最懂商家的全渠道CRM，配合商家玩转双十一

“一年一度的双十一大促倒计时5天，对于消费者，双十一是网络购物狂欢节，对于广大商家，双十一却是一个检验真本事的战场。”

去年天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，堪称一个巨无霸级的全球交易市场。对于很多商家来说，或许抓住这一次机会，就意味着小半年的丰厚利润。

电商行业经过多年的发展，已经不算是新生事物，从当初的上架就能卖，到现在亏本都卖不动，电商行业已然是红海一片，价格透明，数据可知，消费者权益的全面维护，电商购物越来越便捷和安全，背后却是商家的苦苦挣扎和不眠不休的学习升级。

通过数据分析可以发现，电商行业强者俞强的马太效应特别明显，平台的扶持，渠道资源的倾斜，资金强大，团队实力坚实，以及品牌价值，这些都可能成为一个电商大卖家的护城河，每年的双十一，中小卖家更多是看大卖你方唱罢我登场的，花式炫耀实力。

做得好店铺都有一个明确的优势或者特点，如韩都衣舍的阿米巴小组制，茵曼的文艺棉麻定位。

而中小卖家的运营困境却很多：

§品类规划不清晰，没有定位，货品规划一团糟，一头扎进红海，还不知症结所在

§搜索流量匮乏，引流能力欠缺，没有流量入口布局能力，也没有分析突破能力

§推广成本难把控，效果乏善可陈，没有和全店流量形成闭环，没有规划，更多是气急败坏乱开枪，打不中目标，有时候连响声都听不到。

§店铺终于抓住了一个有潜力的产品，却不知道如何做大，只能眼睁睁看着同行把同款做到类目TOP

有资金有货源，就是运营没方向，初期还想想品牌，现在就想什么时候熬到头。

你值得拥有的全新工具

问题看起来确实很多，不知道从何着手，如果我们有机会做一件事，一件最急切的事，一件对电商公司发展最急切的事，是什么？品牌？小而美？供应链？团队建设？

好吧，其实最重要的是有一个趁手的会员关系管理系统！！！

没有良好的会员管理，怎么做营销？怎么留住客户？怎么做品牌？没有这个其他一切都是鬼扯。

电商界有多少大牛运营，不一定记得自己做过了多久，经历了多少坎坷，但一定记得用过的CRM软件，尤其是真正帮他实现运营梦想的！改变了他，改变了店铺，改变了公司。

说到这里，不得不提到它——集客CRM！

集客CRM，基于SaaS模式的会员关系管理平台，为企业建立全渠道的客户忠诚度体系；为企业带来可视化精准推广和可二次营销转化的新客流量；为企业提供24小时不间断、高效率、高可靠的数据运营服务。

一组数据告诉你他的价值：

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