如何用facebook俘获海外消费者？

4月25日，在亿邦动力网主办，思路网协办的品牌企业出口电商服务论坛上，飞书互动副总裁阙立励围绕如何用facebook俘获海外消费者的分享。

阙立励：大家下午好！很高兴在这里有这个机会跟大家切入这个主题，中国产品借助海外社交网络树立和提升品牌，我觉得品牌化是很大的话题，我借用十几分钟的时间很难把品牌化的理念说清楚，我们现在身处移动互联网的时代，我们出口的企业，包括在国内做品牌的企业，如果利用新的移动互联网操作海外的东西，我们传统的营销手法，在现在的移动互联网的时代是否还可行。

我曾经在最主要的品牌营销公司保洁和可口可乐工作过，树立百年品牌路是非常漫长而艰辛的，如果很多的中国企业不走这条路，对于我们来说可能只有死路一条。跟刘总交流的时候。刘总希望我们基于第三方服务商的经验分享干货，我在这里想说，因为之前没有具体了解大家的需求，我今天分享的信息抛砖引玉，给大家带来一些思路，在将来更多的机会分享更多。

我讲的主要话题分为三个部分，第一个是品牌化是中国出口商品的必然选择，第二个，善用海外社交平台打造中国品牌，第三个，Facebook助力中国产品品牌化。接下来是几个比较宏观的数字，我们可以看到在出口市场中，我们的出口电商占最多数，同时最主要可以看到跨境电商和出口电商这一块，B2B占绝大多数，我在这里简单粗暴地得出两个结论，第一个为什么B2B占绝大多数，我们在很多市场上有一些B2B行业在国外市场做得不错，比如说工程机械类的B2B市场还是很大，对绝大多数跟消费品有关的商品，中国的出口商品还是附着在别人的品牌下，我们没有形象，都是通过国外的渠道，我们没法收集最终的消费者。同时我们也可以看到在国外的市场，我们很难和我们的渠道商获得一手的资料，出于我在保洁和可口可乐的习惯，我习惯谈品牌的时候，我会看一些数据上的东西。

我们可以在很多资料上看到，中国产品的品牌化程度低，在海外大多数中几乎没有中国品牌，排名全国500强的品牌都是什么品牌？几乎都是国有控股公司为主，与消费者日常生活相关的跨国品牌几乎没有。很多很通俗的概念，品牌可能仅仅是独有的标志，他应该是一个贯穿整个公司的资源，包括产品本身，服务、物流、客服组成的附加价值，不管是国内市场还是国外市场，这些品牌都是大家耳熟能详的一些大品牌，他们是在长期的品牌环境中，在消费者中树立了独一无二的剩余，这个简单的红球就是pepsi，国外也有不错的品牌在出现，包括华为、小米、联想。我们在国外市场看海外消费者对中国品牌熟悉程度非常低，我结合一些调研的数字跟大家分享一下。海外的消费者对中国品牌的熟悉程度很低，尤其是在发达国家，平均占8%，发展国家占31%，全世界统计过当产品进入一个国家或者一个市场的时候，消费者对这个品牌的熟悉程度要达到80%以上才能在国外市场立足。

发达国家对中国品牌熟悉程度极低，我们在最富有的地方找到最富有的消费群体，像美国西班牙的这些国家，对我们中国品牌的认知度在6－10，反过来说，你基于以上的数字，对在座的同行，我们应该提醒一下，品牌化是中国产品未来的趋势。很多媒体在谈，也许我们中国制造已经走向中国创造，中国创造还叫中国品牌吗？他只是基于中国这么一个庞大的生产基地，在过往二三十年很好的流程控制产品的品质，获得国外消费者的认知，对中国创造给消费者多少理念，但是他离中国的品牌还是很远的，如果我们只做OEM的话，我们的空间并不乐观，工业4.0之后中国很多优势品类不再有优势，中国创造和中国生产的优势已不再。他们全球最大的运动鞋品牌在探讨一个模式，当消费者需要买一双运动鞋的时候，做运动鞋要从打磨具一直到选料，再到生产，现在的3D打印，他直接在商店里面让消费者到店内量好脚，然后选好样，后台简单的打印，一定时间内就把鞋打造出来，而且是对消费者量身定制。所以这是我想作为一个出口产品，或者出口电商从业人员最应该提醒的地方，因为我们在国外没有自己的名字，如果光有产品，或者将来有一天我们的人口红利或者生产优势不再有的时候，我们绝对会被市场遗忘了。

大家可以看到在国外的市场上，中国产品在各个地方的接受程度，最高接受度通常是电脑、家电、零售商的服饰，这几个品类也许是我们在出口品类产品中，在过往几年品牌化做得最好的品类，像联想、华为、海尔、TCL，反过来第一接受程度的品类，不含酒精的饮料，医疗、金融机构、保险，这些品类也许是跟消费者平时生活息息相关的品类，这个都是很低接受度的，这些品类当中也许是消费者对中国制造和中国生产的这些产品，不管是食品安全，还是认知度上，没有很好的认可，所以这些产品国外是不接受中国品牌的。当时很多数字也许在泼在座很多人的冷水，反过来看，中国产品在国外就没有机会了吗？其实我们再看几个数字，中国产品在出口产品上，在国外还是有比较品牌化的基础。