月薪3万的美甲师给我上了一堂生动的O2O课

解放手艺人，这话听着好听，其实就是在忽悠手艺人。那些想单干的手艺人，即使出去开了店，干不了1、2年，也都会关门。为什么？因为他们不知道，仅靠手艺开店做老板，是不够的；要有三条腿才行，并且这三条腿都要硬

月薪3万！！！别忽悠了，一个作美甲的，怎么可能拿这么多钱！？少年，允许你悄悄地收起因无知或紧张而跌落在脚面上的下巴，听我慢慢道来。

周日（8月23日）凌晨2点多，我在新华路上海影城看完《终结者5》首映后，用拼车软件试试有没有人接单。设定好路线，加了10元感谢费——这么晚还开顺风车拉人，需要感谢下。

很快，短信提醒，有人接单：乐女士，红色飞度，苏E***520。

选择付款。很快，红色飞度飞到了面前。吼吼，依稀可见司机是个短发大眼美女哟！Bingo！

美女摇下副驾驶车窗，侧过头来问：“是韩先生吗？”。我赶紧低下头，凑过去说：“是，是我！你好，乐小姐！感谢你让我搭车。”

“真巧，你刚刚也在附近啊？”我肯定要主动开口，否则，还能让人家先来搭讪？

“是啊，刚看完电影。看着顺路，就带你一程呗。挺方便哒。”美女一边打方向盘转弯，一边轻轻地说。

“你也是看的《终结者5》？”

“是啊，客户送我的票，反正我也没事，就去看看了。”

“什么客户这么好？你做什么的？”

“我是美甲师，专门给女孩子作美甲。熟悉不？”

我上下打量了她一下：整齐的刘海、细长的睫毛、紧致的脸颊、红艳的嘴唇，一身浅黄色连衣裙，指甲上涂着各色图案。怎么看，也不像美甲店中那些相貌平庸、面色疲惫的美甲师。

“你是不是做上门美甲的？”

“也是，也不算是。我现在不属于任何一个上门平台，也不属于任何一个美甲店，我是个美甲师中的自由职业者！”她看着前方的路，自豪地说。

美甲师中还有自由职业者？难道“解放手艺人”的口号变成现实了？ 我疑惑地问：“自由职业，一般收入都不太稳定，你的收入如何？”

“还行吧，一个月2-3万，养个车、租个房够了，只是还没买房。等以后找个有房的男朋友，就都省事了。” 她笑着说。

在她的话中，我捕捉到了三个信息：1、她真的是单身美女！2、她是有车一族，而且作为一个美甲师，养车不是问题！！3、她月薪有2-3万！！！等一下，我所知道的美甲师，一般最高月收入最多也就1.2-1.5万，而且累得贼死，她这2-3万是怎么赚到的？忽悠我吧？

解放手艺人，就是在忽悠手艺人

“2-3万？那非常不错啊！” 虽有疑问，但我仍应和着，“现在不都在说解放手艺人嘛？是不是手艺人解放后，收入都这么高了？”

“解放手艺人，这话听着好听，其实就是在忽悠手艺人。”她不屑地瞥了我一眼，继续说道，“ 将手艺人解放出来，手艺人就能养活自己吗？如果可以的话，那早就不用在店里做了，自己单干就可以了嘛。

“那些想单干的手艺人，即使出去开了店，干不了1、2年，也都会关门。为什么？因为他们不知道，仅靠手艺开店做老板，是不够的；要有三条腿才行，并且这三条腿都要抓、都要硬！”她边说，边对着空气虚抓了一把，将手攥紧成拳头。

“那。。。是哪三条腿啊？”我推了推鼻子上的眼镜，一副向大学教授请教核电能问题时的郑重神态。

“三条腿就是：技术、管理、营销！”她依次伸出了3个手指，激动地说着。

“技术就不用说了，任何手艺人都可以通过专业技能培训和持续锻炼，提高技术水平。手艺人如果没有技术的话，直接改行算了。但很多手艺人往往只有技术，而不懂管理和营销，结果一开店就是个死。

