微信公众号运营的经验或技巧

思路商道 • 9年前扫码分享

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关于微信公众号运营，有哪些值得分享的经验或技巧？

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素材来自知乎

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@陈柏龄:原创就是最好的运营

这个问题是我一年前提的，没用公众号之前觉得很多人说的很有道理，用了一年以后觉得大部分人说的都是虚的。

在90%的微信运营者看来，微信运营=抄袭。

教人怎么运营微信，大多数时候都是在教人怎么在抄袭的基础上更优美地侵犯他人的知识产权。

我使用了一年公众号，现在来说看法。

2014.09——2015.03，这半年我的公众号关注者从1.6k增加到48k。除非是比较艰涩的文章，微信图文的打开率基本维持在35%。

我基本没怎么打理公众号，一个月才发三四篇文章。还不如有些公众号一天发的多。而且我推送的时间不固定，有时候还在凌晨。

我打理公众号，凭的不过是三件事：

一、影响力

二、原创

三、定位

一影响力

在我看来，一个企业做服务号就好了，订阅号没必要做。你不是媒体，你没有原创，做订阅号没有任何意义。 服务号是企业的端口，提供的是企业的服务，是为了让自己的顾客更方便和快捷地使用本企业的产品，而不是提供大量的搞笑信息或者新闻资讯，这不仅没必要而且让人厌烦。服务号的本质是为了让用户更便捷，而不是制造大量赘余信息。

订阅号要提供的是什么？订阅号本质上是提供内容的平台。

而作为一个普通的个人，要做微信订阅号，要让人关注，要么你本身就有一定的关注度，要么在现实中有资源，这个资源可以是钱，可以是客源，可以是影响力。如果你都没有，那么可能用微博、知乎、新浪博客这些平台更适合你，因为他们是开放的平台，你有内容，更容易让大家知道你。

微信公众号是个封闭的平台，没有影响力和资源的人，很难增加关注者。

二原创

我们不是抄袭，我们只是原创的搬运工

我们是为了让更多的用户，看到更有价值的内容——这是无数营销账号的想法。

许多微信订阅号的所谓运营，无非就是复制黏贴，抄来抄去的勾当。对于99%的订阅号运营者来说，运营就是等价于抄袭。

据说之前有人统计所有公众号的平均图文打开率大概在8%~12%左右，质量好一些的能达到20%。

我自己公众号的微信图文的打开率基本维持在35%。早先关注者在15k以下的时候，图文打开率甚至能达到50%~60%。

我早期的图文消息排版都非常糟糕。但是不妨碍打开率高。

回到之前的问题上，订阅号要提供的是什么？订阅号本质上是提供内容的平台。你能提供内容，ok，那你去写就是了。不能提供内容，那就不要做微信订阅号了。

这个世界上根本没有什么微信运营，只有原创

那些所谓的「微信运营」，基本上就是在抄袭的基础上更优美地侵犯他人的知识产权。

三定位

我是个学的很杂的人，写的东西也很杂。我之前学的是文学理论，做过记者，后来又做了刑警。关注的是文学和社会现象，不止写健身。刚开始做公众号也不止写健身。

所以没定位。关注我的人只有一些死忠读者。后来定位找到了，健身。

定位找到了，大家就明确了，为什么要关注我了。定位找到了，你也就明确了主要发布什么文章。

当然现在公众号也不止是健身的图文消息，但是有健身这个定位，关注者就明确了，为什么要关注你。所以我是在找到定位后才开始公开我的公众号。所以我只在我写的健身文章下面附上我的公众号名称「陈柏龄的酱油台」，别的文章不贴。

其实我别的文章写的也挺有内容。但是大家就喜欢看健身。没为什么，还是因为健身的原创者太少了。所以追根究底，做好原创吧。不能原创，就别做什么运营了。

原创，就是最好的运营。

别的都是虚的。

原创的微信订阅号真正的生产力，才是真正的「自媒体」。

@Fenng

太多人都想着速成，却没有耐心老老实实写几篇文章。这是我的建议。

@王大：《如果你要开一个微信公众号》

1、起一个好的微信号。 什么是好，什么是不好？例如我的微信号就非常糟糕。它的中文名是“槽边往事”，英文ID是“Bitsea”，而我自己的ID是和菜头。每次看到这个配置，我都想狠狠抽自己一个大嘴巴子。

好的微信号应该是中文名、英文ID和你自己的ID全部统一。

2、选择一个固定的主题

无所不谈的微信号是没有价值的

你需要在一个特定的领域内对特定的话题发言。随着时间累积，你就可以获得一群特定的用户群。例如我的这个微信号就是反面典型，它里面什么内容都有，结果就是必须走偶像派的道路，让人们先喜欢上我这个人，然后再喜欢上我发布的内容。做偶像很累的，要耍宝卖萌，大部分写字的人的腰腿太硬，弯不下去。我是球状，所以这个问题算是绕过去了。

3、One Shoot，One Kill.

