你真的了解详情页？详情里蕴含转化率的秘密

我们做淘宝总是会陷入一种“流量的骗局”中，觉得店铺不卖货是没有流量的原因，然后看了那么多有关直通车的帖子，那么多淘宝客的帖子，那么多搜索的帖子。觉得自己准备好了，可以立马开始挣钱了，然后利用各种方法去引入流量。但是流量来了你的产品就一定能卖出去吗？作为中小卖家的我们缺的真的是流量吗？我们总是在埋怨，淘宝不给小卖家活路了，直通车花费好高！！！流量来了不转化！！！淘宝怎么就是不给我分流量呢？等等之类的问题。

但是你有没有想过，真的是平台偏心不给你流量？还是给了你流量而没有被你抓住呢？我们都知道淘宝对新店和新品是有扶持的。有的人理解的扶持就是直接给店铺流量，然后发现没有流量就觉得淘宝没有给自己扶持。

淘宝对于店铺的扶持只是展现的扶持而已，给你位置给你机会让客户可以看到你，但是客户是不是点击进来？那就不是系统所能决定的了。如果在扶持期内你的点击率和转化还不错会继续给你流量，不好的话就不会再给你机会。所以我们要抓住这个机会，在产品上架之前把详情和主图做好。

我们都知道淘宝就是卖图片的，做的是线上的生意，连接客户和我们的只有一根网线而已，不会像线下那样客户可以进店试穿、试吃、用手感受产品的材质等。虽然淘宝可以免费退换货，但是好多客户还是觉得麻烦。所以我们在引入流量之前一定要把自己的详情页做好，努力做到最好，不能保证每一个来的客户都成交，但是最起码要和行业转化率持平或者高于行业还是可以的。

在做详情页的时候需要用“倒立文化”来思考问题，站在客户的角度多问几个自己为什么？

那么多的产品为什么就点击你的？

为什么要收藏加购你的产品？

为什么要买你的产品？

把这几个问题解决了，我们的详情页就可以了。下面给大家分享一下怎样做好5张主图和详情页。

好多商家在设计主图的时候都是胡乱去放置，或者模仿同行的。不去思考自己的产品要怎样布局，也不知道要包含哪些东西，下面我们先说一下五张主图要包含的东西都有哪些。

正面：一般都是放在第一张用来吸引客户点击的，有条件的最好用模特图，可以增加客户的代入感。就像下面的这两个图片，那个更加吸引人呢？

图一【图片来自淘宝网，仅供参考】

背面：背面的展示一般都是放在第二张的，这个是为了更好的增加客户体验和直观的了解我们的产品，从消费者观看角度来说，客户总是在看完产品的正面之后会自然的去看产品的背面展示。

细节：这个可以展示的地方很多，比如衣服可以展示衣领、袖子、图案等，好多商家都是随意去选择一个去展示的。这个是不行的，细节展示一定要是我们的独特卖点或者客户关心的点，比如客户搜索蝙蝠袖连衣裙，我们就要去展示袖子的地方给客户。

材质：有关材质的展示一般都是要配合文字来的，如果只是生硬的放一张图片，客户根本就不知道我们要表达的是什么。所以要写一些简单明了的文案，可以让客户看一眼就知道我们要表达的意思。

图二【图片来自淘宝网，仅供参考】

包装：好多商家认为包装展示是可有可无的，或者感觉自己的包装太丑了，怕展示了影响客户下单。这样是不行的，现在客户买东西大部分都是邮寄到公司的，看到产品包装盒的不只有客户一个人而已，所以一个好的包装不光可以给客户带来好的购物体验，也会无形中引入新的客户。

上面说的五个点尽量去展示给客户，不要嫌麻烦或者认为详情页这些东西都有，主图就没有必要了。现在基本上都是无线流量，平均停留时长在20秒左右，有的甚至更短。客户进来看完主图和评价晒图，给你的详情页还能剩下多少时间呢？

做好了上面的五张主图的展示，如果客户还没有下单就需要我们的详情页了。一般详情页要承载的信息比较多，要包含产品的卖点、信息、客户使用效果、单品活动、售后等信息。基本上所有的详情页都要有这些展示，多多分析几家就知道自己要怎样去做了，这里重点说一下前三屏，也就是前三张图片，客户能不能继续看完我们的详情页，前三屏是很重要的。

图三【图片来自淘宝网，仅供参考】

海报：主要以营造气氛和传递品牌概念为主，所以一般都是产品的展示为主，卖点或者一些情怀的文字为辅。【文字不要太多】

图四【图片来自淘宝网，仅供参考】

商品信息：这块的展示主要以文字为主，要去说明产品的材质、特点、重量、尺寸和适用场景等，有些东西图片是没有办法表达的，所以在写商品信息的时候尽量全面点，可以让客户对产品有一个直观全面了解。

图五【图片来自淘宝网，仅供参考】

买家秀：没有什么比买家秀更能说服客户了，一个客户总是更加相信另一个客户，这也就是我们不喜欢差评的原因了，所以把客户的效果展示出来，前期新品没有的可以找朋友拍一些或者暂时先不放，收集一段时间再放上去也是可以的。

在做详情页剩余部分的时候一定要尽量去围绕着一个卖点去做描述，而且一定要是客户最关心的点。比如手机广告，在所有的手机都停留在只能打电话发短信的时候，苹果的卖点是可以上网、拍照、娱乐【人无我有】。在所有的手机都可以拍照上网的时候。OPPO的卖点就是拍照很清晰、拍照很清晰、拍照很清晰【人有我优，单点突围】。那么我们怎样去找客户关心的点呢？一个就是收集同行的好评和差评，尤其是差评没有什么比差评更能反映客户对产品的期望了。另一个就是日常客户的聊天记录了，这个才是客户对自己店铺产品最关心的问题，每天去收集一遍，把出现最多重复最高的问题赶紧解决，你的转化率会越来越高的。

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