“管理经验，不是每个手艺人都有的。大多数手艺人都是技术派：作作款式、带带新人，还可以。没当过店长，就不会有什么管理经验，更不会有系统的管理思路。自己开店当老板后，门店的管理模式就只能靠拍脑门而定。这样，老板肯定不懂激励员工，鼓舞士气，店内氛围死气沉沉。如果员工薪资再给不到位的话，那就肯定留不住人了。这样能干得长久吗？”说得我频频点头。

“再说营销。什么是营销？简单说，就是将产品更快、更多得卖出去。而这个行业的手艺人多数是只会作不会说、更不会推销的技术工，自己都还推销不好，开店当老板后，怎么能做好生意呢？虽然现在也有很多培训班：老板班、店长班的，但没有营销思路的基础，即使上再多培训班，最终也执行不起来。”

“ 所以说，只喊口号：解放了手艺人，就是然并卵。在经营管理与营销技巧方面，没有帮手艺人作提升，即使将手艺人从门店里解放出来，也不具备独立经营的能力，又不管吃管住，让手艺人怎么活？这不就是在忽悠手艺人嘛？ ”

别和我提O2O，我只想多赚点钱

“现在不是有很多O2O平台嘛，美甲师可以在上面接单，然后上门服务，时间倒是蛮自由的。”我提醒着。

“是啊，手艺人被忽悠后，都去O2O平台了，我也去过。不过最终我还是离开了。原因很简单，在门店做也好，在O2O平台做也好，我只是想多赚点钱！”

“先说门店吧。门店都会管吃、管住，虽然条件一般，但至少我不用为吃住增加额外开支，尽管在门店赚得不太多，我还是能存点钱的。只是门店的经营情况不稳定，忙时忙死，闲时闲死。有时一天做不了1个客人，有时忙得没时间吃饭。而且 每天在门店里的时间太长，没什么自己的时间，缺少自由度，这也是手艺人寻求解放的一个原因。

“ 在O2O平台，确实时间自由，但吃、住的问题就要自己解决了，这可是一笔实打实的开销。 开始时候我在O2O平台的底薪还很高：7000元，可谁都清楚，这是投资人的钱。O2O平台要发展，就要不断烧钱推广，聚集人气、保持热度；可用户还没养成下单习惯，就不会有太多订单。投资人的钱也不可能烧太久，我们的收入就受影响了。

“很快，我的收入就变成了“零底薪+高提成”的模式，提成可达80%，确实够高。 可问题是，如果在平台上接不到单子，提成再高又有什么卵用？吃住问题，怎么解决？ 在执行“零底薪+高提成”时，我每月的收入只有4000-5000，比原来缩水了30%多，这根本供不起房子，养活不了自己。所以别和我提O2O，我只想多赚点钱。”

她的一番阐述，让我对O2O领域有了更深的思考，仿佛看到若干条蒸汽船在大河上竞赛划水，那些烧完煤的船，失去了动力，漂在河中央，而还有几条船仍在不断加煤、增加动力，向前划去。他们可能都不是划到终点的船，但其间的付出牵动着太多个人与家庭的命脉了。

“那你现在脱离了美甲店，又脱离了O2O平台，是怎么作成美甲师中的自由职业者呢？而且还月薪2-3万？”我承认，我依然对她说的月薪，饱含醋意。

她转过头来。看我虽然长大了嘴，但应该不像是刺探情报，于是和我漫谈起来： “我说的月薪2-3万，是个复合型收入，而不是单个途径获得的。”

复合型收入？我有点仰视她了。姑娘，你是长江商学院MBA毕业的经济学博士嘛？我只听过复合型人才，那复合型收入，怎么解释呢？

“复合型收入，是我独创的词，所以你没听过，也是正常。”她顽皮地说着。“我刚说了，虽然我不属于任何一个门店、也不属于任何一个平台，但我却一直在利用门店、O2O平台来服务客人，并且通过时间管理，合理地安排去门店与平台的时间，将我的时间充分利用个，这样，我才能成为一个真正的自由职业者。”

手艺人自己管理时间，还可以这么玩？第一次听说。

专职与兼职，决定手艺人的收入规模

“你一定看到每个美甲店里都有美甲师吧？她们是专职的。我最初也是专职的，拿着固定的底薪、赚着时多时少的劳动提成，一切都很稳定。可后来我发现，我的整体收入会有个上限，达到一定数目之后，就没法再提高了。于是我详细分析了下：