记得你每天只有发一次消息的机会，而且文章一旦推送出去就不可以更改。所以，你必须处理好每一篇文章，没有第二次机会。同时，你需要非常清楚地知道，你的文章出现在微信订阅号里，那里有一堆正在更新的帐号。

你需要非常仔细地拟定标题，选择题图，写好按语。

因为你没有那么重要，用户不会仔细看你的每一个字。每次我看到那些写长标题，以至于被系统自动截断的微信公众号，就觉得内心非常悲哀。请你学会写5个字以内的标题，学会选一张漂亮的题图，学会写一点带有诱导性质的按语。这会让你从一堆公众微信号里脱颖而出。

4、忘记你的媒体指标。 微信是一个通讯工具，而不是一个媒体，你在媒体上累积的经验在这里完全不起作用。在这里，没有推荐位，没有流量入口，传播完全要靠用户的口碑。如果用户愿意把你的文章分享到微信群或者朋友圈，那么你就可以谢天谢地了。

因为在微信里是完全开放竞争的态势，所以让别人愿意点开看就已经非常困难。点开看了之后愿意主动帮你转发分享，那就是杠上开花的困难。这一次，消费者不单是拿着遥控器，还控制着你通向其他消费者的渠道。你必须做到足够好，足够让人满意，才会形成媒体形态的二次传播。

如果你根据自己的媒体经验，觉得“提供有价值的内容”是你的核心使命，那你就大错而特错了。那是站在讲台上的宣灌式广播，别人不喜欢这个玩法。不同的移动产品平台有不同的特点，微信不是媒体，而是朋友和熟人之间联系的平台。所以，你要根据这个平台的特点运营内容。

一句话：你怎么对待你的朋友，你就怎么对待你的读者。

5、理解读者。

微信公众号在这个问题上，你和读者的感受并不对等

在读者那一方，他觉得是在和你一对一交流。而在你这一方，后台里如同洪水一般在不断涌入信息。

所以，会有超过1/3的内容是用户自言自语。有的时候，他们甚至会把你的公众号当作是备忘录或者是剪贴本。从别的地方拷贝一段文字发送给你，为的是将来用到的时候打开你的帐号就可以拷贝回来。也因为这个原因，长时间没有回应之后，他们会不断提出抱怨，认为你不回复他们，认为你的文章不好。等到你去询问他们的时候，他们又一脸无辜地说：啊？我以为你根本不会看呢！

由于微信横跨ios、安卓、WP和黑莓各大平台，用户分散在不同的版本上，因此各类型用户的体验并不一致。你这里显示没有问题，但是用户未必如此。你的版本已经实现的功能，在别的版本上未必如此。所以，建议你尽量用简单的图文模式，不要设计过于复杂的内容形式，以免伤害到你的部分读者。

你的读者群落大概会是这样的：安卓用户是绝对主力，苹果用户是第二集团，WP和黑莓用户基本可以忽略不计。所以，你不可以得罪你的安卓用户群，让他们无法使用或者阅读，那是你的用户基础。你也不可以得罪你的苹果用户群，例如让他们点击Flash，他们是你的口碑基础。

掌握了以上5点，基本上你还是不能很好的运转你的微信号。在我玩过的所有互联网产品里，微信公众号是一款难度极高，上手机慢的产品。你需要在上面花费很多的时间，一点点地掌握其中的规律。当然，你要觉得自己是天纵奇才，可以在各种平台上纵横来去无碍，那我祝福并且仰慕你。以上5点可以帮助你开局，不至于犯下一些低级错误，葬送掉最初的宝贵用户以及你自己的信心。

@迷糊我的订阅号：（迷糊酒铺）

这是我为我的酒类专卖店维护的一个订阅号，从2月份开始正式投入精力维护，花了很多精力，粉丝数量自然不能和楼上各位相比：因为我是纯卖东西的。

不过我觉得订阅号对于业务有极大帮助：

1. 我的订阅号阅读转化率是比较高的，一般在30%-60%之间浮动。

2. 我没有做推广，绝大部分的关注者都是受内容吸引，因此用户粘性高。因为有持续的关注，很多用户在需要买酒的时候就会想到我。

3. 在订阅号上我可以很好的维护客户关系，并且能准确送达促销信息。

我的经验如下

关于推广：

1. 好的内容本身就会引发传播。

2. 线下积累的用户不如线上自主关注的质量高。

3. 用一个个人号和订阅号一起，加强和客户的互动。可以把个人号留在订阅号上，会有很多人加的。

4. 最好经常有活动，能刷存在感。我说的是线下活动。