社交电商渐行渐近 京东618升级社交创新营销

进入6月以来，京东一年一度的618狂欢渐入佳境。相比国内其他主流电商崇尚的“剁手”、“买买买”这样的理念，和腾讯结盟的京东利用微信、手机QQ等社交平台，推出一系列用户参与甚至主导的互动活动和创意营销，一步步夯实社交电商的同时，升级并且放量用户价值。

通过微信、手机QQ这样的移动社交平台，京东作为平台联动品牌方、消费者，并且引入当红明星参与助力，发起了“疯狂6分18秒”、购物圈“星战618”等一系列活动，引入了场景+社交+消费升级的新模式，所创造的一系列移动社交活动，成为中国电商移动化的新案例。

6月19日，京东方面陆续宣布了618期间各种互动活动带来的相关成绩。在整个618期间，京东微信、手机QQ购物共有超过5100万人次参与各项互动活动，其中仅仅前文提到的“星战618”互动活动的参与人次就达到568万。

社交互动给电商带来的直接拉动作用更是在618期间凸显无疑，随着基于手机京东和微信、手机qq购物为主战场的各种活动进入高潮，6月18日全天京东商城移动端全天订单量占比高达85%，是去年同期的2.2倍，而且当天京东新增下单用户中，来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍。值得一提的是，庞大的订单也给用户精准画像带来了帮助，同时我们注意到参与互动活动的用户人数Top5城市为北京、深圳 、广州、东莞、成都，上海意外落榜也是出乎很多人的意料。同样通过京东公布的数据我们可以看到，参与互动活动的用户年龄分布为17岁以下占比16%、18岁-29岁占比56%、30岁-40岁 占比24%、40岁-50岁占比4%，这再一次印证了这两个购物入口的年轻化，以及标榜移动社交购物的京东微信手机QQ购物，真正是在做符合年轻人口味和喜好的活动形式。

这些数据对京东以及合作伙伴未来的大数据营销和分析提供了非常有意义的参考，并且根据用户画像可以精准的进行人群细分的产品研发和推送。

当前，随着社会商品零售总额增幅放缓等诸多因素，电商产业遇到了一定的增长瓶颈。过去的营销玩法和互动形式急需升级和改变。而社交电商的落地，用户的深度参与，可以最大程度上增强用户粘度和互动性，让平台方、消费者、品牌方可以做到三方共赢。

在供给侧改革和消费升级进行的如火如荼的当下，已经脱离“价格战”手段的电商大促，其背后所引发的模式裂变给整个产业带来了新的思考和触动。

边社交边购物 社交电商升级用户价值

社交之于电商，长期以来二者因为渠道和平台的原因，经常脱钩。很大原因就在于我们拥有强大流量的社交平台缺乏电商基因，拥有电商和物流能力的平台又缺乏社交能力。京东和腾讯旗下的微信、手机qq结合，可以最大程度发挥社交电商的价值。

正如618期间，京东在微信、手机QQ购物平台发起的疯狂6分18秒、购物圈“星战618”等活动，这种互动做法本质上来说并没有太高深的技术含量，但因为连接了社交平台和电商平台，充分利用了移动社交购物的多场景营销和微信、手Q本身所具备的社交分享氛围，玩出了更多新花样，用户参与热情更高，营销效果也更好。

当购物圈叠加了朋友圈，几乎可以诞生消费者所能想到的所有花样。这也是为什么京东618期间每每推出新活动，就能登上各大社交榜单原因所在。比如宋仲基、刘涛等明星在购物圈狂晒购物心得，广大粉丝跟帖互动，并自发扩散到朋友圈、QQ群等社交阵地，并且直接促成购买行为。

京东618期间所发起的各类创意社交活动，其核心价值不仅仅是销售额的提升，更是对品牌的全新阐述和升级，是消费者和企业品牌通过移动互联网社交平台进行的创新互动。

场景革命引爆618实战 “场”和“景”不能分离

之前我的文章中已经阐述过很多次，今天是场景革命深入影响每一个行业的时代。不管是电商、加工制造厂还是其他企业也好，都必须立足场景、立足用户需求，满足消费者在不同场景下的需求，才能真正意义上取得未来的先机。

京东618期间，在场景革命的新价值驱动下，京东微信、手机QQ购物集社交、支付、电商平台等功能于一身，当用户产生购买动机的时候无需跳转即可在社交应用中直接下单自己喜欢的商品，并且采用自带的支付功能，轻松完成交易全过程，实现从社交到购物的完美闭环。而微信、手机QQ的好友关系，朋友圈/QQ空间、微信群/QQ群的信息扩散，更带动了购物平台的新用户快速获取。这种全方面场景覆盖的平台，将会诞生全新的机会。

购物和社交已经成为承载场景革命的主要载体，京东在微信、手机QQ购物平台发起的全民找小狗、疯狂6分18秒、购物圈“星战618”等活动，通过移动互联网平台，让用户24小时在喝茶、工作、坐地铁、聚会等等几乎所有的场景下，都有了购物和社交的能力。

当然，正所谓场景革命，场景革命，“场”和“景”不能分开。在场景革命中，借助移动互联网工具和平台，使得每一个场景都有其特定的价值和意义。在这种模式下，京东平台每卖出去一件商品，无形中卖出去的是一个可以无限积累数据和价值的“场景价值承载体”，未来这种模式如果能把京东的金融、物流、大数据等等其他产品联动起来，价值将会进一步放大。

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