2015跨境电子商务趋势报告

2015年12月10日，北京——亚马逊中国今日隆重发布2015跨境电子商务趋势报告。此次报告基于亚马逊“海外购”和“全球开店”这两大平台的海量数据，分别从中国跨境消费者以及中国卖家的历史发展、地域分布、品牌与品类发展以及用户行为等方面进行了深入分析和权威解读。通过亚马逊遍布全球的14大站点，中国消费者的“海淘”足迹不断拓展、品类愈加多元化；与此同时，中国卖家通过亚马逊“全球开店”在全球众多市场业务发展迅猛，并不断打造全球品牌，由“中国制造”升级为“中国品牌”。2014年亚马逊“海外购”的上线成为中国跨境网购的“引爆点”；2012年亚马逊“全球开店”业务的发布也极大推动了中国卖家走向全球的脚步。

随着亚马逊中国跨境战略进入2.0时代，亚马逊不仅以更加丰富的国际选品、更快和更优惠的配送、更本地化的购物体验，同时坚持同质同价，带给消费者全球同步的纯正海外购物节，更好地满足了中国海淘消费者的购物需求；而且凭借其不断升级的卖家服务以及全球一流的物流服务帮助越来越多的中国卖家在国际市场取得成功。

“随着亚马逊中国跨境战略的不断深化，相信我们已经成为中国消费者和中国卖家值得信赖的连通世界的首选平台。未来，亚马逊‘海外购’将继续拓展与亚马逊全球站点的协作，并强化与世界各地优质品牌商和供应商的合作，为中国消费者带来更多海外尖货正品、营造美好的高品质生活。”亚马逊中国总裁葛道远表示，“与此同时，我们也通过‘全球开店’加强对中国卖家的本地支持，帮助中国企业轻松拓展全球市场、取得强劲业务增长，支持他们打造具有世界竞争力的中国品牌。”

亚马逊引领跨境网购趋势，“海外购”成为“引爆点”

亚马逊在全球市场的不断拓展，使其成为中国消费者跨境网购发展的摇篮。早在1995年8月，即美国亚马逊刚刚成立之时，来自北京的消费者就率先开始在亚马逊美国网站跨境购物；此后，中国海淘达人跟随亚马逊在全球发展的脚步，相继在亚马逊美国、德国、英国、法国、日本、加拿大、意大利和西班牙站点上开始跨境网络购物，并涉及越来越丰富的品类。

正是凭着对中国海淘市场发展趋势的深刻了解和洞察，2014年底亚马逊“海外购”上线，为中国消费者打造了购买海外正品的专属正规平台。中国消费者蓄积了二十年的跨境购物能量亦从此开始爆发，在2015年实现了井喷式的增长。2015年，中国消费者在亚马逊全球站点购物花费总额同比2014年增加了六倍多；仅2015年1至10月，中国消费者在亚马逊海外站点的购物花费总额已经相当于过去20年的总和。

基于对亚马逊“海外购”上线以来大数据的分析，亚马逊中国认为2015年跨境网络购物主要呈现以下四大趋势和特点：

跨境网购用户呈现年轻化、高学历、高收入的特征：近八成消费群体集中在35岁以下，充分体现了网购人群年轻化。另外，超九成的用户拥有本科及以上学历，超五成用户拥有5000元以上的月收入水平，彰显高学历和高收入的用户占比显著。价格和品质是跨境网购用户关注焦点：在跨境购物中，“价格”和“品质”是中国消费者最关注的两大因素，在用户调查中这两大因素所占的比例相差无几，而“物流速度”紧随其后，成为中国消费者关注的第三大因素。从性别角度，男性用户最关心商品价格，而女性用户则最关心所买商品是否为正品。跨境网购中一线城市和南方城市占主导地位：海淘的地域性特征明显，一线城市持续领跑，沿海发达地区更热衷于跨境网购，但同时新疆、青海、西藏等地区也已经开始逐渐接受这一新鲜事物。同时，根据2015中国大陆各城市亚马逊“海外购”交易额得出的10大城市中，南方城市占据9席，北方仅有北京上榜，南方城市在跨境消费中处于领先趋势。跨境网购品类日趋多元化：自2014年亚马逊“海外购”上线以来，鞋靴和个护健康是最受中国跨境消费者欢迎的两大品类；另外，2015年玩具与户外产品成功跻身亚马逊“海外购”最受欢迎的十大品类，成为名副其实的黑马。其中，玩具由2014年的第12位上升至第8位，而户外产品则从2014年的第14位上升至第10位。

在即将到来的圣诞购物季，亚马逊“海外购”将继续推出更加多元化的品类、更加丰富的国际品牌及独家尖货，为中国跨境达人带来一场前所未有的国际甄品盛宴。

跨境出口中国卖家成绩单亮眼，业务增速迅猛，更加关注产品品质与创新

2012年亚马逊“全球开店”项目正式在中国发布，越来越多的中国企业通过亚马逊“全球开店”拓展国际市场、中国卖家业绩强势增长。相较2012年，2015年借助亚马逊中国“全球开店”走向国际市场的中国卖家数量增长了13倍。2015年中国卖家销量增速迅猛，前三季度销售额较去年同期翻倍。在刚刚结束的2015亚马逊“黑色星期五”促销季，中国卖家在北美市场及日本市场的销售额是去年同期的2.5倍。

