“出门逛逛”想做百货中心版的折扣导购＋外送平台

新零售到底是什么？不同的人有不同的理解，业内玩家也有不同的尝试方向。不过，虽然没有定论，这些讨论和尝试都围绕着一个核心：把线上和线下的体验打通。

出门逛逛就是一个尝试打通线上与线下的例子。从本质上讲就是O2O的一种模式，可以被理解成购物中心版的折扣导购＋同城配送。

出门逛逛想解决的问题是双向的。对于实体零售店来说，销量下滑，库存周转延长，租金水电成本上涨带来了越来越大的运营压力，他们的需求很明确，就是清库存以及提高销量；对于消费者来说，实体店比电商更有正品保障，但无处获取折扣信息，购买也不方便，需要新的方式“逛街”。

可以看出，和以前出现过的商场导购应用美丽地图、悦逛相比，出门逛逛最大的区别是切入了交易环节。创始人彭亮认为，消费者从获取信息到线下消费的链条太长，中间会被很多因素干扰，只做导购无法形成闭环，而且从实体店的角度看，只有真的帮助他们解决销量问题，他们才有更强的合作意愿。

因此，出门逛逛与实体店或背后的经销商合作，由他们选择一些商品上线，这些商品具有和店内相同，甚至比店内更低的折扣。消费者通过微信进入页面后，可根据品牌名称或地理位置查看店铺折扣商品，下单后由第三方进行同城配送，六小时送达（目前只开放了北京东城区）。为了和实体店以及电商做出差异化，出门逛逛只做深度折扣的商品，品牌档位则覆盖了从快时尚到轻奢的范围。

要想跑通这种模式，首要的关键点自然是打通B 端的能力。创始人彭亮介绍说，在BD初期，出门逛逛需要多次和经销商沟通，并且通过做导购信息和内容取得他们的信任，当一两个品牌取得较好的销售情况后，头部效应明显，其他品牌也会主动找上门。不过彭亮也承认，对比餐饮行业，出门逛逛的BD难度更大、速度也更慢。从今年1 月到现在，已经可以交易的店铺有20家，包括Timberland、Guess等品牌。商品中体验较轻的背包在上线两周时销量能提升40％，重体验的服装平均提升接近20%。

商家入驻后，还需要提升运营效率。出门逛逛开发了一套系统，方便商家自主选品、上新。据彭亮介绍说，由于店长需要销售货品以获取业绩提成，因此有意愿认真完成选品、拍照等过程。不过比起一经较成熟的电商卖家，有些实体店在产品数字化方面做得不够好，为此出门逛逛会详细给出拍摄范例，或者派人上门拍摄。

获客效率是第三个重点，出门逛逛目前通过新媒体运营获客，但由于现在流量的红利在向线下转移，后期他们计划以线下获客为主，比如以物料进店的方式获客。出门逛逛的订阅号粉丝有5 万左右，付费用户约数百人，客单价500元左右，商家提供的分成比例约为10%－20%，有些能高达50%－60%。

当然，这种模式会给商家带来的价值不只有提升销量那么简单。彭亮认为，未来品牌店将不再只是线下的一个渠道，而是会变成一个连接和分发的节点。出门逛逛这样的产品能够实现用户和品牌店之间的全时段连接，增加店铺的线下辐射半径，同时这种影响力也会延伸到线上（比如用户逛了一家喜欢的店，就可以在线上复购）这些店铺的服务能力就也需要延伸到线上，在线上运营线下店。

对于这种模式，我们也提出了两个问题。第一个问题是，如果品牌本身实现线上和线下的打通，出门逛逛的生存空间在哪里？彭亮解释说，像优衣库那样实现线上购买线下门店取货是非常困难的，目前中国的分销渠道远没有国外扁平，而且短期内情况都不会改善，因此现在比较适合的模式就是一点点去啃这些店铺和店铺的经销商本身。

第二个疑问是，在移动端买实体店的东西到底是不是强需求？出门逛逛靠什么和电商抢夺用户的时间？对此彭亮的回应是，首先，用户在线上买衣服，永远会担心是不是正品（即使是旗舰店），但是线下店天然具有正品保障；其次，在你习惯了同城6 小时配送之后，淘宝的一星期甚至京东的隔天送达都会显得太长。

在新零售的探索方面，36氪还报道过追踪店内客流位置的生意，医药健康新零售模式叮当快药，以及各领域公司亚马逊、小米、三只松鼠等对新零售的尝试。

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