为什么说SaaS是传统零售的转型曙光？

前段时间，我受邀出席2016中国互联网+创业创新大会，参与了零售分会场的讨论。近年来，传统零售行业的创新与转型是十分火热的话题。热炒背后的原因是整个零售行业的尴尬遇冷，大家可以去看下最新公布的连锁百强数据，今年是十年以来整个零售行业增速最低的一年。

面对行业不景气和电商冲击，多数传统零售企业显得非常茫然。很多企业一味的在抄袭、克隆、模仿其他电商平台，但这种方式绝不能代表零售行业的未来。在这样的情况下，如何进行正确的模式创新是我们寻找答案的方向。

传统零售的理想国是什么样子？

曾经有人煞有介事的问我，“未来传统百货或者传统零售会不会消失？”我很坚定的告诉他：传统百货、传统线下零售是一定不会消失的。但是面对“将来的传统零售百货行业将变成什么样子？”这个问题时，我沉默并思考了良久。

后来，我得出了自己的答案，如果非要下一个定义，未来传统零售将会变成这样的模式：零售商之间的竞争将从后台移向前台，通过大数据分析和前后台协同来满足消费者的个性化需求。一方面，消费者可以从商家那得到精准的推荐，更合理的价格，更快速的服务；另一方面，在满足消费者全渠道需求、打造跨渠道消费体验的同时，零售企业也可以获得更大的利润。

问题随之而来：全渠道不仅是渠道和平台上的建设，更包括后台供应链、商品流、信息流、财务流、员工流甚至服务流的彻底打通，因此，很多人觉得线下零售企业的互联网化是十分困难的事情。

传统零售创新转型为什么要选择SaaS？

几年前我创办一家叫千米网的企业，希望用SaaS的方法帮助包括传统零售行业在内的所有传统企业真正实现互联网化。不同于其他工具型企业，我们选择从电商的维度来帮助传统的品牌商、分销商、零售商调整原先的商业模式、改变它们跟外界互动的方式，同时将电商往企业内部延伸。因为电商本质之一便是信息化，只不过现在用这种电商维度进行信息化，传统企业更容易接受。

为什么我会选择用SaaS模式帮助传统企业进行互联网转型？在我看来，任何的To B都是SaaS，SaaS的好处显而易见。过去提及电商大家都会产生同样的感觉“值钱但烧钱”，而SaaS避免了烧钱这件头疼的事，直接把电商门槛压的很低。传统的商业未来需要信息化，企业在选择用传统模式信息化和SaaS模式信息化的时候，一定要首先选择SaaS，不仅因为SaaS只有原先1/10、1/100的低投入成本，更因为SaaS服务商还将帮助你在后期永久升级维护。

To B这个风口能够帮助整个中国社会，尤其是那些希望转型的零售行业将自身信息化水平、外部连接水平上升到一个全新的高度。从这个层面而言，SaaS将是传统企业互联网化的一个非常好的机会。

一套SaaS工具背后蕴含的是商业模式的升级

目前，大多数传统商业谈信息化的时候更多的是在思考转型、变化，大家探讨的维度都很狭隘，比如换一个CRM、换一套POS等等，如果从单一的维度谈信息化是比较困难的。我的建议是，当在探讨信息化的时候不如思考如何让下一届的商业形成持续的商业模型。同样，作为SaaS服务商的我们带给传统企业的应该不仅是电商工具，更是商业模型。

在我看来，传统企业互联网化可以分为三个阶段，即在线、互动、联网。目前企业互联网化已经发展到了联网的趋势，所谓的联网就是企业和企业之间、上游和下游之间应该有最优的连接方式、组合方式。SaaS化既然是从工具角度出发，首先要把工具的事情做好，研发出最专业的电商系统；其次要在联网这件事情上帮助企业他们组合的效率，提高到最优的连接速度；最后，帮助用户把这手好牌升级成好的商业模式，这是也千米做SaaS的终极目标。

最后我和大家分享一句我非常喜欢的话，这句话出自一位非常著名的投资人：未来零售所要做的事情，首先占领用户心智、其次控制渠道、第三掌握供应链，三者缺一不可。或许每个人选择的切入点和商业路径，但是相信大家都能殊途同归，都能真正通过连接、服务、电商化的方式去升级传统零售。

【本文系作者“石正 川 ”授权思路网发表，转载请注明作者及出处。】

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