小蜜蜂CEO赵新军：跨境企业需要打造社交全网营销！

现在的电商行业遇到两极分化的状态，很多人还在苦苦赚取差价的时候，有的人已经升级了商业模式；有的企业明明知道客户在哪，可是就是不知道该怎么拿下客户，重要的客户谈到关键的时候，却总是犹豫不决；每年投入大量的营销费用，却没实质性的转化。小蜜蜂CEO赵新军认为最关键的是要以营销为切入点，剖析与营销紧密相连的媒体、渠道、消费者等三大核心要素的变化。

小蜜蜂CEO赵新军

对于社交营销，赵新军认为目前跨境电商已经从早几年的流量时代变成了社交圈子时代，未来的一切交易都是社交,社交拉近了人与人之间的距离,解决了信任问题,是跨境电商交易非常重要的一环,社交营销赋予了商品及企业本身社交人格属性,这就意味着未来的市场竞争不再是简单的商品本身竞争,更多的是服务竞争和社交影响力的竞争。

据了解，杭州花蜂科技有限公司成立于2016年8月26日，位于杭州余杭区五常街道华立创客中心，是一家专业从事互联网社交营销综合管理的科技公司。公司由小蜜蜂全网营销管理平台（小蜜蜂社交营销+小蜜蜂云官网建站）、蜂窝设计服务平台和营课培训服务平台等三部分组成。

图为小蜜蜂办公前台

跨境企业开展全网营销五大难关要过！

随着新零售的到来，全渠道布局社交全网营销已经是众多企业思考的问题， 赵新军表示，跨境电商中小企业难以形成品牌，缺少用户粘度，难以对客户产生影响和再营销。 他认为，企业应该通过阿里平台引流做交易，平台外做品牌营销和影响力，大数据环境下，企业应该建立数据闭环，行成全网营销。针对目前跨境电商企业发展的瓶颈和痛点，小蜜蜂营销平台可有效解决电商企业在广告投入产出不明显，价格战略造成的利润减少，管理不当引发的客户流失等问题。赵新军提到，目前很多跨境企业都遇到类似的难题，比如：

缺策划： 无营销策划意识，停留在产品推广卖货思维层面，公司网站及平台很难打动客户，必须要对公司及产品结合互联网思维进行定位和策划。

缺系统： 不懂规划，没有系统布局，没有互联网整体生态营销思维格局，很难形成营销闭环，而小蜜蜂营销平台建立企业的全网营销闭环系统可以解决此问题。

缺模式： 上了很多全网营销的课，但是却无从下手，老板不懂全网营销，难以落地。

缺团队 ：团队不懂全网营销实操技巧，专业人才养不起留不住，企业在全网营销中分工混乱，落地无序。

缺投入 ：失败后找不到原因，老板精力及财力的投入不够，执行力和决心不够，小蜜蜂有资深的全网营销专家，可以全面评估企业的全网营销投入，让企业的全网营销更省心。

据介绍，小蜜蜂营销平台是基于互联网社交互动技术而研究开发的一站式全网营销平台管理系统，目的在于提高跨境电商企业在客户挖掘和管理方面的能力和水平，通过平台的运用，可对公司营销官网、facebook、Linkedin、twitter、G+等各渠道平台的客户信息进行一站式跟踪和管理。可将多渠道客户数据（社交、搜索、官网、平台、展会等）进行整合及分析，并重塑客户链接关系，帮助跨境电商打造客户转化闭环的数字化营销养鱼系统。

图为：小蜜蜂全网营销平台模式

数字化营销养鱼系统？能影响客户转化？

何为养鱼系统？赵新军解释道，其实是挖掘客户—吸引客户—链接客户—转化客户的这一个布局过程。1）首先是建鱼塘：将阿里巴巴客户、线下展会客户、邮件联系的客户、搜索引擎搜索的客户等搜集到平台统一管理，建立客户池的鱼塘；2）然后是撒大网：通过facebook、twitter、Linkedin等社交渠道搜索以及Google关键词搜索等全面撒网抓取客户；3）再开始投鱼苗：将全渠道的客户线索导入到平台进行管理运营；4）然后喂鱼饵：通过本地全员营销内容的生产以及竞争对手宣传素材打企业的内容池进行内容营销；5）这样就可以养小鱼：将营销内容进行加工，利用定时的社交营销、邮件营销等对未成交客户以及潜在客户进行营销转化；6）接下来是捕大鱼：通过SCRM系统将潜在客户进行订单转化；7）最后是渔传渔：建立全网营销流程及机制，复制团队，打造企业的闭环营销系统。

图为：数字化营销养鱼系统思维框架

技术研发、极致产品靠的是什么？

赵新军强调，小蜜蜂一大优势就是有丰富的专业人才。核心成员均出自于阿里、网易等互联知名企业，16年专注服务跨境电商企业以及全网营销落地方案，在电商企业营销转型、营销策划方面拥有丰富的营销和管理经验，实现了企业内部平台流量、平台账号、运营分工、营销内容、各渠道客户的管理。

除此之外，小蜜蜂营销平台从2010年到2017年，曾获得10余项技术专利，曾开发运营了全球第四大B2B平台tradevv.com，目前20多人的技术开发团队由tradevv.com开发原班人马组成，为小蜜蜂营销平台持续研发改进，不断更新迭代。合伙伙伴有：Alibaba、阿里云、亚马逊云、Google、Facebook、Paypal等

谈到未来发展规划，赵新军说道，公司成立至今，服务跨境电商客户覆盖机械、电子、五金、能源、服装、家居、卫浴用品等70多个行业，年成交额1000万以上，业务覆盖杭州、温州、天津、深圳、东莞、西安、德州等70多个城市。

今后，小蜜蜂秉承专业服务、闭环营销、注重定位、讲究策略、精于策划、授之以渔、技术为本、服务为魂的理念，帮助部分跨境电商建立全网营销平台，实现全网营销落地，增益显著；帮助传统外贸企业成为适应互联网+环境下的领先电子商务企业。鉴于直销团队的覆盖区域有限，公司目前正积极拓展区域代理，最终实现各区域本地化服务，以更好的帮助和服务电商企业。

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