双11别只顾着看热闹，小心“剁手节”被坑

11月5日，海淀法院受理了北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、北京京东世纪信息技术有限公司起诉浙江天猫网络有限公司、天津猫超电子商务有限公司不正当竞争案。目前，此案正在进一步审理中。猫狗大战再次升级。

临近“双十一”，京东和天猫互相“拆台”，大战几个回合手撕对方的营销漏洞，争来争去，无非是互比价格，争相说自己价格最低。在全民狂欢的的“购物节”中，无论是商家还是消费者，俨然价格才是所有人关注的焦点。

众多电商平台开始为吸引消费者调节价格，大量的“优惠”商品向消费者扑面而来。而消费者也早已堆满购物车，摩拳擦掌、跃跃欲试的期待双十一的到来。不过，双十一期间的商品价格真的便宜吗？

价格猫腻：商家玩提价后再搞优惠的把戏

据北京商报报道，通过对各大电商平台的调查，发现“双11”未必是全年中网购最便宜的时段，通过各种价格猫腻和标价手段，许多产品优惠后的售价甚至比平时还高。

一位消费者反映称，他在一家主力电商平台此前购买的一款德国WOLL品牌铁锅，在“双11”促销暖场活动中却价格大涨。“同款品牌铁锅1月促销价为1088元，‘双11’这一全年电商最大促销节日里，该款锅的价格却攀升至1688元。”

在比价网站西贴网上，北京商报记者通过比较也发现，不少电商平台上的商品价格都出现在临时调高价格的现象。以一款广合奶油曲奇800克商品为例，10月26日的售价为25.8元，10月28日价格为32.8元，10月31日价格则调高到历史最高价50元。

而据东方今报报道，市民小李向记者吐槽称，去年双十一时，他在网上逛jockJones官方旗舰店，无意中发现自己前几天收藏在购物车里的一条裤子有些眼熟。“想在这家店给男友买条裤子，原价399元，”双11“特价为199元。但越看越眼熟。”小李告诉记者，因为这家店铺自己已经收藏了，平时经常逛，于是她打开之前的收藏记录，发现这条牛仔裤，之前商家推出一口价价格竟然也是“199元”。

“之前价格就是199元，双十一期间，商家弄个原价399元，双十一特价后价格为199元。”小李认为，“双11”的优惠活动，不过是商家提价后再搞优惠的把戏。

虚假折扣：费时费力抢来的品牌产品竟比实体店还贵？

在几个电商平台之间，通过价格比较也很容易发现虚假折扣的问题。例如：鲁花菜籽油2L装在一网购商城上的价格为76.9元，享受两件5折优惠，折后价为38.45元；但该规格商品在另外两家电商平台的标价仅39.9元。也就是说，两件5折促销，仅相当于其他平台的9.6折，且其他平台只需购买单件。

除了食用油外，包括卫生巾、燕麦片、亚麻籽油等多种生活用品、食品都不难发现类似情况。如高洁丝经典系列280mm 8片的商品，在一家平台的售价为10.9元，另一平台则售价6.9元；桂格即食燕麦片700克/袋售价28元，另两家电商平台的价格均低于该价格一半左右。“5折优惠”的字眼让不少消费者动心，却未真正享受到5折的效果。

《北京商报》昨日还曝光一起虚假折扣的典型案例。国内某电商平台的食用油存在“2升4升标价一样”的问题，其中2升装享受“两件五折优惠”，但优惠之后和没有优惠的4升装价格一样。

中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示，该平台的上述行为属于虚假折扣。根据国家发改委此前发布的 《禁止价格欺诈行为的规定》显示，针对网络交易平台声称网站内所有或者部分商品开展促销活动，但网络商品经营者并未实际开展促销活动的情形属于价格欺诈行为，该平台与该商品经营者均涉嫌违规并应承担相关责任。

另有，在一家网络公司上班的王女士是网购迷，大到家具床品，小到勺子杯垫都是她的淘宝战利品。对于一年一度的双十一购物狂潮，她当然不会错过。去年双十一时，看到自己喜欢的物品，她统统放在了购物车里，等到了双十一零时开抢时再下单购买。

“我买了一件秋水伊人的新款冬裙，网上抢购价是360元。”王女士说，因为真心喜欢，她在抢购众商品时，对这件裙子是格外地下工夫。当淘宝网站上显示支付成功，一周后发货这几个字时，王女士激动地跳了起来，把熟睡的老公吓了一跳。

满心欢喜地等了半个月，宝贝终于到了。迫不及待的王女士立马穿上，跟朋友一起逛街臭美去了。结果，在逛某实体店时，竟然发现同款裙子在实体店内打4折，仅售260元。

国内各大电商平台“双11”预售活动众多，商家也会准备丰富的不同金额的优惠券，消费者点击即可获取，但实际使用时会发现这些优惠券会有很多使用限制。而一些一元秒杀活动其实也存在猫腻，商家通过后台操作自己买走秒杀产品，给消费者以抢光的假象。一些黄牛也会通过秒杀软件刷新链接造成网络拥堵，消费者根本秒杀不到实惠的商品。这些看似的实惠，消费者享受起来并不容易。

“双11”防坑攻略

陷阱篇

警惕以次充好陷阱

一些网络平台上存在一类炒货商家，他们的商品从价格和图片上看起来都十足高大上，但实际上却是一些残次品。如果不小心购买到这类商品，一定要及时退货，不要犹豫。

警惕退款诈骗

很多不法商家看中抢购高峰期用户上网慢、网页打开慢、网银交易也比较迟钝的机会，借机告诉你单子出现“调单”、“卡单”等情况，并故意说没有收到款来欺诈客户。

法规维权篇

法规依据：《关于规范网络零售价格行为的提醒书》标明的重点防范价格违法行为：虚构原价，不是本次促销活动前七日内最低交易价格；使用“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价。

维权途径：消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或举报；一旦遇到网购诈骗，消费者可向公安局网监处报案，或电话报警；消费者也可向消协投诉。

维权注意事项：消费者网购时可通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息。聊天记录、包裹的发货单等都可作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损，买家可通过网络交易平台索赔。

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