运营应该如何高效的做竞品分析

竞品分析最早源于经济学领域，是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行评价，互联网越来越热，这个词大家也慢慢的做到脱口而出，但耳熟(运营童鞋)真的能详了吗？

提到做竞品分析，相信大部分人跟我一样会优先想到产品经理，因为很多产品新人是从做被安排做竞品调研开始，互联网企业甚至在招人面试阶段就开始布置竞品分析的任务给到产品求职者。产品经理做竞品分析的频率高，渐渐的在做调研工作中形成了类似营销分析SWOT、4P、4S、波士顿矩阵的分析模板。

（1）市场趋势、业界现状；

（2）对手企业愿景、产品定位及发展策略；

（3）目标用户；

（4）市场数据；

（5）核心功能；

（6）交互设计；

（7）产品优缺点；

（8）运营及推广策略；

（9）总结行动点。

产品经理通过竞品分析为自己制定产品规划提供依据，同样运营也可以通过竞品的调研为自己的工作给予帮助。

在不知道如何开展运营工作时，可以尝试从竞品中找到新的灵感。对运营新人来说，通过竞品分析能够快速熟悉所处的市场，对运营老人来说则可以掌握最新的玩法与工作优化的方向。

介于目前网络上关于运营的竞品分析谈之甚少，本期将参考成熟的产品层面竞品分析模板，聊聊运营应该如何高效的做竞品分析，也算是上周给深圳某早教机构做竞品分析过程的复盘。

本文提到的这些步骤实用性有待大伙一起用实践为它代言。

明确运营竞品分析的目的

不管是哪个类目下的运营分享，要知道分析只是手段，通过寻找“哪些是我做的别人也在做/哪些是不做别人在做/哪些是我想做别人没做”的答案，来解决自己产品工作中未知才是目的。

缩小运营竞品分析的方向

大学阶段做课程分析我们喜欢往大的写，因为分析涉及到的范围越广能够从网上直接抄的内容阅读就越多，再套上一些管理学模型潇潇洒洒弄个万字长文也只是一个晚上的事。但在毕业后的工作中，分析文章写的再长还不如给出一句有用接地气的话，尤其我们这些扛产品数据的运营。

缩小运营竞品分析的范围，指的通过自己的运营属性或者近期的工作方向来缩小竞品分析的范围。我的建议是产品经理的竞品分析模板中的，市场趋势、业界现状，竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略，运营尽量不写。

比如我给早教机构做的竞品分析，按照对方的工作要求就可以范围就缩小到“内容运营”方向的分析。同理，如果你是工作方向是渠道管理就把分析的范围缩小到渠道运营的分析。

构建运营竞品分析的框架

产品层面的竞品分析框架，包含功能分析（多客户端比较/版本更新历史跟踪/功能特色）、UI与交互分析、技术分析、易用性分析，框架所包含的这些方向正好是产品经理在日常需要解决的问题。同样，我们在做运营的竞品分析时，可以根据每个运营职能下的工作内容，来顺理运营竞品分析的框架，为了让调研结果更具可参考性，分析框架越细分越好。以内容运营的方向为例，可构建出如下竞品分析框架。

（内容运营的竞品分析框架）

重点说下基于内容方向的产品层面分析的细化。

如果你运营的产品是微信公众号，分析竞品的菜单栏、公众号介绍、阅读量、新人引导话术、接口开发情况、营销券使用。如果你运营的是类似一款知乎这样的产品，可以分析竞品的内容呈现（评论量、点赞量是否显示在内容首页）、附加功能（缓存阅读、字号加大、黑夜阅读）、标题与描述配图规范设置、文章之间的切合交互等。

基于运营工作内容构建运营竞品分析的框架，对于运营新人来说并非是件容易的事情，就好比现在让我去做互联网金融理财产品的分析，在没积累点金融专业知识的情况下也是很难开展。

工作还想继续，困难就必须克服，在面对并不熟悉的工作方向，建议可以多看看这个方向的文章，寻找从业者在分享中提到的一些关键信息点，将这些信息点结合自己的理解形成竞品分析框架。