“我在店里上班10个小时，服务一个客人要用1.5-2个小时，这样我一天最多能服务6个客人，平均一天4个客人。如果按一单美甲200元计算，我的劳动提成是15%，那一单提成就是30元。一天4个客人，一天的提成就是120元。一个月工作26天，一个月的提成是3,120元，加上我固定的底薪4,000元，到手7,120元/月。听着还不错吧？而且管住，还要餐补。但这7,120元可是理想状态哟！因为门店的客流，是不稳定的。

“节假日忙死、平时闲死。而店里又不是我一个技师，大家轮着作，所以经常每天不会有4个客人，那么，7,120元就成为我的收入上限了。

“可是店里客流的多少，又不是手艺人能直接决定的。所以我觉得不公平。后来，我想明白了，美甲师是技术工，但也是稀有资源；而我的时间都被捆绑在店里，收入规模注定会与门店客流规模相关。如果换一家店，也会遇到这样的情况，很多时间被浪费，发挥不出价值，那该怎么办呢？

“于是，我想到了：作兼职，在门店客人最多的时间段。”

2家门店作兼职，每月15天，收入：7,200元/月

“后来，我好好分析了那门店的客流规律：由于地处写字楼区域，客流主要集中在11点-14点、18点-21点，工作日的客人多于周六日。那么，如果我集中在这些时段来店里服务，再在附近找一个时间能错开、同样有客人的门店，我的时间就能充分利用了。

“于是我又找了1家距离很近的美甲店，客流高峰期正好与前1家错开。 我找到店老板谈，说我要做兼职，上班时间就是店里的客流高峰期，而且我不要底薪，也不用住宿、吃饭，我只拿高一些的提成：40%。

“店老板当然很高兴，他不用为我承担什么成本，而且我每作一单，店里几乎就是纯赚，还能解决客流多时人手不够的问题。

“加上我的技术功底好，也懂得把握客户心理，客户很愿意作我推荐的款式，这样一单的价格就上去了，基本在300元左右，那么40%提成，我的提成：120元/单。这样，在2家店，我一天可服务约4个客人，提成为480元/天，这就大大高于我作专职时，一天4个客人120元的提成。

“而且，我和2家店老板约定好了，我每个月只来15天（约7200元提成），每个时间段不超过3小时。如店内预约客人量过多，我可以机动调整来兼职的时间。所以2家店，都顺利地谈妥了。”我不禁为她暗暗鼓掌，这姑娘太有脑系了。

O2O平台上接单，每月10天，收入：7,200元/月

“这样，我每月再安排5天休息，再用10天利用O2O平台接单，作上门服务。我找了几家O2O平台，将自己手艺人的身份及资料上传上去，定好我的接单时间（与门店兼职的时间错开），客户就可以找我点单了。定好服务时间，我就开着小飞度，上门去啦。

“在O2O平台接单，提成可达80%。我一般会选择300元以上的单子，每单提成就有：240元，如果每天我能接到3单，作10天，我就可以获得7,200元/月的提成。这真是一笔很好的收益。可是O2O平台在推广初期都是以免费、特价切入市场，用户多数是来寻求低价服务的，因此，开始时，300元以上的单子并不多。那么为了提高我的好评率、赚取客户口碑，我就什么单子都接，这样我的排名就能靠前，让更多客户认识我、选择我。

“ 同时，我会结合不同时期的热点，来设计新款式，推出自己的‘独家款’ ，如:星座款、生肖款、英文名款等，都是我的原创，这在其他技师那是没有的。很多客户一直关注我发布的作品，纷纷找我预定，我的客户量就慢慢增加了。同时，我还结合客户的职业、身份、肤色，建议她们尝试雕花、彩绘、加钻等造型，增加了款式多样性，让客户觉得每一款造型都是为她量身定做的，她们对我的信赖感、依赖感也在慢慢增加。这样，我每单服务价格也就慢慢超过了300元，再不用为平台接不到单而发愁了。”

我听着有点愕然：要作个能赚钱的美甲师不容易啊，既要懂技术，又要懂营销，哪个做不好，就赚不到更多的钱。 像她这样有营销头脑的，就更难得了。这样下来，她月收入已达1.44万。其余的呢，怎么来的？