数据同时显示，中国卖家所在地由东南沿海逐渐向内陆地区辐射，东南沿海地区依然是“全球开店”的主力军，但内地中国卖家的活跃度逐步提升。2015年中国卖家分布排名前十的省份依次为：广东、福建、浙江、江苏、上海、北京、安徽、湖北、湖南与山东。中国卖家所售商品的品类与选品数量不断扩张，对产品品质与创新技术的重视度显著提高。与2012年相比，2015年中国卖家所售选品数量增加了87倍。海外热销的中国商品也由最初的服饰、电脑配件类不断扩充，目前很多热卖单品集中在平板电脑、智能手机、扫地机器人、蓝牙耳机、无人机等更具科技含量的高端优质商品。消费电子、无线设备、服饰、家居户外是目前中国卖家的畅销品类。

中国卖家通过亚马逊平台可以直接将商品销售给亚马逊全球2.94亿活跃用户，其中包括不断增长并具有较高消费力的Prime优质用户群体。与去年相比，今年全球范围内亚马逊付费用户增长比例超过50%。亚马逊全球123大运营中心帮助中国卖家将商品配送至全球185个国家和地区。亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)和Prime帮助中国卖家以更快的速度和更优惠的价格地把商品送达消费者手中。最新数据显示，2015年1到11月，使用了亚马逊物流(Fulfillment by Amazon)服务的中国卖家销售额增速是所有中国卖家销售额平均增速的近2倍。

2015亚马逊中国跨境电子商务趋势区域特征

各地区海淘用户行为特点：

最年轻：广东省年轻的海淘用户(19-25岁)最多，比例比第二名的北京市高出近三之二。

最新兴：江西、海南、湖南等省海淘用户增长快速，菜鸟(2年以内海淘经验)数量出老手(3年及以上海淘经验)3.5倍以上。

最品质：江苏、北京、广东用户最在意海淘购买的是否正品。最精明：上海、山东、北京用户最在意商品价格。

2015年亚马逊“海外购”交易额TOP10城市中，鞋靴和厨具均强势占据前三名，鞋靴更是在各城市均独占鳌头。

北京：健康城(偏爱空气净化器、吸尘器、自来水过滤器)上海：奶粉城(偏爱配方奶粉)杭州：“卡地亚”城(偏爱“卡地亚”品牌商品，如玫瑰金手表等)南京：美丽城(美妆品购买金额排名在十大城市中最靠前)深圳：电脑城(电脑购买金额排名在十大城市中最靠前)成都：运动城(偏爱户外用品)苏州：生活城(偏爱生活小电器，如博朗耳温计等)武汉：保健城(个护健康用品购买金额排名在十大城市中最靠前)广州：惜时城(手表购买金额排名在十大城市中最靠前)宁波：护眼城(明目胶囊购买金额排名在十大城市中最靠前)

北京：

北京人是中国海淘先驱，1995年8月率先在美亚下单；同时也是首个在意亚(2010年9月)、西亚(2011年9月)下单的城市。北京位列2015亚马逊“海外购”交易额TOP10城市排名首位。2015相比2014，北京人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长近5倍。2015年，北京人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、服装、个护健康、婴儿用品、厨房用品。2015年，北京人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：戴森、博朗、MAVEA(净水器品牌)、雅培、美赞臣等。

上海：

上海位列2015“海外购”交易额TOP10城市排名榜眼。2015相比2014，上海人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长4倍。2015年，上海人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、个护健康、服装、婴儿用品、电脑用品。2015年，上海人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：雅培、博朗、美赞臣、闪迪、戴森等。

天津：

2015相比2014，天津人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长8倍。2015年，天津人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、服装、个护健康、厨房用品、护肤美容用品。2015年，天津人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：雅培、博朗、戴森、膳魔师、EVGA GeForce(显卡品牌)等。

南京

南京是1996年12月率先在德亚下单的城市。南京位列2015亚马逊“海外购”交易额TOP10城市排名第4。2015相比2014，南京人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长7倍。2015年，南京人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、个护健康、服装、美妆品、电脑。2015年，南京人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：飞利浦Sonicare、博朗、雅培、美赞臣、华硕等。

武汉

武汉位列2015亚马逊“海外购”交易额TOP10城市排名第8。2015相比2014，武汉人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长近8倍。2015年，武汉人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、个护健康、服装、电脑、美妆品。2015年，南京人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：博朗、雅培、美赞臣、希捷、可么多么。

成都

成都位列2015亚马逊“海外购”交易额TOP10城市排名第6。2015相比2014，成都人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长6倍。2015年，成都人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、个护健康、服装、婴儿用品、厨房用品。2015年，成都人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：象印、新秀丽、北极狐、佳能、膳魔师、雅培等。

广州

位列2015亚马逊“海外购”交易额TOP10城市排名第9。2015相比2014，广州人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长7倍。2015年，广州人在亚马逊海外各站点直邮购买最多的五大品类是：鞋靴、礼品卡、服装、个护健康、电脑。2015年，广州人在亚马逊海外各站点热衷购买的品牌包括：Motorola Moto 360、卡西欧、欧米茄、美赞臣、博朗等。2015年在亚马逊“全球开店”平台中国卖家分布排名中，广东省排名第一。

厦门

2015相比2014，厦门人在亚马逊海外各站点直邮购买金额增长7倍。2015年在亚马逊“全球开店”平台的中国卖家分布排名中，福建省排名第二。

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