做足准备的人才能笑到最后！其中最基础的一点，就是要懂得双十一赛马机制，按规则来，效果肯定不会差”Z哥笑道，“经验告诉我，双十一赛马机制核心还是收藏加购转化！”

（以下是我们结合16年双十一赛马机制和Z哥的经验整理出的一个双十一攻略）

Z哥说：““双十一赛马机制就是告诉我们，大促并不仅是11号当天的事情，它有蓄水期、预售期、预热期，卖家要抓住各个阶段的核心指标进行针对性运营，比如说，在销量权重高的时候就要一个劲地提升销量，需要人气的时候就要全面收藏加购引流！”

“按以往双十一的玩法，展示位置会按照11月之前30天的成交额，所以在这期间，需要选款提前打爆，或者快速补充店铺销量，从而获得双十一更好地露出机会。”

今年，我们借助了聚客通的返现商城、优惠券分享、返现券分享活动，在微信端引发大规模的传播，短时间提升产品销量。

按天赛马，以前一天加购金额和领券金额排序

PS：权重累计主要表现在：

（1）宝贝和店铺收藏量；

（2）宝贝加购数量；

（3）领取店铺红包数量；

（4）领取店铺优惠券数量；

在这里，除了传统的方式，今年可以采用微淘引流，当然也可以用聚客通的收藏加购有礼、优惠券分享”

按小时赛马，累积加购金额和领券金额。

“这个阶段，时间是很宝贵的，要快速提高宝贝的收藏加购量，可加强微淘推送，以及利用公众号活动和图文，内引导粉丝进店。”

0-1点，预热期累计加购金额和领券金额。

1点到结束，小时赛马，按上一个小时的成交金额排序！

当天分四个排位机制 凌晨4点、早上9点、下午2点、晚上8点、当天卖的多就排在前面，所以当天的排名依据就是：高客单价、高转化率、高销售量。

“双十一拼的就是收藏加购、优惠券发放、销量转化，每个元素在每个时间段的权重不同，一定要根据赛马机制进行针对性运营。”

利用千人千面个性化推荐提高流量转化

双十一期间，平台流量暴涨，控制跳失率同时提升流量转化是关键！Z哥指出千人千面个性化推荐是商家可用以提升流量转化率的利器。

除了通过站内的“猜你喜欢”、“有好货”等活动实现平台用户的个性化推荐，我们还可以在已有的老客资源中做千人千面的精准化推送，配合聚客通的收藏加购等活动，为店铺引流，同时提高老客转化。

以上是Z哥提供的收藏加购有礼活动数据截图，从访客数可看出用户参与度较高，商家可借助此类活动为店铺引流，提升宝贝人气。Z哥的收藏加购引流具体操作如下：

首先，利用聚客通创建收藏加购送红包活动，将活动链接设置到商家公众号菜单明显位置；

1、短信精准推送

通过聚客通SCRM群组管理以及标签管理，核心根据用户购买的产品进行精细分组，短信引导用户参加活动。该部分买家收藏加购流量都能被淘宝大数据抓取，实现千人千面的流量权重提升；

2、微信筛选用户群发

筛选优质粉丝进行图文推送，推荐收藏加购活动，引导老客进店收藏加购，同时参与活动可领取优惠券，提升老客复购。

总结

双十一赛马机制核心在于收藏加购转化，转化的基础在于流量的积累，流量的来源在于宝贝的人气；

而聚客通提供给商家的收藏加购有礼活动可以有效的利用公众号引导老客进店收藏加购，为店铺引流同时提高宝贝人气，同时还可以引导老客复购，实现销量转化！对于维护粉丝，提高用户参与度，增加活跃度和粘性，收藏加购也起到很大的作用！

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