门店推卡及外卖，月收入增加：4,500元/月

“门店经营，都是通过卖卡来锁住客人的。我在门店作兼职时，也会积极推卡，一方面赚取推卡提成10%，一方面帮门店留住客人，否则门店干不下去了，我的收入也受影响嘛。所以，我在推卡上会很用心。由于我的技术不错，每单服务都会在200-400元，所以我都会建议客人办理2,000元的卡，这样可以获得很好的折扣，以后再来就很方便了。

“这样，我可以平均一天推出1张2,000元的卡，提成10%，兼职15天，我可获提成：3,000元。赚这个钱，其实是很简单的，动动嘴皮就好了，但客人不愿意办，我也不强推，必须维护好客情关系。

“在门店作，可以增加额外收入的，还有容易被美甲师忽略的：外卖。”她好像打开了话匣子。

“这个外卖，可不是吃的外卖，而是店内可以零售给客户的产品，如护手护脚套餐、嫩肤套餐等等。我知道有的店外卖做得非常好，每个月可以能卖出20多万呢。而且外卖的提成会比办卡提成高，达到10%。我一般一天能推出1套1,000元的外卖，附赠品也很多，客户接受起来比较满意。这样我兼职15天，又可以获得1,500元的提成。如此，我通过推卡和外卖，月收入增加：4,500元/月。”

我有点说不出话了。

上门推外卖及自己的卡，月收入增加：12,000元/月

“我在店里可以推外卖，在上门时同样也可以推外卖，而且对外卖产品的选择，我的自由度会更大。当然，我会对每个客人的心理都有一个很好的把控，这样更容易达成。

“现在，我在车里都会随时放3套护手、护脚套装。上门时，都会带上一套，边作服务，边介绍给客人。基本上我推荐的，都是我自己用的产品，给客户作现身说法，她们就更加相信了，所以都会主动找我买，甚至还会多买几套送朋友。而且我的外卖产品也不贵，500元一套手脚护理，还送搓脚棒，真是很划算。这样，每次上门大概能卖出2套，除去成本，可以有60%的利润，按上门10天算，每月可以增加：6,000元收入。”我在暗暗咂舌，女人的钱太好赚了吧？

“同时，我也会偷偷推销自己的卡。虽然O2O平台不允许美甲师与客人直接建立长久联系，但客人都会私下里暗示让我长期服务，这也说明是客户对我服务的认可。她们都会主动加我微信，和我保持沟通。她们对我真的很好，今晚的电影票就是一个客户送的呢，对我像亲妹妹一样。我向她们推的，是2,000元的卡，包含10次花款美甲，这对客户来说是非常划算的。每个月推出3张就可以了，这样我就又多了6,000元的收入。”

真是太厉害了！现在统计下来，已经有30,900元了，而且听起来好像并不是很费力，做好时间管理，就能游刃有余对接好这些客户时间，还能有每月5天的休息时间。看来手艺人也不能光要懂技术，头脑还要灵活，更要学习营销技巧、管理技巧，否则真赚不到太多的钱啊！

利用拼车软件，赚了油钱还有剩余，月收入增加：800元/月

小飞度开到了我住的小区。我在拼车软件上，确认了付款，并告诉她已付款成功。

“谢谢哈。账户又多了35块，下个月的油钱都有了。” 她笑着点点头说，“我每个月有10天是作上门的，在开车来回的路上，都会带个人拼车，这样既可以赚回油钱，还能有所剩余。我现在接的都是20元以上的单子，10天下来，就有至少800元进账，扣掉油费，至少还有400元的剩余。随时都能有赚钱的机会，我还是很开心哒！”

我算了算，这已经是31,700元/月的收入啦！月薪3万，就这样被她用“复合型收入法”赚得轻轻松松，真是人才！而且，她将自己的时间合理分配，并充分利用了门店与平台的资源，进行客人服务，如果能做到一定规模，那将是很不了得的啊！想想我这每日披星戴月地辛苦受累，拿着还没有她多的工资，真是有点不甘呢。

姑娘，美甲师队伍里还要人吗？（文/阿一）

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